PTT美食旅遊區 / Aviation (航空板)

[新聞] 訂機票已告知帶電動輪椅　登機竟遭拒

看板Aviation (航空板)作者 (test)時間12年前 (2014/06/16 02:11), 編輯推噓16(17推 1噓 19→)
留言37則, 23人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
http://news.tvbs.com.tw/entry/535347 台中市一名毛先生因為小兒麻痺，行動不便，上個月底到澳門參加同學會時， 租借電動輪椅出國，沒想到回程時，復興航空卻拒絕讓他登機，理由是電動輪 椅的電池容量超標，最後要求他要跟輪椅分開，人先回台灣，輪椅另外寄回來 ，才答應讓他上飛機，這位毛先生不滿，明明訂票前就有告知，並且附上電動 輪椅的規格，復興航空開票，又不讓人登機，根本就是在為難身障乘客。 毛先生因為小兒麻痺，行動都得靠拐杖，上個月他為了到澳門參加同學會，生 平第一次租電動輪椅出國，去程非常順利，但回程卻被航空公司攔下來，拒絕 讓他登機。 當事人毛先生：「說我的這個電動輪椅的電池容量超過他的規定，所以不能登 機，我聽了嚇了一跳，我當時要跟你訂票的時候就已經跟你報告，我要帶什麼 ，就是電動輪椅，規格也e-mail給你了啊。」 毛先生說，明明訂票時就有告知航空公司，並且附上電動輪椅完整資料，沒想 到卻被告知電池容量瓦數超標，拒絕讓他登機，經過抗議，航空公司妥協，同 意登機，結果就在登機門之前，又被機長拒絕，還造成班機延誤30分鐘。 當事人毛先生：「已經延誤到 9點半了，結果登機口他又把我攔下來說，對不 起，你要等一下，哇，不得了，那整個飛機的人都認為這個責任都是我的啊。」 毛先生說，雙方僵持半天，最後班機硬是要求，人跟輪椅必須分開，他先回台 灣，電動輪椅另外再寄回台灣，毛先生相當不滿，他把這歸咎於航空公司自己 作業疏失，為難肢障同胞，害他差點上不了飛機，最後還把責任推給他，讓他 覺得名譽受損，要求航空公司公開道歉，而復興航空則表示，目前整個狀況都 還在了解中，無法回應。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.66.15 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1402855896.A.911.html
推
06/16 02:23, , 1F
中國大陸是不能超過165MAh
06/16 02:23, 1F
推
06/16 02:48, , 2F
樓上...是從MFM回台灣
06/16 02:48, 2F
→
06/16 06:46, , 3F
又是單方面說詞，別太快評斷，等真相囉
06/16 06:46, 3F
→
06/16 07:54, , 4F
記者不等真相的XD
06/16 07:54, 4F
→
06/16 08:13, , 5F
人改用機場普通輪椅，電動輪椅託運這樣不就好了嗎…
06/16 08:13, 5F
推
06/16 08:31, , 6F
電池不能託運
06/16 08:31, 6F
→
06/16 10:36, , 7F
電池可以放隨身行李吧?
06/16 10:36, 7F
推
06/16 10:39, , 8F
隨身的有限容量...拖運的也有
06/16 10:39, 8F
→
06/16 11:21, , 9F
回程才被擋，那去程是不用檢查嗎？還是台灣地勤偷懶？
06/16 11:21, 9F
→
06/16 11:28, , 10F
問題很簡單：航空公司搞不清楚狀況。
06/16 11:28, 10F
推
06/16 11:29, , 11F
本文重點是在他訂票的時候已經提報卻仍被拒載,改不改
06/16 11:29, 11F
→
06/16 11:29, , 12F
用普通輪椅根本不是重點好嗎
06/16 11:29, 12F
推
06/16 14:55, , 13F
就... 本板很多人總是先檢討旅客嘛...
06/16 14:55, 13F
推
06/16 15:03, , 14F
是啊～不懂檢討航空公司到底會怎樣？規格都給你了，電池
06/16 15:03, 14F
→
06/16 15:04, , 15F
容量超過，那你先講啊！乘客再去租電池容量較小的就好，
06/16 15:04, 15F
→
06/16 15:04, , 16F
搞成人家回不來，誰要賠啊！
06/16 15:04, 16F
→
06/16 18:44, , 17F
應該也不算為難肢障同胞，畢竟公司考慮的還是安全
06/16 18:44, 17F
→
06/16 18:45, , 18F
但... 航空公司處理不當應該是相當明顯了...
06/16 18:45, 18F
推
06/16 18:55, , 19F
可每次身障人士被拒絕登機，理由都是安全這面大旗阿
06/16 18:55, 19F
→
06/16 18:55, , 20F
電輪不能登機 因為安全 身障旅客不能獨自搭機 因安全
06/16 18:55, 20F
→
06/16 20:45, , 21F
如果有安全的考量，就不應該放人出去啊，人是復興載出去
06/16 20:45, 21F
→
06/16 20:45, , 22F
的，回來說安全考量的又是復興，把乘客裝孝維喔
06/16 20:45, 22F
→
06/16 21:32, , 23F
我有同事遇到M航空要求小兒麻痺的客人提供醫生證明，客
06/16 21:32, 23F
→
06/16 21:34, , 24F
人已經把電動輪椅的所有規格提供了說
06/16 21:34, 24F
推
06/16 22:30, , 25F
來回都是同一家航空公司嗎？蠻好奇訂位時所提供的資料喔
06/16 22:30, 25F
推
06/17 00:12, , 26F
據可靠消息，這位先生並不是GE載出去的喲
06/17 00:12, 26F
推
06/17 01:49, , 27F
總之GE不讓人上機是GE的問題啊
06/17 01:49, 27F
推
06/17 09:21, , 28F
嗯......乘客永遠不會有錯的意思？
06/17 09:21, 28F
推
06/17 10:04, , 29F
原來GE不讓人上機就一定是GE的問題啊
06/17 10:04, 29F
推
06/17 14:01, , 30F
為什麼乘客就不能檢討？誰說航空版一定要先檢討航空公司？
06/17 14:01, 30F
→
06/17 14:11, , 31F
乘客久久才坐一次飛機，通常會犯錯的比較不會是業者...
06/17 14:11, 31F
→
06/17 14:12, , 32F
像這個自己去回不同公司都不需要想就直接幹醮
06/17 14:12, 32F
→
06/17 14:13, , 33F
這應該是看誰幫他訂票的，講清楚是不是兩家公司都有告知
06/17 14:13, 33F
推
06/18 00:10, , 34F
如果電池容量有限制的話，載出去的航空公司沒有問題嗎？
06/18 00:10, 34F
推
06/18 02:22, , 35F
如果安全問題考量，那安檢為何會放行
06/18 02:22, 35F
噓
06/18 15:45, , 36F
GE五告雖
06/18 15:45, 36F
推
06/20 10:28, , 37F
因為台灣沒在管啊.別人有在管
06/20 10:28, 37F
‣ 更多 microee 的文章
文章代碼(AID): #1JdU7OaH (Aviation)
Aviation 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 microee 的文章
文章代碼(AID): #1JdU7OaH (Aviation)