[抱怨] OK台北新德惠店 刷卡機永遠修不好

看板CVS (超商 便利商店)作者 (瘋小鬼)時間14年前 (2012/07/12 21:59), 編輯推噓5(502)
留言7則, 7人參與, 最新討論串1/1
我很喜歡OK的三五分享日,有時候推出的買一送一真的很划算, 尤其OK又有感應刷卡的服務,可以延後付款、合併帳單,所以可以的話我都會選刷卡。 無奈有時候買一送一的產品太受歡迎,每次都要跑好幾家才找得到... 自從我路過台北新德惠店之後,發現這間店找得到特價商品的機率比較高, 於是每次當我找不到特價品時都會來這邊買。 可是這間店很奇怪,每次我要感應刷卡,店員都跟我說「刷卡機壞了」, 我問:「那大概什麼時候會修好?」 店員:「我有跟我們店長說。」 我:「你們OK好多家刷卡機都不能用耶,如果我打電話去客服那邊push會有幫助嗎?」 店員:「你要客訴我也沒辦法。」 我:「我不是針對妳個人,我是覺得你們怎麼都不能刷卡?」 以上是四、五月我去該店的對話大意,後來我就沒有再去那間店,客訴的事情也忘了@@ ========================================================================== 這星期三五分享日的酒釀桂圓冰棒我很有興趣,剛好回家經過這間店, 想說這裡應該比較有貨,就進去了。一看冰櫃並沒有酒釀桂圓冰棒QQ, 但是發現冷飲區的泰山檸檬愛玉也買一送一,想喝喝看,於是拿了兩罐要結帳。 店員一看到是我馬上說:「刷卡機壞了喔」 我:「你們過了一兩個月都沒有修喔?」 店員:「我有跟我們店長講啊...」 店員:(轉頭對著旁邊疑似國中生的少年)「我們刷卡機是不是不能用?」 少年點頭。 我:「他是店長喔= ="」 店員:「不是啊。反正刷卡機就是不能用,你要去客訴就去吧,不過你也可以順便客訴 一下前面那間(指巷子另一頭的亞都店),他們家的也壞掉。」 店員:「阿你25塊幹嘛不就付現或悠遊卡就好為何偏要刷卡?」 我心想,雖然前陣子OK的刷卡機老是刷不成功,但自從我改用VISA Paywave的卡之後, 從木柵到士林、從南港到大龍峒的OK我都刷成功過,怎麼偏偏你家的就不能刷? 好吧反正你這家沒冰棒,我就去前面的亞都店看看,如果那邊能刷我一定打客服。 兩分鐘後來到亞都店,有冰棒耶 >///< 拿了兩支+兩罐泰山檸檬愛玉去結帳 店員:「一共45元」 我:「我要用這個(指感應刷卡機)」 店員:「刷卡嗎?請放上去」 我:(放) 嗶~ (跳出電子發票) 謝謝光臨~ 明明就可以用!! 為什麼偏偏就是那間OK不能刷?兩個月都過了還是不能刷? 如果打客服詢問的話,是否能讓他們店長真正處理這件事? 附近OK已經夠少了我希望每間都能刷卡啊>"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.211.4

07/12 22:35, , 1F
就客訴阿...怕什麼
07/12 22:35, 1F

07/12 22:56, , 2F
就客訴下去
07/12 22:56, 2F

07/13 00:25, , 3F
客訴
07/13 00:25, 3F

07/13 10:43, , 4F
客訴吧!誰說25元就不能刷卡,店員管真多
07/13 10:43, 4F

07/13 11:05, , 5F
還好我家附近的都很樂意讓我刷卡!
07/13 11:05, 5F

07/15 18:04, , 6F
應該是沒有報修 所以沒好 下次你就請他打刷卡機旁邊的電話
07/15 18:04, 6F

08/04 03:36, , 7F
客訴無誤。
08/04 03:36, 7F
文章代碼(AID): #1F_jWs5J (CVS)
文章代碼(AID): #1F_jWs5J (CVS)