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[閒聊] threads熱議：JX失接AA航班的處理

看板Aviation (航空板)作者時間3周前 (2026/04/12 10:55), 3周前編輯推噓31(34推 3噓 73→)
留言110則, 45人參與, 3周前最新討論串1/1
以下內容為Threads 的內容 個人不評論 讓大家討論就好 網址在這裡 https://reurl.cc/6G7mz5 回來快一週了，時差終於好一點，但全家還是每天早上四點自動醒。 這次特地買星宇，原本期待蠻高的。結果這趟下來，我應該不會再選「鳳凰城轉機回 Minne apolis」這條路線。 先講好的地方： 飛機很新，娛樂很多，服務也不錯。原本回程時間其實很漂亮，台灣晚上八點飛，明州凌晨 到。 「但是」前提是你真的接得到下一段。 再來是這次讓我印象比較深的部分。 起飛後前幾個小時晃得很誇張，但空服員還是照樣送餐，這點真的蠻佩服。 機上有提供免費文字 Wi-Fi，但如果要正常收 email 或工作，需要更高艙等。我剛好臨時 有事情要處理，問了兩位空服員，都沒辦法當下加購，這點有點不太方便（會想說已經這麼 新的飛機了，應該有這個功能，結果沒有… 餐點整體比美航好(當然 ），但第二餐那個薑汁炒麵的味道，老實說有點難理解。 然後最重要的重點來了，轉機直接沒搭上…. 原定 5:40 抵達鳳凰城，結果六點多才出關，還要過海關、拿行李、重新托運。我們 7:22 的飛機，行李拖到 7:05 才出來，中間還被放錯，一個登機箱被直接丟去托運，多花了一段 時間找。 最後就算順利 recheck，也只剩十幾分鐘，要從一樓跑到三樓，再過一次安檢，還要衝到 A A 登機門，基本上是Mission Impossible。 後面就是在機場來回跑，被不同櫃檯叫來叫去。好在是聯票，AA 處理很快，直接幫我們改 到隔天早上的班機。 但接下來才是最累的。 我們問住宿怎麼辦，AA 說是星宇延誤，要找星宇。星宇那邊說要等他們聯絡旅行社，最後 拖到快九點才給旅館，說有接駁車。 結果電話打了半小時給旅館，完全沒人接。 再回去問星宇，他們說那就自己搭 Uber，再申請報銷，我看著我們一堆托運行李想說：好 喔… 到旅館已經十點多，又餓又累。問了一下櫃檯為什麼電話沒接，他們只說太忙。好喔 隔天早上五點再起來搭接駁車，才終於回家，到明州已經下午三點。 後來週一我特地打電話問航空公司報銷怎麼處理，等了差不多二十分鐘，本來以為至少會給 一個直接聯繫的窗口。 最後得到的答案是：請自己去官網找 support，上傳登機證等處理，但那張 AA 登機證，已 經在講話的當下被垃圾車收走了… 整體感想其實很簡單： 原本期待的是一次不錯的飛行體驗，結果記憶最深的，反而是在鳳凰城找行李、找人、打不 通電話，還有自己想辦法把整件事情收尾。 這次之後，至少這條轉機路線，我應該不會再試了，至於會不會再次嘗試？那就看信用卡里 程有沒有換到好的票吧… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.8.251 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1775962548.A.C09.html ※ 編輯: abian746 (111.83.8.251 臺灣), 04/12/2026 10:57:45
推
04/12 11:00, 3周前 , 1F
表定0540接0722是不是有點勇敢，還一堆行李……
04/12 11:00, 1F
→
04/12 11:06, 3周前 , 2F
星宇網站安排的時間吧
04/12 11:06, 2F
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04/12 11:06, 3周前 , 3F
我有查過 AA 鳳凰城=明尼阿波利斯 一天兩班 這班趕不上
04/12 11:06, 3F
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04/12 11:06, 3周前 , 4F
就要等明天
04/12 11:06, 4F
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04/12 11:07, 3周前 , 5F
而且大家都在T4 尖峰時間一定炸掉
04/12 11:07, 5F
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04/12 11:11, 3周前 , 6F
雖然說買這種票自已也要負點責任，但開得出這種票的
04/12 11:11, 6F
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04/12 11:12, 3周前 , 7F
應該才是問題更大的.. 還是以為PHX國際線少來得及？
04/12 11:12, 7F
推
04/12 11:13, 3周前 , 8F
目前三家還是長榮的wifi給的最好
04/12 11:13, 8F
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04/12 11:13, 3周前 , 9F
其他兩家限制頗多
04/12 11:13, 9F
推
04/12 11:14, 3周前 , 10F
入境美國只預留100分鐘是真勇者
04/12 11:14, 10F
→
04/12 11:15, 3周前 , 11F
如果是LAX甚至留到4個小時都不算過份
04/12 11:15, 11F
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04/12 11:21, 3周前 , 12F
