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Re: [分享] 2022 星宇航空 客服心得文 STARLUX

看板Aviation (航空板)作者 (吃布丁吃布丁)時間2年前 (2022/11/08 16:42), 編輯推噓3(3推 0噓 5→)
留言8則, 4人參與, 2年前最新討論串2/4 (看更多)
我是11月初訂票 隔天一早想要改票 但是台灣客服完全無法連上 1. 電話客服-中文 連續撥兩次 都等15分鐘以上 完全等不到 2.電話客服-英文 自以為英文客服沒人排隊 等了10分鐘 還是等不到 3. 線上客服 第一天9:50領號碼牌55號 等到他下班還沒輪到我 第二天9:30狂刷領號碼牌5號 一個小時後都沒前進還跳掉 不確定是公司網路問題還是星 宇問題 最後看了全球客服 選了新加坡 總機接起來說英文 不過中文也能通喔 後來還幫我接了中文票務 當場報改票的價錢 不過那邊只能刷新幣 改完票app就馬上有資 料了 給苦尋星宇客服的人參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.20.109.176 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1667896933.A.3EC.html
推
11/08 18:35, 2年前 , 1F
推~
11/08 18:35, 1F
推
11/09 13:06, 2年前 , 2F
線上客服也太難等了
11/09 13:06, 2F
→
11/09 13:43, 2年前 , 3F
我那天重複訂同時段的票，隔天客服自己就打來了。 掛了2
11/09 13:43, 3F
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11/09 13:43, 2年前 , 4F
次電話沒接，還寄mail來…說我重複訂。
11/09 13:43, 4F
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11/09 13:43, 2年前 , 5F
昨天早上9點30分意外的直接進線選位成功，總共耗時8分
11/09 13:43, 5F
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11/09 13:43, 2年前 , 6F
鐘。
11/09 13:43, 6F
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11/09 13:46, 2年前 , 7F
請客服協助選經濟艙第一排嬰兒掛籃保留位。
11/09 13:46, 7F
推
11/09 15:01, 2年前 , 8F
真的是好辛苦！！
11/09 15:01, 8F
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