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Re: [情報] 星宇航空胡志明市航班異動說明

看板Aviation (航空板)作者 (甄姬拔劍)時間2年前 (2023/03/20 12:08), 2年前編輯推噓50(54推 4噓 43→)
留言101則, 51人參與, 2年前最新討論串3/5 (看更多)
電話客服根本打不進去，線上客服更扯 之前線上客服可以登入進去排 https://imgur.com/Pf16JoY
現在連線上客服也不能排，跟你說忙線中 https://imgur.com/yLDNF29
寄來的信的連結只有叫你去退費，還很大方的不收罰金哦 https://imgur.com/JO2BaCn
https://www.starlux-airlines.com/zh-TW/Support/application/refund-application 果然最好的客服就是不提供客服 對了，高卡沒有專線 新聞稿說 對於受航班異動影響之旅客，星宇航空深感抱歉，將全力協助旅客更改航班及相關退票事 宜。 最好的協助就是讓找不到協助？ 然後對比今天收到的廣告信 https://imgur.com/GVwMXHt
一邊擺爛一邊促銷是三小 -- 好友：假設你參加反共組織被中共活捉，面對敵人的酷刑。 你能挺住不出賣國家和同志嗎？ 我 ：放心，我相信，以我這這種智商國家不會放心把機密交給我。 好友：你還是高估了你自己，國家根本就不會收你！ 我 ：幹。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.38.238 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1679285299.A.DFB.html
推
03/20 12:26, 2年前 , 1F
星宇就是讚 台灣之光不能罵
03/20 12:26, 1F
推
03/20 12:36, 2年前 , 2F
在這版上批評我大星宇是會被殺頭的，星宇永遠都是對的，
03/20 12:36, 2F
→
03/20 12:36, 2年前 , 3F
不收你罰金還不快謝主隆恩
03/20 12:36, 3F
→
03/20 12:51, 2年前 , 4F
黑我大星的一定是腸濃人啦
03/20 12:51, 4F
推
03/20 12:58, 2年前 , 5F
疫情三年是很好的練兵檔期，白白浪費時間。
03/20 12:58, 5F
→
03/20 12:59, 2年前 , 6F
護衛隊稍後即將到場
03/20 12:59, 6F
→
03/20 13:00, 2年前 , 7F
連飛國內線練功都不願意 你看看你啊哈哈
03/20 13:00, 7F
推
03/20 13:00, 2年前 , 8F
星粉護衛隊熱身中
03/20 13:00, 8F
推
03/20 13:15, 2年前 , 9F
最近常看到的都是台灣人出來抱怨，好奇那種搭星宇LAX
03/20 13:15, 9F
→
03/20 13:15, 2年前 , 10F
經台北轉SGN的客人，看到這種操作吞得下去嗎？
03/20 13:15, 10F
推
03/20 13:19, 2年前 , 11F
吞不下去可以買別家 為什麼要那麼委屈
03/20 13:19, 11F
→
03/20 13:24, 2年前 , 12F
可以搭長榮啊
03/20 13:24, 12F
→
03/20 13:27, 2年前 , 13F
不虧是機長經營的航空公司
03/20 13:27, 13F
推
03/20 13:41, 2年前 , 14F
03/20 13:41, 14F
→
03/20 13:53, 2年前 , 15F
吃不到特別餐要去找旅行社吧
03/20 13:53, 15F
→
03/20 13:57, 2年前 , 16F
匹配仔吞不下去回去你本家就好為何要受氣?
