PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

Re: [抱怨] 在店裡看報紙的客人

看板CVS (超商 便利商店)作者 (飛行的馬)時間11年前 (2014/08/26 15:07), 編輯推噓42(43推 1噓 96→)
留言140則, 36人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《vulm6aul (小貓咪)》之銘言： : 我是超商的新生 工作還不到一個月 : 努力的在學習 也做得很開心~ :) : 可是今天發生的事情真的讓我很無奈 : 有個客人 : 在店裡看要販售的報紙 : （他站在報架前　打開報紙大剌剌的看著） : 我過去跟他說 客人有需要購買報紙嗎? : 客人：沒有我只是要看一下而已 : 我　：不好意思　不能這樣唷　有需要的話請拿去櫃檯購買唷！ : 客人：可是我家那邊的都可以這樣阿 : 我　：可是我們這邊的不行阿 : 客人就把報紙放回去　然後問我說　 : 那我站在這裡（報架前）看報紙上的字可以嗎？ : 我　：... ... ... : 請問真的有哪家超商可以像圖書館一樣讓客人看報紙嗎? 現在人在松山高中對面的7-11，隔壁就坐個大哥吃著關東煮，隨手還拿了兩份報紙沒付錢 在閱讀中， 我看著他，他也看著我，好像一付他這麼做有什麼不對嗎? 其實有問過店員，但他們也很無奈，因為，客人最大嘛，他們只能敢怒不敢言，唉… -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.245.64.185 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1409036822.A.99F.html
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08/26 15:23, , 1F
每次看到這種人都讓我覺得無言
08/26 15:23, 1F
推
08/26 15:52, , 2F
這行為總公司的態度是啥啊?要求店員勸阻還是?
08/26 15:52, 2F
推
08/26 16:16, , 3F
我家這裡的全家才厲害~~店內直接用報紙夾(像在圖書館那種
08/26 16:16, 3F
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08/26 16:16, , 4F
夾了好幾份,這樣客人就不會去拿要販售的報紙了~
08/26 16:16, 4F
推
08/26 16:21, , 5F
樓上這家全家花小錢處理大麻煩 XDDD
08/26 16:21, 5F
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08/26 16:22, , 6F
顧客如果常常買到都是翻過亂亂的報紙 以後就不去了
08/26 16:22, 6F
推
08/26 16:46, , 7F
向公司反映 總是買到被翻閱過的報紙 不知道有沒有用
08/26 16:46, 7F
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08/26 16:49, , 8F
只能說這些事由店鋪去反應 只會把問題推回店鋪
08/26 16:49, 8F
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08/26 16:51, , 9F
反正賣不掉就退報...跟客人講說不定被洗臉...何苦
08/26 16:51, 9F
推
08/26 16:54, , 10F
應該從各種小細節去教育客人，我認為不該姑息
08/26 16:54, 10F
推
08/26 16:57, , 11F
奧客的養成主要是 因為害怕客人不滿 忍讓各種小細節
08/26 16:57, 11F
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08/26 16:58, , 12F
導致不同店鋪有不同做法 客人"以為"自己是正確的
08/26 16:58, 12F
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08/26 17:07, , 13F
若報紙不給看,那未封的雜誌呢…我家這常看到被翻到爛爛的
08/26 17:07, 13F
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08/26 17:10, , 14F
覺得很難強制,說不出什麼強硬理由…好像就是公德心差了點
08/26 17:10, 14F
推
08/26 17:10, , 15F
當然不能
08/26 17:10, 15F
推
08/26 17:14, , 16F
以後放在櫃檯裡，要拿請先結帳
08/26 17:14, 16F
推
08/26 17:23, , 17F
3F那家的店長真是高EQ，用簡單方式解決無賴行為
08/26 17:23, 17F
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08/26 17:40, , 18F
尤其是有提供座位的 一些三寶買了吃的東西後 直接大喇喇
08/26 17:40, 18F
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08/26 17:41, , 19F
的坐著看起報紙 全部報紙他們都翻過一遍才爽 要跟他們
08/26 17:41, 19F
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08/26 17:41, , 20F
說嗎? 他直接嗆你[我有消費ㄟ!]