開得出來就要負責吧？
04/12 11:21, 12F
→
04/12 11:21, 3周前 , 13F
官網買的應該要負一定大比例的責任
04/12 11:21, 13F
推
04/12 11:26, 3周前 , 14F
這算有負責了啦 只是一週沒幾班的航點本來處理就慢 失
04/12 11:26, 14F
→
04/12 11:26, 3周前 , 15F
接本來就會不爽抱怨正常
04/12 11:26, 15F
推
04/12 11:35, 3周前 , 16F
就單純失接啊，星宇也有負責改日期與承擔交通住宿費用，但對
04/12 11:35, 16F
推
04/12 11:35, 3周前 , 17F
比我預期的好耶
04/12 11:35, 17F
→
04/12 11:36, 3周前 , 18F
旅客來說總是麻煩，會抱怨也正常，不過如果是歐美旅客，大概
04/12 11:36, 18F
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04/12 11:36, 3周前 , 19F
已經習慣，該怎麼做就怎麼做，該保留的文件要保留，不會像這
04/12 11:36, 19F
→
04/12 11:37, 3周前 , 20F
位把登機證丟掉，那是重要的搭機證明啊
04/12 11:37, 20F
推
04/12 11:57, 3周前 , 21F
每次看到為了省小錢 轉機錯過抱怨的就覺得很爽
04/12 11:57, 21F
→
04/12 12:01, 3周前 , 22F
星宇應該不便宜吧？
04/12 12:01, 22F
推
04/12 12:26, 3周前 , 23F
這種狀況哪一間航空公司都可能發生啦，只是當事人應是第一次
04/12 12:26, 23F
→
04/12 12:27, 3周前 , 24F
遇到不爽是正常的，所以我才說歐美旅客早就習慣知道該做什麼
04/12 12:27, 24F
推
04/12 12:33, 3周前 , 25F
都會遇到的事情 已經處理的算好了 都有回覆都有答案
04/12 12:33, 25F
推
04/12 13:13, 3周前 , 26F
只能說這種票是給有美國護照的人搭的
04/12 13:13, 26F
→
04/12 13:14, 3周前 , 27F
不然日航也有羽田70分鐘轉國內線的票
04/12 13:14, 27F
推
04/12 13:19, 3周前 , 28F
WIFI不能加購確實滿怪的
04/12 13:19, 28F
推
04/12 13:36, 3周前 , 29F
這種票就是要有Global Entry+無托運
04/12 13:36, 29F
→
04/12 13:36, 3周前 , 30F
再祈禱美國政府不要關門
04/12 13:36, 30F
推
04/12 13:52, 3周前 , 31F
原來綠地球WiFi算好的….
04/12 13:52, 31F
推
04/12 13:52, 3周前 , 32F
其他家很多都可以加購wifi 啊
04/12 13:52, 32F
推
04/12 14:26, 3周前 , 33F
我去年底搭國泰港轉奧克蘭，再自己接基督城，去程第一段
04/12 14:26, 33F
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04/12 14:26, 3周前 , 34F
延誤，失接，國泰幫我HKGAKL改成HKG-MEL-AKL，比原訂晚8
04/12 14:26, 34F
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04/12 14:26, 3周前 , 35F
小時到，到的時候已經半夜。結果行李失接，報案好後去旅
04/12 14:26, 35F
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04/12 14:26, 3周前 , 36F
館，旅館以為我不來了超賣，又把我轉去其他家飯店。回程
04/12 14:26, 36F
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04/12 14:26, 3周前 , 37F
國內線取消，我立馬改買新班次，再接AKL出發的回程機票
04/12 14:26, 37F
→
04/12 14:26, 3周前 , 38F
。去程回程都出狀況，累死我了，但我登機證和所有證明單
04/12 14:26, 38F
→
04/12 14:26, 3周前 , 39F
據都有留著，最後保險公司賠了不少，信用卡送的保險也實
04/12 14:26, 39F
還有 33 則推文
還有 2 段內文
※ 編輯: abian746 (111.83.8.251 臺灣), 04/12/2026 18:47:09
推
04/12 19:08, 3周前 , 73F
轉機不足2h難道不會想到失接機率不小?若首次赴美還情有可原
04/12 19:08, 73F
→
04/12 19:17, 3周前 , 74F
我個人覺得US Airways 的團隊 讓自家大本營的航班居然
04/12 19:17, 74F
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04/12 19:17, 3周前 , 75F
輸給達美，這就該罵了
04/12 19:17, 75F
推
04/12 20:18, 3周前 , 76F
買這票也是心臟挺大顆的
04/12 20:18, 76F
→
04/12 20:18, 3周前 , 77F
也太辛苦!!