03/20 13:57, 16F
推
03/20 14:22, 2年前 , 17F
護衛隊出現了？推文是想知道已經買好LAX-SGN票的越南
03/20 14:22, 17F
→
03/20 14:22, 2年前 , 18F
人，遇到後段這樣搞，他們反應是什麼？後段簽轉BR？還
03/20 14:22, 18F
→
03/20 14:22, 2年前 , 19F
是乖乖在桃機等到晚上紅眼班？
03/20 14:22, 19F
推
03/20 14:49, 2年前 , 20F
反正不是我們要處理的 到時候就在旁邊靜靜的吃瓜喝茶
03/20 14:49, 20F
→
03/20 14:50, 2年前 , 21F
囉～ 科科
03/20 14:50, 21F
→
03/20 14:59, 2年前 , 22F
還沒發生這狀況，前面直接停飛哪來的紅眼？五月中
03/20 14:59, 22F
→
03/20 14:59, 2年前 , 23F
繼續賣原來早班機的時間，到時沒時間帶再改啊。
03/20 14:59, 23F
推
03/20 15:05, 2年前 , 24F
清明節不就有紅眼航班，大發慈悲沒有停飛幾天啊
03/20 15:05, 24F
→
03/20 15:06, 2年前 , 25F
洛杉磯四月底才飛你是怎麼買到紅眼班機啦…？
03/20 15:06, 25F
推
03/20 15:06, 2年前 , 26F
可是瑞凡 星宇要4/26才開始飛LAX啊 XD
03/20 15:06, 26F
→
03/20 15:07, 2年前 , 27F
胡志明清明節是紅眼阿
03/20 15:07, 27F
→
03/20 15:08, 2年前 , 28F
現在應該只有買了後段被取消跟維持原來的早班。
03/20 15:08, 28F
推
03/20 15:18, 2年前 , 29F
疫情期間沒有那麼人，那要怎麼練兵？只有人多才可以壓力
03/20 15:18, 29F
→
03/20 15:18, 2年前 , 30F
測試吧？！
03/20 15:18, 30F
推
03/20 15:21, 2年前 , 31F
但是台灣洛杉磯要4/26才飛 清明節應該不會有越南人買
03/20 15:21, 31F
→
03/20 15:21, 2年前 , 32F
到越南台灣洛杉磯的票吧？ XDD
03/20 15:21, 32F
推
03/20 15:24, 2年前 , 33F
星宇的market model就是把亡紅亡美伺候得服服帖帖啊
03/20 15:24, 33F
→
03/20 15:24, 2年前 , 34F
剩下的就當野狗在吠
03/20 15:24, 34F
推
03/20 15:39, 2年前 , 35F
錢都花在公關了，反正再怎麼說也還是有腥粉會買單！
03/20 15:39, 35F
推
03/20 16:18, 2年前 , 36F
星宇不是很多網紅都說很讚，版上也一堆文章啊
03/20 16:18, 36F
推
03/20 17:44, 2年前 , 37F
星粉即將抵達戰場
03/20 17:44, 37F
推
03/20 18:09, 2年前 , 38F
星宇不能罵 你小心一點XD
03/20 18:09, 38F
推
03/20 19:00, 2年前 , 39F
星宇行銷團隊很強欸！！（硬要講優點？
03/20 19:00, 39F
還有 24 則推文
→
03/21 10:08, 2年前 , 64F
要怎麼護
03/21 10:08, 64F
推
03/21 10:26, 2年前 , 65F
汝不可質疑的星宇
03/21 10:26, 65F
推
03/21 11:06, 2年前 , 66F
沒有轉簽好慘
03/21 11:06, 66F
推
03/21 11:47, 2年前 , 67F
其他家的服務跟票價都跟不上星宇 乾脆不簽轉了？
03/21 11:47, 67F
推
03/21 13:32, 2年前 , 68F
之前長榮罷工 至少還有幫轉去華航
03/21 13:32, 68F
推
03/21 14:07, 2年前 , 69F
看FB分享有人簽轉到BR
03/21 14:07, 69F
→
03/21 15:00, 2年前 , 70F
真的還假的
03/21 15:00, 70F
推
03/21 15:22, 2年前 , 71F
我4/9飛大阪航班被取消也是線上客服都忙線，最後直接去
03/21 15:22, 71F
→
03/21 15:22, 2年前 , 72F
門市20分鐘轉簽處理完畢，在台北有時間就直接去門市吧
03/21 15:22, 72F
→
03/21 15:22, 2年前 , 73F
。
03/21 15:22, 73F
→
03/21 15:23, 2年前 , 74F
對了我也是轉簽到BR,好像還是豪經艙
03/21 15:23, 74F
