[討論] 退貨問題
請問一下各位有在便利商店工作過的版友們喔~~
關於退貨呀
如果客人他的東西沒有拆過 而且他也附了發票了
那你們是直接將商品收下 發票退回
還是會在刷一次條碼 確定可以輸進電腦呢???
我今天聽我同事說 一樣的商品 在不同的地方賣
掃描器它所辨識的條碼不一樣 不同店有不同的系統
為什麼會聊這個咧!!!
因為阿 今天有客人 他之前在店裡買了一條白長壽
然後他已經抽了七包 剩下三包要拿回來店裡換
他有附上發票 還有菸盒 我就想說他有副發票 證明他有來這邊買過
問他為何要退 他說他抽的不順 照他抽了那麼多年的菸
味道不應該會是這樣 (阿可是你都已經抽了七包了才來換是怎樣一.一")
可是我同事卻把我的菸拿過去 跟客人說不好意思 等一下 我看看
他研究了很久 還拿起來聞味道 那我就怕客人等太久 就說
"你在幹麼阿 就直接換給他就好啦"
在我講完這句後 他就把菸條碼一刷 確定可以 才把菸換給他
等客人走咧 他才跟我說 你只有憑發票不能把菸退給他
萬一他拿來的是大陸菸怎麼辦 如果是 那被查到會很慘的
大陸菸 跟公賣局發出的菸 那條碼是無法仿冒的
而公賣局他發給便利商店的菸條碼好像又不一樣 (這我不確定)
這時我聽了 才一臉恍然大悟的樣子阿阿阿~~~~
以後退貨換東西 要刷一下條碼比較保險
虧錢小事 如果像是賣假酒假菸 那就大條咧....
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又學到一招咧....^0^
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