PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

Re: [討論] 7-11 店員態度

看板CVS (超商 便利商店)作者 (味噌豆腐)時間6年前 (2019/07/30 02:45), 編輯推噓11(11推 0噓 27→)
留言38則, 14人參與, 6年前最新討論串4/4 (看更多)
其實會爆炸原因大概是因為是不是書、還有如果不是特別具體的大小其實跟店家擺貨方式是無關的 一般店舖擺貨大概分為幾種 最常見的是電話末三碼的開頭或是尾數 0～9分別在不同櫃子 以及價格 0元、1～499、500～999、千以上 還有日期，七天分開放 跟比較少見的按照電商分類（蝦皮、露天、書局、MoMo、巴哈姆特之類的） 還有某些店會把特別小還有特別大分開放 所以今天你報上末三碼 跟電商（蝦皮）對找貨有一定幫助 但是大小跟是什麼其實並沒有意義 會找不到就是東西沒有在該歸類的地方 比如昨天到店結果是支援，放錯了 他可能本身狀態不佳，加上排隊壓力，就爆了 但也沒有真的大爆炸不找了叫你下次來 加上道歉了，就轉換一下心情吧，剛出門心情不是還很好的嗎... 結論 其實貨找不到是幫不了店員的（除非他明顯很菜） 報上電話查到資料後，再跟他確認電商是哪家 一直找不到，不急的話可以留電話，請他們在非尖峰時段找貨，通知你的時候去領就不用等了，你的貨就會自然而然躺在櫃檯邊等你 ※ 引述《plzluktrue ()》之銘言： : 這是抱怨文！！ : — : 今天一大早的心情被一個店員搞到很差！ : 我知道現在711店員真的十八般武藝樣樣精通， : 也知道店到店包裹大家都喜歡拖很久才去領造成困擾， : 但是這都不是對客人遷怒的理由啊... : 前幾天買了一本書，想中午吃飽後， : 邊配咖啡邊悠閒閱讀， : 昨天睡前收到簡訊說包裹來了， : 早上興沖沖的提前10分鐘出門去領， : 到櫃檯報完手機末三碼、對完證件， : 店員A找了兩三分鐘找不到，我告訴他是一本書、蝦皮的， : 她也開始以書的體型大小的包裹去看，但還是找不到， : 導致後面排隊人潮越積越多... : 我也先閃到一邊先讓別人結帳。 : 此時此刻店員B一副老鳥姿態出現並臭臉跟店員A說： : 「你去結帳！我來找！」 : 於是我又重新報了資料給店員B， : 她一樣找了一陣子，我在櫃檯對著B說， : 「是一本書唷～」沒有任何反應。 : 我想是店裡音樂太吵，他沒聽到吧！ : 於是我又靠過去她旁邊跟他說一次， : 「是一本書喔～～」 : 還是沒反應，而且持續翻找小東西。 : 我想她可能不知道我是在跟他說話吧！ : 我就在她背後說，「哈囉～小姐～是一本書喔～」 : 看著滿山滿谷的包裹，在此之前我口氣都非常客氣， : 因為我知道711店員很辛苦！ : 但是接下來我整個爆炸了！！！ : 因為她背對著我、以極不耐煩的口氣說 : 「我知道！！！！！！」 : 我先愣了三秒（因為沒想過會這樣被兇...老娘一開始都超客氣的！） : 再想了三秒之後，我有點生氣的問她， : 「請問你們找不到包裹是我的錯嗎？妳為什麼要兇我？」 : 繼續背對我的B，蚊子叫一般的音量回： : 「不是啦～想說怕耽誤到妳時間，我也很緊張，對不起啦」（有道歉其實我氣已經消60% : 了哈哈） : 過了15-20分鐘還是找不到，最後我留了姓名跟手機，只能下班再拿了... : 今天提早出門但上班還差點遲到...................... ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.212.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1564425936.A.F69.html
推
07/30 02:49, 6年前 , 1F
是的 擺放本身就有區域性 沒放在位置上才是找不到的最
07/30 02:49, 1F
→
07/30 02:49, 6年前 , 2F
大可能
07/30 02:49, 2F
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07/30 02:49, 6年前 , 3F
不對 應該說是規則性 不是區域性
07/30 02:49, 3F
推
07/30 03:27, 6年前 , 4F
其實店員最不想弄EC 又沒收益 貨ㄧ堆賺也是公司 門市60
07/30 03:27, 4F
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07/30 03:27, 6年前 , 5F
ㄧ件能抽多少 很忙時後特多取貨 由其住宅區門市 貨
07/30 03:27, 5F
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07/30 03:27, 6年前 , 6F
才恐怖 換句話說 這樣看來是這間店問題 貨沒整理好
07/30 03:27, 6F
推
07/30 03:29, 6年前 , 7F
客人不必為店的工作量負責 但我看到腦補救火大
07/30 03:29, 7F
推
07/30 08:44, 6年前 , 8F
我也遇過店員找半天，結果是貨還沒放進取貨區櫃子裡的啊！
07/30 08:44, 8F
