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Re: [抱怨] -4的企業優惠券

看板CVS (超商 便利商店)作者 (One for all)時間14年前 (2012/06/20 15:51), 編輯推噓9(10推 1噓 48→)
留言59則, 15人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《yeyagami (躍動)》之銘言： : 我不常在-4消費,好不容易集滿8點,要去換企業優惠券, : 昨天跑了好幾家,都跟我說沒了,都叫我明天再來看看, : 有一家跟我說,這東西不能訂,只能等配送。 你可以找客服 : 然後今天我又跑了兩家才換到, : 換個東西這麼難換,我還寧願-4像以前那樣, : 直接讓客人拿集點卡去各企業換優惠就好, : 反正這一本我也只要"打了沒"而已,其他的根本用不到。 : -4是怎樣? 敢做活動還怕客人來換? 這優惠券有這麼珍貴? 你可以找客服 : 為何不印多一點?每家門市可以分到幾本? : 還有,網拍看到很多賣家有一堆點數, : 貼紙都是一大張,沒撕成小張,看起來不像是消費得到的, : 為何他們可以弄到這麼多點數?難道員工可以拿出來賣?這利益也太龐大了 你沒理由可以懷疑點數來源! 結論：客服不理你，你可以找消保會、消基會 另外，這邊不論是店員、客人，在這抱怨一點用處都沒有 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.66.168.40
推
06/20 17:31, , 1F
反正不管怎樣都會有人嫌，我家這邊7就超多本
06/20 17:31, 1F
然後就會有人說為了"這種東西"要跑到天邊海角﹨(╯▽╰)∕
推
06/20 17:34, , 2F
那好奇怪 店員抱怨都得到一堆支持 顧客抱怨往往是被噓…
06/20 17:34, 2F
不是，因為在這邊抱怨於事無補 更何況，店員抱怨跟顧客抱怨是兩回事 1.店員抱怨通常是(奧)客人、活動(買一送一之類的累死人活動)，在薪水合法的前提下 唯一的方法只有"我不幹了"，不然就上來發發嘮騷 2.客人抱怨的點太多了，就不列舉，但是解決方法卻是多得很，客訴、消基會、消保會、 抵制...之類的，甚至買可樂直接往地上灑也可以
推
06/20 17:49, , 3F
我想罵髒話耶，點數有列盤點，幹嘛不懷疑是盜印然後說
06/20 17:49, 3F
→
06/20 17:50, , 4F
是我們店員暗中偷賣！
06/20 17:50, 4F
反正簡單一句，懷疑點數來源，可以向該公司檢舉，問題是那也要是"有問題的點數" 有發生過偷賣的事，但是都用個人聲譽+合約賠償兩個前提下，就讓它賣阿! 到時不要賺的不夠賠就好
推
06/20 18:24, , 5F
想問手邊還有八點 所以沒辦法換了嗎?
06/20 18:24, 5F
→
06/20 18:25, , 6F
不太清楚結束日期???
06/20 18:25, 6F
我也不知道耶，我沒在集點的= =" 但是有看了前幾篇，似乎是到今天!? 不然你問看看客服看有沒有延長或官網看看吧:)
推
06/20 18:49, , 7F
點數換到19號而已 沒換的可丟了．
06/20 18:49, 7F
→
06/20 18:50, , 8F
活動還沒開始 點數公仔就已經流出去了 為啥公司閒閒不抓
06/20 18:50, 8F
對耶!今天是20號，前幾篇是寫到今天(19號) 合法的流出就不說了。很簡單，超商點數可以事後補上，然後作給公司，但是不好抓。 至於是不是工廠流出的，我就不知道了 同樣的，這也是賭上合約條款和個人聲譽，遲早的事
→
06/20 19:21, , 9F
你以為你是誰? 這個板只准店員抱怨 不准客人抱怨?
06/20 19:21, 9F
我只說抱怨解決不了你的問題，沒說不能抱怨，別曲解我的意思
→
06/20 19:22, , 10F
懷疑點數來源 那又如何? 我是合理懷疑 很多人也會懷疑
06/20 19:22, 10F
→
06/20 19:24, , 11F
不要以為大家都是笨蛋 點數來源有沒有問題 不是你說了算
06/20 19:24, 11F
你知道買個五千元的點數卡有幾點點數嗎?
→
06/20 19:26, , 12F
客人要不要找消基會是一回事 在板上提出討論不行嗎?
06/20 19:26, 12F
→
06/20 19:28, , 13F
你說找客服 別人就只能找客服? 客服又一定能讓人滿意嗎?
