[問題] 飛機航班取消,能向航空公司請求賠償嗎?

看板Aviation (航空板)作者 (大腸)時間13年前 (2013/07/09 15:46), 編輯推噓8(8018)
留言26則, 12人參與, 最新討論串1/1
在下即是7/6(美國時間)因韓亞航事故、SFO關閉而受到影響的旅客之一。 當天預計搭乘UA1291 LAX-SFO的航班,check-in時地勤才告知SFO發生事故, 但由於地勤系統上顯示我的航班正常,所以還是接受我的check-in, 並付了25鎂的托運行李費。 二十分鐘後,登機口顯示航班取消,開始漫長的排隊等待rebooking, 再過四十分鐘,見人龍越來越長,UA地勤告知公司會派五台BUS把乘客送去SFO, 於是領了行李,晚上六點上BUS,開始顛顛簸簸的七小時巴士旅行, 約莫凌晨一點半到SFO,兩點半才到HOSTEL。 所以我想問,這樣的狀況可以如何進行後續的賠償或是退費程序嗎?(我是買來回票) 發這篇文不是要討拍,而是第一次遇到這樣的狀況,不曉得事後可以怎麼處理, 加上無論在LAX或SFO其他美籍旅客都完全沒有要向地勤詢問後續程序的意圖。 但UA能一個小時左右就告知旅客下一步的安排,這樣的效率我覺得很佩服。 麻煩大家回答我了,謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 169.229.112.154

07/09 16:00, , 1F
找卡公司理賠不便險吧,機場關閉航空公司會推給機場
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07/09 16:03, , 2F
航空公司沒有責任;你如果有旅遊不便險,就可實報實銷
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07/09 16:07, , 3F
因為我還是學生,當初是用刷中國信託的visa金融卡買的,
07/09 16:07, 3F

07/09 16:08, , 4F
還有不便險嗎?另外行李費也不可能退了嗎?
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07/09 16:08, , 5F
謝謝!
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07/09 16:08, , 6F
你有因延誤而造成額外的住宿/飲食/交通/電話/購買必須品嗎?
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07/09 16:10, , 7F
有的話,才能找信用卡保險公司實報實銷;請詳讀信用卡條文
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07/09 16:11, , 8F
至於行李也幫你確實的運到目的地沒遺失,看不出退錢的合理性
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07/09 16:13, , 9F
你有自費搭計程車從SFO到市區嗎?還是航空公司有提供交通?
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07/09 16:15, , 10F
你唯一比較可能的實質損失大概就是SF的車資了
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07/09 16:31, , 11F
有問有機會
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07/09 16:42, , 12F
我覺得你應該找韓亞航討賠償去
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07/09 17:03, , 13F
我不太懂 附機票的錢然後搭巴士 每次機場關閉航空公司
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07/09 17:03, , 14F
不就賺翻了QQ
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樓上,真是這樣也只能算你衰了...
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07/09 18:19, , 16F
以美國的消費文化,不太可能接受買機票搭巴士
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07/09 18:45, , 17F
寫信去問 他們會有補償
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07/09 19:05, , 18F
我當初遠雄旅遊險,是固定3000元,不是實報實銷
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07/09 19:06, , 19F
我覺得老美保險理賠是常態,他們不會去和航空公司吵,
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07/09 19:06, , 20F
但是會用保險維護自已的權益
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07/09 23:37, , 21F
那天還在想說原po上巴士以後行程怎麼樣了...
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07/10 00:23, , 22F
聯合國內線誤點是常態,所以後續安排他們熟的很。誤
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07/10 00:42, , 23F
SFO畢竟是UA在美西的HUB,資源調度上會有一定能耐。
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07/10 01:39, , 24F
老美很能接受這種短程換成巴士,因為不接受的話就是露宿機場
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07/10 01:40, , 25F
很多旅客這次事故在SFO受困而待到星期二/三,自己買單
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07/10 01:40, , 26F
附近的旅館也獅子大開口,一度漲到$1000鎂,被抗議後降了一些
07/10 01:40, 26F
文章代碼(AID): #1Hsx_lbd (Aviation)
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