04/12 20:18, 77F
推
04/12 21:23, 3周前 , 78F
外籍航空蠻多會直接在官網寫明延誤的住處怎賠、上限多少
04/12 21:23, 78F
→
04/12 21:24, 3周前 , 79F
國籍不知道為什麼，都不太明碼標價
04/12 21:24, 79F
→
04/12 21:26, 3周前 , 80F
之前搭 qantas 延誤，網站就有寫上限 AUD200
04/12 21:26, 80F
→
04/12 21:26, 3周前 , 81F
(雖然說最後我住了 AUD300 的，而且 qantas 還全賠了.....
04/12 21:26, 81F
提到澳洲航空 那就來順道提一下Alan Joyce 在OW裡面 跟Alan Joyce 打對台的人 準備要班師回朝啦 過幾天在這裡分享 ※ 編輯: abian746 (111.83.8.251 臺灣), 04/12/2026 21:28:33 ※ 編輯: abian746 (111.83.8.251 臺灣), 04/12/2026 21:37:35
推
04/12 21:41, 3周前 , 82F
自己要買時間這麼緊繃的票 星宇也都有處理了 還有什麼
04/12 21:41, 82F
→
04/12 21:42, 3周前 , 83F
好抱怨的？ 放寬心 好好享受星宇的全新硬體跟精品服務
04/12 21:42, 83F
→
04/12 21:44, 3周前 , 84F
換個方向想，也是賺到吧！ 航空公司跟你一起賭，賭輸了
04/12 21:44, 84F
→
04/12 21:44, 3周前 , 85F
，還有人幫忙付計程車費跟飯店錢。
04/12 21:44, 85F
→
04/12 21:45, 3周前 , 86F
如果當初自己買隔天轉機票，這些錢就要自出了？
04/12 21:45, 86F
推
04/12 21:51, 3周前 , 87F
我也不懂為什麼要買時間這麼緊的票？
04/12 21:51, 87F
→
04/12 21:52, 3周前 , 88F
就算準點到也非常趕啊
04/12 21:52, 88F
推
04/13 00:35, 3周前 , 89F
沒這樣轉一樣是要隔天轉不然就是要買別家不是嗎?
04/13 00:35, 89F
推
04/13 06:14, 3周前 , 90F
去年搭過DL在西雅圖不到80分鐘的轉機，是真的接的到，
04/13 06:14, 90F
→
04/13 06:14, 3周前 , 91F
用不到信用卡的失接福利，不過DL到達時候是一大早，而
04/13 06:14, 91F
→
04/13 06:14, 3周前 , 92F
且我們有GE，另外行李也準時出來重新過關送轉機，感覺
04/13 06:14, 92F
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04/13 06:14, 3周前 , 93F
還有一點點備用時間，不知道若是一個小時內的轉機會不
04/13 06:14, 93F
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04/13 06:14, 3周前 , 94F
會太離譜？
04/13 06:14, 94F
→
04/13 07:39, 3周前 , 95F
很多網路討論區都充斥著「只要航空公司敢賣你就放心買」
04/13 07:39, 95F
→
04/13 07:40, 3周前 , 96F
這樣的說法，個人是完全無法理解為什麼要讓自己冒這個險
04/13 07:40, 96F
→
04/13 07:42, 3周前 , 97F
在美國如果碰到連假之類的可能幫你安排的是三天後的班機
04/13 07:42, 97F
→
04/13 07:47, 3周前 , 98F
附帶一提我在美國等行李的紀錄是三個半小時(疫情期間)
04/13 07:47, 98F
推
04/13 08:37, 3周前 , 99F
勸世文啦，大包小包請留3hr以上轉機
04/13 08:37, 99F
噓
04/13 09:19, 3周前 , 100F
這也太鯛了吧 在美國如果失接只會幫你排下一班飛機 後
04/13 09:19, 100F
→
04/13 09:19, 3周前 , 101F
續根本不鳥你
04/13 09:19, 101F
噓
04/13 09:22, 3周前 , 102F
而且自己要訂這麼趕的班次
04/13 09:22, 102F
推
04/13 10:47, 3周前 , 103F
一本票只是出包航空公司會幫你 但是何必增加出包機率
04/13 10:47, 103F
→
04/13 10:48, 3周前 , 104F
雖然我個人是有30分鐘在SFO完成轉機過
04/13 10:48, 104F
→
04/13 13:33, 3周前 , 105F
這不就是賺不便險的完美行程嗎XD 航空公司都做球了~
04/13 13:33, 105F
→
04/13 13:35, 3周前 , 106F
登機證和行李標籤一拿到就都拍起來吧
04/13 13:35, 106F
推
04/13 13:56, 3周前 , 107F
賺不便險的完美行程+1
04/13 13:56, 107F
→
04/13 13:57, 3周前 , 108F
要中轉會選hub吧 怎麼樣PHX都不是中轉首選
04/13 13:57, 108F
推
04/13 19:37, 3周前 , 109F
印象中在美國後段國際線失接應該是有住宿補償吧，國內線我
04/13 19:37, 109F
→
04/13 19:37, 3周前 , 110F
不知道
04/13 19:37, 110F
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