03/21 1700更新一下處理方式和進度 1.我先查好，要回台灣的長榮，合適的時間有 BR392或BR396 2.早上9.25開始刷新網頁，9.40排到57號，下午4.38連線成功 3.直接把訂位代號，旅客名子，想改的時間和班次貼上 4.客服另外詢問，原訂來回時間/訂票時留的手機和信箱/購買管道 5.都確定後他去查詢，在4.56回應22APR BR兩班都有機位 直接要問要問那班，回答後他會再去作業 6.下午17.01收到回應因為航班異動可以免手續費改票一次 7.說會再把新的電子機票寄到原訂票信箱 如果有被影響到的可以參考，如果已退票的就... 為了個資安全，線上因個資法為了核對個人資料，需要請您提供： 1. 旅客的姓名英文拼 音 2. 原訂出發起訖日期、航點 3. 訂位時留下的電話號碼或電子信箱 4. 購票通路(例 ：旅行社/星宇航空官網/星宇APP) 這個他會問，所以要改的人可能要把資料全部準備好查好 一連線直接貼，不然會拖很久 https://imgur.com/YBncnsG
https://imgur.com/loJV68B
https://imgur.com/Z1vTm9u
等收到長榮的電子機票再更新
→
03/21 18:02, 2年前 , 75F
雖然排了七個小時，不過至少有處理好 XD
03/21 18:02, 75F
推
03/21 18:48, 2年前 , 76F
恭喜解決問題了
03/21 18:48, 76F
推
03/21 19:36, 2年前 , 77F
...怒排七小時...有夠扯
03/21 19:36, 77F
推
03/21 20:03, 2年前 , 78F
一次改這麼多航班，客服應該崩潰了
03/21 20:03, 78F
→
03/21 20:03, 2年前 , 79F
感謝分享後續
03/21 20:03, 79F
推
03/21 20:06, 2年前 , 80F
好雷的航空公司
03/21 20:06, 80F
推
03/21 23:55, 2年前 , 81F
真的爛
03/21 23:55, 81F
→
03/22 07:46, 2年前 , 82F
頂級候位
03/22 07:46, 82F
噓
03/22 08:03, 2年前 , 83F
有夠爛的航空
03/22 08:03, 83F
推
03/22 08:10, 2年前 , 84F
補推回來，金玉其外 敗絮其中的公司
03/22 08:10, 84F
下午5.33收到新的電子機票 https://imgur.com/i7vKpuT
雖然花了快八小時才處理好，在長榮的官網也能查到記錄了，應該是OK了 但如果沒有時間或不知道可以改簽換票的人 自己去退票重買就活該倒楣了，因為航空公司取消航班不便險大多不賠 退票重買單程長榮這班回來要倒貼3000多 ※ 編輯: notepad67 (220.130.38.238 臺灣), 03/22/2023 09:02:10
推
03/22 09:29, 2年前 , 85F
丟臉丟到國外囉
03/22 09:29, 85F
推
03/22 13:10, 2年前 , 86F
改簽其他航空 星宇很虧 算很有良心
03/22 13:10, 86F
推
03/22 13:40, 2年前 , 87F
哪裡虧? 這樣也要替星宇洗白?
03/22 13:40, 87F
噓
03/22 14:02, 2年前 , 88F
純噓86樓
03/22 14:02, 88F
→
03/22 14:57, 2年前 , 89F
有良心？這是基本的吧，不要再幫公關航空洗白了
03/22 14:57, 89F
噓
03/22 16:56, 2年前 , 90F
86樓……
03/22 16:56, 90F
噓
03/22 17:34, 2年前 , 91F
86樓星宇虧什麼，是我們買票的才虧
03/22 17:34, 91F
→
03/22 17:40, 2年前 , 92F
不主動告知旅客簽轉這選項哪裡有良心 XD
03/22 17:40, 92F
推
03/22 22:14, 2年前 , 93F
86樓也太瞎
03/22 22:14, 93F
→
03/22 22:16, 2年前 , 94F
簽轉又不是只有星宇才會做的 科科
03/22 22:16, 94F
推
03/23 03:07, 2年前 , 95F
也沒多高級的航空呀
03/23 03:07, 95F
推
03/23 10:53, 2年前 , 96F
某樓剛好證明了公關>客服的高級廉航
03/23 10:53, 96F
推
03/23 12:06, 2年前 , 97F
買腥宇機票的旅客才虧吧！異動的亂七八糟，被當傻子耍
03/23 12:06, 97F
推
03/23 12:34, 2年前 , 98F
不管啦 我星宇一定沒問題 一定是乘客的問題啦
03/23 12:34, 98F
→
03/23 12:35, 2年前 , 99F
這一定是你的手機有問題 我們粉絲團都正常接通阿
03/23 12:35, 99F
推
03/23 18:17, 2年前 , 100F
星宇應該是沒問題吧 又沒有媒體報導
03/23 18:17, 100F
→
03/24 15:49, 2年前 , 101F
可能哦,誰要那些人自己不花七八小時排隊查資料求星宇改
03/24 15:49, 101F
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