[抱怨] 7-11交貨便,東西不見了
這次交貨便經驗真的很慘痛,到現在東西都還沒拿到
敘述有點攏長,請大家耐心看完
門市是高雄的凹子底門市
2/4(六) 凌晨朋友寄了一些東西給我,因為我住的地方不方便收件,所以請他使用交貨便
2/5(日) 上午10:01收到簡訊通知,包裹已經在05:52送達門市
但是下午領不到東西,店員的回覆是週日客服休假,必須等隔日才能詢問
2/6(一) 早上10:37客服主動來電說我的物件送錯門市了,包裹已經回收
但是物流週一休假,但是沒有給我確切收到包裹的時間
2/7(二) 下午前往門市還是領不到東西,客服給我的回覆是這樣
"目前找不到包裹,回收包裹專員目前休假,隔日才能回覆"
當下真的很火大,直接打到7-11的客服反應
晚上約7:34客服來電說包裹已經找到
將改用宅配送到我的住處,但是我不方便,還是送到指定門市
客服答覆明日將可收到包裹
2/8(三) 下午01:01收到收到第二封簡訊通知領取包裹
前往門市之後還是領不到,物流跟7-11客服的答覆是
目前正在全力尋找我的包裹,包裹又不見了,今天從此之後完全沒下文....
2/9(四) 今日下午04:28客服主動來電說我的包裹又找到了,將改用宅配送達
要是我方便收件,早就使用宅配了還用交貨便
客服要我耐心等待
謝謝大家完整的看完,有人有遇過這種狀況嗎....
客服今天還說等一下馬上會有Haagen-Dazs兌換的簡訊發送給我,但是到現在還沒收到阿
交貨便是把我當猴子耍嗎!!?? 包裹不見了、找到了、又不見了、又找到了
我真的不知道明天到底會不會收到
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※ 編輯: Amoro 來自: 111.254.128.192 (02/09 22:10)
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