[抱怨] 可怕的全家店員
昨天去全家用HAPPY GO卡用點數兌換飲料
正當我開開心心的要結帳，店員卻刷了好幾次都刷不出發票
然後告訴我說，他們的兌換系統壞掉了，要我改天再來
好吧，系統壞掉也不是店員可以控制的
於是我還問了，這樣點數沒有扣掉吧?
店員還很篤定的說沒有扣
但是...今天我在HG的網站一查
天啊，我的點數在昨天的店裡被扣掉了272點....
可是我連一個東西都沒有兌換到啊...
於是我客訴了..
因為客服忙線中
我只想知道我的點數就這樣飛了嗎...
272點耶...天啊...
店員還說謊不打草稿....
最好是沒有被扣掉啦
真是可怕的店員
我沒有去查詢的話不就被白吞掉了點數嗎..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.239.106
※ 編輯: forfly 來自: 219.85.239.106 (10/31 19:50)
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=====客訴過後======
客服小姐說會請地區主管去調閱系統的購買紀錄
我還跟他說順便去調閱監視錄影帶，可以證明我連一樣東西都沒拿還被扣點~"~
客服小姐說最慢明天就告訴我會怎麼處理
(現在的效率還真高，不過這意思是說我明天沒收到怎麼處理可以在客訴一次的意思嗎XD)
(這家店已經被我第二次客訴了...，店長應該很討厭我吧XD)
※ 編輯: forfly 來自: 219.85.239.106 (10/31 20:10)
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