Re: [討論] 退貨問題

看板CVS (超商便利商店)作者nogoodid (nogoodid)時間20年前 (2004/06/22 14:29)推噓0(0推 0噓 1→)

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※ 引述《choroplast (喵~~打工去)》之銘言： : 請問一下各位有在便利商店工作過的版友們喔~~ : 關於退貨呀 : 如果客人他的東西沒有拆過而且他也附了發票了 : 那你們是直接將商品收下發票退回 : 還是會在刷一次條碼確定可以輸進電腦呢??? : 我今天聽我同事說一樣的商品在不同的地方賣 : 掃描器它所辨識的條碼不一樣不同店有不同的系統 : 為什麼會聊這個咧!!! : 因為阿今天有客人他之前在店裡買了一條白長壽 : 然後他已經抽了七包剩下三包要拿回來店裡換 : 他有附上發票還有菸盒我就想說他有副發票證明他有來這邊買過 : 問他為何要退他說他抽的不順照他抽了那麼多年的菸 : 味道不應該會是這樣 (阿可是你都已經抽了七包了才來換是怎樣一.一") : 可是我同事卻把我的菸拿過去跟客人說不好意思等一下我看看 : 他研究了很久還拿起來聞味道那我就怕客人等太久就說 : "你在幹麼阿就直接換給他就好啦" : 在我講完這句後他就把菸條碼一刷確定可以才把菸換給他 : 等客人走咧他才跟我說你只有憑發票不能把菸退給他 : 萬一他拿來的是大陸菸怎麼辦如果是那被查到會很慘的 : 大陸菸跟公賣局發出的菸那條碼是無法仿冒的 : 而公賣局他發給便利商店的菸條碼好像又不一樣 (這我不確定) : 這時我聽了才一臉恍然大悟的樣子阿阿阿~~~~ : 以後退貨換東西要刷一下條碼比較保險 : 虧錢小事如果像是賣假酒假菸那就大條咧.... 呵呵.這是詐騙手法,刷條碼看看是比較保險的其實只要是客人退貨就要抱著一定的謹慎處理不然就把店長或比較資深的店員找來處理較佳題外話,還有一種手法,是他預先拿一些比較便宜東西的條碼硬是貼在本來高單價的條碼上面,然後結帳的時候如果不察就會刷進去了便宜條碼還以為很正常 (很多店員都是有聽到逼一聲而不會去看收營機上出現的商品名稱的) 我個人覺得這招很猛,尤其在中午巔峰時間,那更是沒人會去注意到的至少我沒那個把握一定能留意到~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.120.226.159 ※ 編輯: nogoodid 來自: 140.120.226.159 (06/22 06:36)