Re: [抱怨] 店員不會主動給點數

看板CVS (超商便利商店)作者jacky64 (Jacky)時間12年前 (2014/06/23 09:25)推噓1(1推 0噓 2→)

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※ 引述《pishow (每天都有好心情)》之銘言： : 最近開始在集全家的午茶小時光點數 : 我住家附近有兩間全家：A和B : A離我家比較近，我消費時間通常是早上上班或晚上下班回家時 : 最近開始集點發現，A店員都不會主動給點數 : 而是在結帳時，問客人：有需要點數嗎？ : 今早排在我前面的客人還說：本來就該給啊！除非客人有說不要，店員才可以不給吧？ : 我的想法和這位客人一樣。 : 結果輪到我結帳，店員又問了一次＠＠ : 我在想，她應該是每個客人都問。 : 其實這個店員態度很好，只是問了這種問題 : 會讓我覺得「該給客人的就給吧！ : 除非你給了，但客人不要，才能收走，為何要問呢？」 : 另外一間B，也是沒給點數，也不會主動問 : 我跟她說：小姐，不好意思，點數。 : 才撕一點，丟給我＠＠；丟一次，我相信可能是因為太忙 : 但是每次都用丟的，我覺得態度很差耶 : 有次點數還飄到地上，我自己撿起來= = : 如果下次還是這樣，我要客訴了! 關於原PO 大大所遇到的問題我朋友是作全家的因為全家的點數對於門市業者是屬於商品是門市向公司購買的，一點一元向公司進貨姑且不論是不是店員想A點消費者的數若以公司的政策而言，少給消費者一點，就是少支出一元的成本，若1000點就少支出1000元的成本另外，我遇過幾次活動最後一天了，沒點數給消費者，這完全違法，門市依公司及法規必須要補發點數所以只要發票或明細有點數出現，店員就必須要主動給，沒有給就是重大殊失，客訴一定成立的，請不要默視您的消費權益 -- posted from android bbs reader on my HTC Incredible S https://market.android.com/details?id=com.bbs.reader -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.143.42.222 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1403486718.A.E2A.html