[感想] 過年要到了 店到店很多
不管是店到店還是一般宅配我相信每家店都很多
畢竟年關將近 店家也都是滿滿滿
但我可以拜託你們不要再請宅配"寄放"到店裡面好嗎
店裡東西已經很多 根本無處在提供"寄放"的位置
再者如果寄放的東西出了問題 誰要負責?
如果真的要寄放 要我們給方便 可以 請您親自打電話來知會一聲
理由很簡單 宅配只要東西丟下店舖簽收他們就可以完全把責任推掉
如果東西不見 或是該冰的沒冰 他們會把責任完全推給店舖
但宅配往往在東西寄放時不會和你說要冰或是客人什麼時候來拿
還要店員主動去問 要不要冰 如果店員很忙沒問呢?
宅配還是可以把責任推的一乾二淨 結果本來是幫客人寄放的美意變成惡意
所以 年關將近 除非您親自打電話來表示要寄放且明確告知什麼時候要來拿
否則一律不給寄放 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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噓
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可以阿 問題是每次拒收都是一場革命
和物流的革命 然後物流又會把責任推給店家
不過說真的 消費者你就寫個你可以收的地址嘛
白天不在家 寫公司地址 不然用夜間配送也可以阿 宅配單上都有寫收件時間
物流他件數多時 他當然不願意跑二次
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原則上都會通融 但過年這種非常時期真的就比較不方便
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我還真收過這種 物流一直說地址是我們店
但我們店就沒這個人阿= =
然後物流又要凹我們簽收 我才不要勒
我要他寫切結書 如果物品遺失毀損本店概不負責我才願意收
結果他就悻悻然得走掉了 還打電話給寄件者說我拒收...
結果還是被客訴....根本來亂的 雖然不成立 但真的很無理取鬧
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如果你有親自打電話請店家代收 基本上店家都會願意
但莫名其妙得要店家代收 店家通常不願意
但宅配通又很爛 你不收他就給你屎臉 又常出包 出包了又推拖
我自己是店員我都很不好意思推宅配通這項業務
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