Re: [抱怨] 可怕的全家店員

看板CVS (超商便利商店)作者anasui456 (Erica*千)時間14年前 (2011/11/06 23:00)推噓3(3推 0噓 8→)

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看完F大的文章我今天看到我的卡扣點數真的是很誇張這陣子就是去全家扣八點可以換一包類似科學麵的零食結帳時候我去拿了一瓶飲料(20元) 我也跟他說我要用GHAPPY GO卡片扣八點換一包麵他動做先扣八點之後再刷飲料條碼店員告訴我總共是22元正當我要掏錢時候突然腦筋一轉(22元?不是總共才20元嗎?) 我:疑!?不是總共才20元嗎? 店員:(.....)在想當中我:這瓶飲料20元加上扣八點點數換這包麵不是20元? 店員:(........)再次想,隨後把發票打出來重新打一次之後又打了第二次又再我點數卡上刷一次螢幕上來還是要我付22元之後店長忙完來櫃台他就問了店長 (這時候我看了就有點火你明明不會用就先請店長教你就好一直再浪費我時間) 店員:這東西怎刷?我刷了兩次還是要付這樣價位!? 這時店長看了一下說:你要先把飲料打出發票之後重新再打第二次扣點的物品他又拿了第三次的卡片又刷了第三次這時我有點火大我說:你刷了第三次不就等於還要再扣我ㄧ次? 店員:沒有沒有我把你的點給存回來了於是,我相信那店員也很火大的離開全家(整整浪費我十分鐘) 今天就在今天我剛剛看HAPPY GO卡"快樂點數存摺明細" 看到我在全家整整多扣了88點我那時候擔心的的事情果然發生....... 雖然沒有F大扣的多但是88點畢竟也是辛苦存的要不是我跟店長很熟(因為常買而認識) 我真很想客訴那店員我覺得真的很誇張....如果沒補回來你就不要說你有補會來點數... 你又跟我掛保證是怎樣? 請問如果被扣了點數一定要客訴才會把點數補回來嗎? 還是我明天要過去跟全家店長講一次看要怎麼補償? ※ 引述《forfly (漂浮的娃娃)》之銘言： : 昨天去全家用HAPPY GO卡用點數兌換飲料 : 正當我開開心心的要結帳，店員卻刷了好幾次都刷不出發票 : 然後告訴我說，他們的兌換系統壞掉了，要我改天再來 : 好吧，系統壞掉也不是店員可以控制的 : 於是我還問了，這樣點數沒有扣掉吧? : 店員還很篤定的說沒有扣 : 但是...今天我在HG的網站一查 : 天啊，我的點數在昨天的店裡被扣掉了272點.... : 可是我連一個東西都沒有兌換到啊... : 於是我客訴了.. : 因為客服忙線中 : 我只想知道我的點數就這樣飛了嗎... : 272點耶...天啊... : 店員還說謊不打草稿.... : 最好是沒有被扣掉啦 : 真是可怕的店員 : 我沒有去查詢的話不就被白吞掉了點數嗎.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.77.206