06/20 19:28, 13F
我只是給你最快找到可以兌換點數的方法，你不接受我也沒辦法
→
06/20 19:29, , 14F
大家在板上提這件事 可看到其他客人的意見 我不覺得沒用
06/20 19:29, 14F
→
06/20 19:31, , 15F
像你這種嗆聲的回文 我才覺得對我一點用都沒有
06/20 19:31, 15F
: → yeyagami:最後一天又如何 這幾天才湊滿點數 不行嗎? 06/20 02:39 : → yeyagami:店家東西不多準備一些 讓客人跑好幾間店 難道是客人的錯? 06/20 02:40 : → yeyagami:也不是人人都住偏僻地區 或願意騎車開車到處找超商換贈品 06/20 02:42 : → yeyagami:不過是優惠券而已 我附近有5家-4 我肯跑5間已經很勤勞了 06/20 02:44 我也不懂，如果照這邏輯來說，假如我告訴你阿里山的小七可以換到，你要跑去嗎? 所以詢問客服我覺得是最好的辦法，請客服幫你問離你家最近的兌換處 再者，如果他不幫忙，你覺得你的權益受損了，可以找消基會 而且，你是"提出討論"啦，所以我也不是正在回答問題嗎? 如果這回答(解決方法)不合你意，那能不能告訴大家你最後如何解決的呢???
→
06/20 19:45, , 16F
不用說得那麼好聽 你會回這篇 不就是你看到抱怨文不順眼?
06/20 19:45, 16F
既然你是覺得我是來戰的，那我接下來就不回應你的問題(回覆)了 如果其他版友有想討論的我會再回應
→
06/20 19:47, , 17F
有誰指名是哪個店員有問題嗎? 不然你在不爽什麼?
06/20 19:47, 17F
→
06/20 19:48, , 18F
你的字句 表達出來的就是客人不該在這板抱怨 還怪我曲解
06/20 19:48, 18F
→
06/20 19:50, , 19F
你幹嘛貼我在別篇文章的推文? 嫌戰的話題不夠嗎?
06/20 19:50, 19F
→
06/20 19:52, , 20F
你只一直回 你可以找客服 誰知你想表達啥 看起來就是討戰
06/20 19:52, 20F
→
06/20 19:53, , 21F
我去阿里山幹嘛? 別人不想為優惠券四處奔波 就要被你用
06/20 19:53, 21F
→
06/20 19:55, , 22F
表情符號嗤之以鼻嗎? 誰不知道有客服跟消保會可以找 有些
06/20 19:55, 22F
→
06/20 19:55, , 23F
人只是想到網路上提出感想或問題 這樣是犯規還是犯法?
06/20 19:55, 23F
→
06/20 19:57, , 24F
問我怎麼解決? 我在別篇有說我跑了第7次有換到 沒看到嗎?
06/20 19:57, 24F
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06/20 19:59, , 25F
消費拿到很多點數是一回事 你拿這點 就要別人不准懷疑
06/20 19:59, 25F
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06/20 20:00, , 26F
實在沒什麼說服力 除非你可以證明 不然還是不用多說了
06/20 20:00, 26F
→
06/20 20:12, , 27F
為何有些人就是不肯承認公司作法有錯 有必要這麼忠心嗎?
06/20 20:12, 27F
→
06/20 20:14, , 28F
連優惠券這種東西都讓一堆客人換不到 真的是讓人笑掉大牙
06/20 20:14, 28F
→
06/20 20:32, , 29F
其實可以打電話到小七門市詢問是否還有庫存，就不用到處跑
06/20 20:32, 29F
→
06/20 20:34, , 30F
且公司採用點數兌換優待券的本意也是希望能讓消費者有更多
06/20 20:34, 30F
→
06/20 20:36, , 31F
優惠可以選擇，所以才會有很多人換而造成缺貨
06/20 20:36, 31F
要一家一家的打電話真的太慢了，讓客服主動協助詢問會更有效率 另外不管立意如何，一定會有人不滿意(請空下此座位)，所以除了協助回饋資訊外(客服 部會發現的客服都在問哪邊有優惠券可以換，累積的資訊夠了，他們也會回報上去)， 更積極的作法就是請一些機關主動調查
→
06/20 20:53, , 32F
知道哪家還能換 又如何?誰想為優惠券或一包泡麵跑很遠?
06/20 20:53, 32F
→
06/20 20:59, , 33F
集點這種事就是平常心，當做額外的優惠。認真就輸了
06/20 20:59, 33F
→
06/20 21:00, , 34F
我跟別人換點數 約在我附近面交 連是這樣我都覺得麻煩了
06/20 21:00, 34F
→
06/20 21:03, , 35F
讓點數過期又覺得可惜 有誰跑了好幾間還會不怒的?