08/26 17:41, 20F
推
08/26 17:49, , 21F
有消費不代表賣錢的報紙要請你看!又不是爽報~~貪小便宜
08/26 17:49, 21F
推
08/26 18:08, , 22F
未封雜誌有方法解決，就是像壹週刊一樣進貨時用膠帶黏住
08/26 18:08, 22F
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08/26 18:27, , 23F
膠帶黏住才可怕，不撕膠帶專翻角角
08/26 18:27, 23F
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08/26 18:27, , 24F
結果還是破破爛爛der
08/26 18:27, 24F
推
08/26 18:40, , 25F
買過內頁被偷走的苦主路過~~~
08/26 18:40, 25F
推
08/26 19:14, , 26F
這個方法當然是實施過我才敢說，目前沒遇過這種狀況
08/26 19:14, 26F
推
08/26 20:06, , 27F
在醫院美食街看過歐巴桑拿走報紙直接走到旁邊用餐區邊看邊
08/26 20:06, 27F
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08/26 20:07, , 28F
用餐 店員阻止還被罵 還接到店和醫院的客訴單
08/26 20:07, 28F
推
08/26 20:32, , 29F
黏著有被撕破過+1
08/26 20:32, 29F
→
08/26 20:38, , 30F
有的門市會把所有沒有包裝的雜誌用塑膠套重新包裝
08/26 20:38, 30F
→
08/26 20:46, , 31F
我之前會把壹周刊重新用粘箱子的大膠帶再貼一次 用小膠帶
08/26 20:46, 31F
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08/26 20:46, , 32F
沒用 照樣有人撕開
08/26 20:46, 32F
推
08/26 20:48, , 33F
我以為公德心是家庭教育的一部份...原來是CVS的責任？XDDD
08/26 20:48, 33F
推
08/26 21:00, , 34F
當然不是cvs的責任= =
08/26 21:00, 34F
→
08/26 21:01, , 35F
一個人沒家教 出來外頭不就要接受制裁嗎?
08/26 21:01, 35F
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08/26 21:02, , 36F
店鋪是制定規矩的一方 要求客人遵守規矩有什麼不對?
08/26 21:02, 36F
→
08/26 21:16, , 37F
沒有錯啊～ 我只是告訴你現實面
08/26 21:16, 37F
推
08/26 21:41, , 38F
我知道現實面阿，只是我認為對付客人要積極一點
08/26 21:41, 38F
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08/26 21:42, , 39F
不能讓客人予取予求 寵壞客人
08/26 21:42, 39F
還有 61 則推文
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08/27 00:19, , 101F
可能也像A大說的 最後再退 但靠那本就可能賺到幾杯咖啡
08/27 00:19, 101F
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08/27 00:23, , 102F
我們那時候是賺到很多飲料 還有大夜免費的保鏢拉
08/27 00:23, 102F
推
08/27 00:30, , 103F
突然看到自己的文章嚇一跳XD 前幾天在台北的小七也看過
08/27 00:30, 103F
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08/27 00:31, , 104F
看報紙的客人 他還看完一份 放回來 再拿另外一份繼續看
08/27 00:31, 104F
→
08/27 00:31, , 105F
幸好是晚上 可能比較不會有人買報紙了XD
08/27 00:31, 105F
推
08/27 00:42, , 106F
有些報紙被看過 報商會不給退a
08/27 00:42, 106F
→
08/27 01:04, , 107F
也是有可能齁! 我有次出差等人就坐在超商3小時一直吃吃吃
08/27 01:04, 107F
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08/27 01:06, , 108F
早餐餅乾午餐布丁下午茶水果,吃完一種嘴饞又繼續逛繼續買
08/27 01:06, 108F
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08/27 01:07, , 109F
吸引人留下來有提供的報章可看,若能帶動銷售店長也蠻聰明
08/27 01:07, 109F
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08/27 01:52, , 110F
對報商來說～拿來給客人看又退報的店家就是奧客 一樣的
08/27 01:52, 110F
推
08/27 02:47, , 111F
我們店幾乎一堆人看報紙 但是我覺得只要別弄亂 就算了
08/27 02:47, 111F
→
08/27 02:48, , 112F
畢竟超商賣報紙就跟收代收一樣~~目的是來客數增加日商
08/27 02:48, 112F
推
08/27 07:43, , 113F
我們家那邊的會讓人看雜誌耶～我都小心翻～看到喜歡的會買
08/27 07:43, 113F
→
08/27 07:43, , 114F
…但若封住我就不會買了
08/27 07:43, 114F
推
08/27 08:41, , 115F
香港超商 雜誌幾乎都有用膠帶封
08/27 08:41, 115F
推
08/27 10:02, , 116F
香港超商都很小 不會有坐下來買杯咖啡慢慢看的事
08/27 10:02, 116F
推
08/27 11:49, , 117F
上次和朋友想坐下來吃霜淇淋 發現一整排都是沒有消費
08/27 11:49, 117F
→
08/27 11:49, , 118F
的老人 坐在位子上看免費報紙..
