Re: [抱怨] 小七取票2筆不給點數
: 標題: [抱怨] 小七取票2筆不給點數
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: 老實說應該去全家取票的
: 免手續費又離我家近
: 只不過為了代收2筆有贈點（我需要點數跟人換萊爾富的點數）
: 還有票根加減喝星巴克
:
: 結果店員跟我說：
: 因為取票不能連續取，一定要分2筆
: 堅決只給我手續費+一般消費滿66元的點數
: 不能連續取2筆是你們內規干我什麼事
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: 推 onepiecefan:客服阿 01/05 23:52
: 噓 CBR:高鐵就是一次結一筆. 請遵守規則. 01/05 23:59
: 推 a126963138:我們會給 因為沒差，信用卡分開結兩張也是給 01/06 00:07
: 噓 thiefpal:澳客！！欠噓！！ 01/06 00:16
: 噓 huts20:呵呵，高鐵票就是不能連續取，你要店員怎麼刷 01/06 00:18
: → WarmWen:我有說高鐵嗎？台鐵＋展覽票也不行？ 01/06 00:22
: → WarmWen:那請問有統一標準嗎？因為其他門市都會給 01/06 00:24
: 噓 gengar6307:高鐵一次只能結一筆 這是系統設定 請不要為難店員 01/06 01:06
: → gengar6307:其他門市會給就去其他門市吧 01/06 01:09
: → gengar6307:台鐵我還沒遇過不清楚 不過我猜可能跟高鐵系統設定一樣 01/06 01:10
: 噓 thiefpal:快說一下那一家會給你, 我去投訴那一家好了 01/06 01:13
.........如果原PO兩張都是高鐵或是台鐵票的話。那我會給。
因為這個是本身7-11系統的問題。並不是客人的問題。我也請示過顧問。
顧問說這個算是我們的問題，所以如果客人是購買兩張高鐵或是台鐵基本上是
要給點數的。因為不是客人要分開。而是我們自己系統問題........
如果是繳帳單，明明可以一次刷，卻說要分開的這種，才不能給.....
總之，我家顧問是說，是我們系統問題的就給。
不是系統問題而是客人要求分開的就不給。........
看來這公司給的店員們的答案也不統一.............
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不好意思，我是照我家組長說的去做。我家組長說要給，所以我就給。
因為不確定所以問組長。有事當然也是他負責。
我也是照組長說的下去做而已。
即然原PO都問客服了，今天我會再問一次組長。
真的要說錯了。也只能說是區顧問告知錯誤了。
身為小小的店員，我當然也只能照區顧問說的下去做了。
害到其他家，真不好意思呀。
※ 編輯: skyloafer 來自: 123.194.128.96 (01/06 14:37)
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