[感想] 全家客訴真有效率

看板CVS (超商 便利商店)作者 (滴滴)時間14年前 (2012/07/11 17:01), 編輯推噓6(6018)
留言24則, 13人參與, 最新討論串1/1
昨天晚上到官網寫信投訴... 剛剛就有主管致電了 真是有效率到一個可怕XD 雖然只是一時衝動, 但好像會害到人耶 現在年輕人上班時玩手機FB拍照打卡好像是常態= = 昨天看到覺得有點生氣就寄信過去了 結果今天去別間店的店員也是拿著智慧型手機在櫃檯玩 而且店裡面有三四個客人, 然後一堆貨堆在地上 無論再怎麼無聊, 上班時不是就該好好上班嗎? 對方FB有在表達不爽的意思... 怎麼感覺好像是我做錯事了一樣 O_Q 總之 我現在才發現全家客服方面滿有效率的 這點有加分到... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.171.221.32

07/11 17:03, , 1F
你怎麼知道被你客訴的店員 他在fb表達不爽的心情?
07/11 17:03, 1F

07/11 17:18, , 2F
上班本來就不能在櫃檯玩手機啦 你又沒有錯
07/11 17:18, 2F

07/11 17:27, , 3F
玩一次就釘一次
07/11 17:27, 3F

07/11 17:27, , 4F
1F 看名牌查一查很快 現在一堆人都沒隱私權概念-.-
07/11 17:27, 4F

07/11 19:02, , 5F
特地去查店員fb的心態好奇怪喔
07/11 19:02, 5F

07/11 20:54, , 6F
全家品管比7-11還好,我覺得
07/11 20:54, 6F
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07/11 22:48, , 7F
我沒事幹麻特地去查啊-.-
07/11 22:48, 7F

07/11 22:49, , 8F
是本來就有加,常看他上班拍照打卡覺得很不妥
07/11 22:49, 8F
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07/11 23:39, , 9F
是啊!反應過缺貨問題,隔天就有貨了!
07/11 23:39, 9F

07/12 00:51, , 10F
上次假日客訴 不到兩小時就打來了....
07/12 00:51, 10F

07/12 02:12, , 11F
上班中本來就不應該在櫃台玩手機吧 這是店員的大忌
07/12 02:12, 11F

07/12 02:54, , 12F
如果店員該結帳時還是有幫您結帳 那又何必這樣呢?
07/12 02:54, 12F

07/12 02:54, , 13F
如果是你要他幫忙而他因為玩手機而耽擱才需要這樣吧
07/12 02:54, 13F

07/12 02:55, , 14F
是覺得店員也很辛苦 沒影響到的話就別管他們吧
07/12 02:55, 14F

07/12 04:07, , 15F
S大 店員的工作不是只有結帳而已 像我個人就很不喜歡同事
07/12 04:07, 15F

07/12 04:07, , 16F
在上班時間玩臉書,對於其他忙到連上廁所都難的人來說,
07/12 04:07, 16F

07/12 04:08, , 17F
看到同事在那裏臉書會莫名心裡不平衡...這是一種工作態度
07/12 04:08, 17F

07/12 04:09, , 18F
不是有沒有影響到結帳這麼簡單 如果影響到結帳那太離譜
07/12 04:09, 18F

07/12 17:49, , 19F
誰能閒到玩手機我好羨慕=_=
07/12 17:49, 19F

07/13 00:55, , 20F
我知道啦 我也有同感 只是覺得客人不必這麼關心店員...
07/13 00:55, 20F

07/13 02:54, , 21F
雖然玩手機不對,但為什麼要去看店員FB???
07/13 02:54, 21F

07/13 06:40, , 22F
我可以客訴我工作地點旁的全家晚上有個小姐每天都在講手
07/13 06:40, 22F

07/13 06:40, , 23F
機嗎?我每次去給他結帳他都是一邊打電話一邊結
07/13 06:40, 23F

07/17 21:23, , 24F
我也看過工讀生大剌剌的在櫃檯吃麵 誇張
07/17 21:23, 24F
是該店員本來就有加我FB 動態更新都會出現... 而且常常在上班時間打卡講一些事情 例如還有幾個小時下班/把收銀機裡的錢拍照上傳之類的 不是我特意去看店員FB ~"~ ※ 編輯: demonhsieh 來自: 1.171.228.39 (08/10 20:22)
文章代碼(AID): #1F_K3Iux (CVS)
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