Re: [抱怨] 店員不知道店到店
（原文恕刪）看到店員不會用, 而且還同時寄兩件, 我應該就會換別家寄了XD
店員很忙, 有時一轉身就弄混了, 寄多件要看店員貼好再走, 以策安全
我有一次去全家寄兩件Ezship（全家不給客人自己貼）
把機器跑出的小白單＆包裹交給店員時, 是把各自的單放在包裹上, 像這樣：
Ａ (A的小白單)
Ａ (A包裹)
Ｂ (B的小白單)
Ｂ (B包裹)
店員沒貼單子先結了帳, 我付了一百, 拿到寄出這兩包的收據, 本來要走了
想起在PTT看過的忠告, 決定看他貼完再走, 於是站在櫃臺前等
（兩位店員一臉「還有事嗎？」的迷惑樣XD）
店員拿起了Ｂ的小白單, 裝入透明袋, 順手放在Ｂ包裹的右手邊
Ａ
Ａ
ＢＢ
接著拿起了Ａ的小白單, 裝入透明袋, 順手往下往Ｂ包裹一按！
你是安怎！XDDD
中間也沒去泡咖啡啥的, 才幾秒前的事, 馬上忘了單子是哪拿來的, 這哪招啊！
還有不裝完一張先貼一張, 等裝完才玩大風吹又是誰寫的歡樂SOP？
我馬上一手往Ａ單＆Ｂ包裹中間一插, 一手拿起Ａ包裹說：這張是這包的
店員依舊一臉茫然, 一言不發將手上那張Ａ單貼在Ａ包裹上
兩個包裹大小跟價格都差很多的說, 幸好有站在那看他貼
還有一次是去OK, 店員沒弄過Ezship, 打電話問店長, 更歡樂的是店長也沒弄過
我看兩人這樣摸索覺得有點不安, 但那時OK有特價, 附近沒別家所以就算了
回家上網一查, 果然沒有寄出記錄, 馬上衝回店裡問
看到我的包裹白白淨淨地躺在櫃台後, 啥都沒貼orz
店員還爭辯收據有跑出就是手續完成了....
包裹沒貼單丟給物流, 人家怎麼知道送去哪?
打電話給店長講好久, 才終於從櫃臺下變出那張小白單貼上去
回家查還是沒有寄出記錄, 我打電話給店長, 店長一再保證已寄出只是系統尚未更新
我提心吊膽到兩天後收到好評才放下心中大石
再也不敢去OK寄Ezship了
雖然店長很親切, 但甚至對方收到後, Ezship仍顯示「待寄件」, 這系統也慢得過份
（全家的話, 上網馬上可以查到「XX店收件」）
這樣我也不能給買家出貨通知啊~ 系統白底黑字寫沒寄, 買家會以為我唬爛他XD
店員不熟還是別勉強, 去熟的店吧XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 101.12.72.4
※ 編輯: lemuria 來自: 101.12.72.4 (02/19 19:09)
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