06/20 21:03, 35F
→
06/20 21:04, , 36F
發表意見之前先好好想一下 不要再講一些不實際的論點
06/20 21:04, 36F
噓
06/20 22:53, , 37F
我覺得這篇才是沒必要的
06/20 22:53, 37F
這位版大可以發表您的高見嗎? 如何解決原原PO的困擾 我自認為請客服尋找最方便領取兌換券的地點，已經是最省時省力的方式了， 如果還有更好的方法，我想聽聽您的高見，謝謝 :)
→
06/20 23:09, , 38F
其實找客服有時是有用的...我遇過客服一家家的打電話問
06/20 23:09, 38F
對啊!本來就是麻煩客服一通一通的詢問， 應該沒辦法直接請區經理擔當之類的去找&回報吧XD 不過倒是可以請店長順便打電話請區經理擔當巡店的時候順便找XD
→
06/20 23:14, , 39F
y大應該夠聰明知道要找客服，我也相信他只是純粹上來抱怨
06/20 23:14, 39F
在這次的事件裡面，y大有沒有動用到客服我不清楚 但是依據他原文寫的，一開始找了五家，又找了兩家，在第七家才找到
推
06/20 23:15, , 40F
客服本來就是有用的阿.....
06/20 23:15, 40F
人家也是很辛苦的一通一通電話打去問的耶， 唯一能說服自己的罪惡感我想就是省下電話費吧>"<
→
06/20 23:17, , 41F
還是這個板不能發抱怨超商文? 發了就會被糾察隊吐槽?
06/20 23:17, 41F
我的文字有傳達這樣的意思??? 我只說抱怨於事無補，既然這麼生氣又知道罪魁禍首，消費者的手段很多， 可以用更有效的方法處置，比發在這邊期待高層看到的機率還要大 這邊版友最多只能拍拍、店員幫忙回報? 怎麼可能，自己內部都幹得要死，還不是沒人理
推
06/20 23:21, , 42F
U板友提出了一個重要的點，就是這個板本來就不是處理情緒
06/20 23:21, 42F
→
06/20 23:22, , 43F
問題的情緒板，不然就沒必要分這麼多種板面了。
06/20 23:22, 43F
→
06/20 23:23, , 44F
若照M板主所言，那就訂個板規，不准任何人上來發抱怨文
06/20 23:23, 44F
→
06/20 23:24, , 45F
顧客不准抱怨店方，店員也不得抱怨奧客，如何?
06/20 23:24, 45F
今天有人發了抱怨文，有人回應處理方式，就要被認為是糾察隊??? 答案永遠不可能只有一個，如果答案不中聽就落入這樣的標籤，那我想乾脆廢板好啦!
→
06/20 23:25, , 46F
照您這樣的做法不正是您之前所說的文字獄嘛?
06/20 23:25, 46F
推
06/20 23:26, , 47F
我很推你的觀念耶~~~理性很多~~
06/20 23:26, 47F
→
06/20 23:28, , 48F
不然M板主說說看，到底甚麼叫做不是處理情緒的情緒板?
06/20 23:28, 48F
推
06/20 23:30, , 49F
本來打客服就是最快手段
06/20 23:30, 49F
￣￣￣ 客服：不要打我QQ
→
06/20 23:30, , 50F
店員是負責配送舉辦活動發起人嗎?
06/20 23:30, 50F
→
06/20 23:31, , 51F
代收不送點數也要怪店員嗎?
06/20 23:31, 51F
→
06/20 23:32, , 52F
整疊點數懷疑店員偷賣哦？
06/20 23:32, 52F
→
06/20 23:33, , 53F
一天要給多少點數出去都抓得到
06/20 23:33, 53F
→
06/20 23:33, , 54F
以目前全家為例沒刷到正確點數不能結
06/20 23:33, 54F
→
06/20 23:34, , 55F
發票都有多少點記錄聽說新版不用按正確
06/20 23:34, 55F
→
06/20 23:35, , 56F
點數對店家是有算成本的，之前咖啡點數成本
06/20 23:35, 56F
→
06/20 23:35, , 57F
就比平常點數貴很多
06/20 23:35, 57F
→
06/20 23:36, , 58F
打電話問客服一向是最快手段吧
06/20 23:36, 58F
推
06/20 23:39, , 59F
當下真的無法解決，致電客服的確算是最快手段之一XD
06/20 23:39, 59F
其實就算不是當下無法解決，也是可以致電， 反正雨太大、日頭赤焰焰，不想出門都可以 ※ 編輯: taiwan08 來自: 210.66.168.40 (06/20 23:42)
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