Re: [問題] 活動檔期還沒到、就先放促銷訊息的情況

看板CVS (超商便利商店)作者jacky64 (Jacky)時間13年前 (2013/05/01 15:51)推噓1(2推 1噓 6→)

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關於優惠檔期還沒有到但是如果因為門市為了方便將優惠的掛牌放上的話依照現行法令因為消費者看到優惠促銷的字樣才會引發購買慾望的這種行為所以業者必須要依照掛牌或廣告售價販售雖然說在很邊邊角角有註明優惠檔期及日期但是因為字體太小造成不易辨識所以規定必須清楚即明顯標示優惠檔期所以消費者有權利，業者比必須負責依照牌價售價販售不得拒絕因為如果拒絕依照牌價售價販售就是廣告不實若在結帳時業者有告知銷售日期檔期還沒有到消費者同意以非牌價廣告之售價結帳就沒有問題若業者告知消費者不同意以非牌價廣告之售價消費業者也不得拒絕業者必須自行承擔營業損失有人會說消費者這種行為可能是奧客但是這並不是奧客而是業者的疏失，如果業者態度不佳或堅持依照非牌價廣告售價販售可以依照消保法控告業者廣告不實而如果當下的態度不佳或有不雅字彙亦可控告公然侮辱罪 ※ 引述《Cadi ( )》之銘言： : 昨天晚上在某便利商店買吃的， : 在食品旁邊看到促銷訊息，於是就買了。 : 結帳時，發現螢幕上顯示的金額，並未按照促銷內容扣除某個商品， : 詢問店員，店員說那是第二天(今天)才開始的活動。 : 當下雖有反映，但有點雞同鴨講的感覺，後來就懶得繼續追究了。 : 後來想起來也聽朋友說過，在同一便利超商集團的其他分店遇過類似的事情 : (因看到促銷訊息而購買，結帳時發現金額不對，經詢問後，店員才告知檔期尚未開始)。 : 我想打電話去客服， : 但想先在這裡詢問一下： : 1. 有人有遇過類似的情況嗎？ : 2. 當下有向店員反映、或之後有向客服反映嗎？ : 3. 若有反映的話，得到什麼樣的回應？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.242.247.3 ※ 編輯: jacky64 來自: 111.242.247.3 (05/01 15:55)