08/27 11:49, 118F
→
08/27 11:51, , 119F
他們應該都心裡有數吧 也不好跟他們吵
08/27 11:51, 119F
推
08/27 14:53, , 120F
你應該問店長吧 店長都不在意你就不要管了
08/27 14:53, 120F
推
08/27 17:15, , 121F
吃霜淇淋沒位子坐 可以請店員趕整桌都沒消費的人嗎?
08/27 17:15, 121F
推
08/27 19:19, , 122F
之前也遇過這樣 不過人家是熟客.是大戶(跟她推銷都會買 限
08/27 19:19, 122F
→
08/27 19:21, , 123F
老闆.店長和少數幾位女店員0rz) 所以會忍耐.忍耐....
08/27 19:21, 123F
→
08/27 19:23, , 124F
其他不是的 就像我這菜鳥出馬扮黑臉直接告知勸阻
08/27 19:23, 124F
→
08/27 19:25, , 125F
(挨罵難免 ; 客訴的話還好老闆店長夠挺)
08/27 19:25, 125F
噓
08/27 21:02, , 126F
連報紙錢都要省 這種乞丐越來越多了。
08/27 21:02, 126F
→
08/27 22:28, , 127F
拆雜誌店員自己看 最後再退掉 我應該沒理解錯誤(?) 超奧
08/27 22:28, 127F
→
08/27 22:29, , 128F
自己都做這種缺德事 好像也沒資格嫌客人吧 長見識了...
08/27 22:29, 128F
推
08/27 23:12, , 129F
有些雜誌拆封後就不能退窩，而且你這邏輯也很奇怪
08/27 23:12, 129F
→
08/27 23:13, , 130F
假如我做錯事並不表示 別人做同樣的事 就是正確的
08/27 23:13, 130F
→
08/27 23:15, , 131F
也不會影響指責別人的資格
08/27 23:15, 131F
→
08/27 23:32, , 132F
往上看推文 推文就是這樣寫的 所以我想至少壹週刊可以退
08/27 23:32, 132F
→
08/27 23:32, , 133F
另外要指責誰又需要具備什麼資格這我管不著 只是覺得世上
08/27 23:32, 133F
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08/27 23:33, , 134F
的人最好都能將心比心 不喜歡客人白看報 卻拆壹週刊供附
08/27 23:33, 134F
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08/27 23:34, , 135F
進店家觀看再退貨 還沾沾自喜賺到些好處(飲料和保鑣)
08/27 23:34, 135F
→
08/27 23:35, , 136F
看了實在不太能認同...當然如果我誤解了 也歡迎原推文者
08/27 23:35, 136F
→
08/27 23:36, , 137F
指正 畢竟文字敘述看不出事情全貌就是了
08/27 23:36, 137F
推
08/29 00:19, , 138F
壹周刊不是說，不能看嗎？聽說他們都會隨機抽店家有沒
08/29 00:19, 138F
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08/29 00:19, , 139F
某種程度上，店長也是科科科
08/29 00:19, 139F
推
08/31 01:26, , 140F
push
08/31 01:26, 140F
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