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07/30 08:44, 6年前 , 9F
通常找5分鐘還沒找到就該想到了
07/30 08:44, 9F
推
07/30 08:46, 6年前 , 10F
但是我才不會指揮別人怎麼找
07/30 08:46, 10F
推
07/30 09:42, 6年前 , 11F
我個人滿贊成開放自助找啦 有時候店員狀態不好找東
07/30 09:42, 11F
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07/30 09:42, 6年前 , 12F
西真的會鬼打牆
07/30 09:42, 12F
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07/30 09:59, 6年前 , 13F
智慧自取櫃設置不足 物流也未必支援這種方式
07/30 09:59, 13F
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07/30 10:00, 6年前 , 14F
不然自助取物方便快多了
07/30 10:00, 14F
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07/30 10:00, 6年前 , 15F
好像就美聯社跟一些特定地點有設置
07/30 10:00, 15F
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07/30 10:56, 6年前 , 16F
自助就怕小人 而且小人比想像中多
07/30 10:56, 16F
推
07/30 10:57, 6年前 , 17F
可是講大小在我家這邊有用耶，試過幾次都可以
07/30 10:57, 17F
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07/30 10:57, 6年前 , 18F
自取櫃成本高 有些中老年人不會操作 教學時間比店員自
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07/30 10:57, 6年前 , 19F
己找還久
07/30 10:57, 19F
推
07/30 11:04, 6年前 , 20F
之前我家這裡有一間有讓客人自己找過
07/30 11:04, 20F
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07/30 11:04, 6年前 , 21F
給號碼他查有好之後
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07/30 11:04, 6年前 , 22F
就開正確電話末碼櫃子給你自己去拿來結帳
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07/30 11:04, 6年前 , 23F
但是後來還是失敗了哈哈
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07/30 11:04, 6年前 , 24F
可能東西爆炸多根本那個櫃子也不夠放嘖嘖
07/30 11:04, 24F
推
07/30 12:45, 6年前 , 25F
奇怪了為什麼店員就不能有情緒 你也有情緒啊
07/30 12:45, 25F
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07/30 13:12, 6年前 , 26F
講大小也是一種很主觀的意見，我曾經被店員問過實在不
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07/30 13:12, 6年前 , 27F
知道怎麼回答
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07/30 14:10, 6年前 , 28F
說實話完全不用想太多去幫店員忙 就不會有事情
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07/30 14:10, 6年前 , 29F
那也不是消費者義務 東西就算沒找到 也有賠償管道
07/30 14:10, 29F
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07/30 14:12, 6年前 , 30F
出社會要把責任搞清楚 不是自己的事情別插手 少是非
07/30 14:12, 30F
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07/30 14:18, 6年前 , 31F
也不是說不可能 下去幫忙翻來翻去找 萬一有東西遺失
07/30 14:18, 31F
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07/30 14:18, 6年前 , 32F
懷疑到你頭上 不是多倒楣?
07/30 14:18, 32F
推
07/30 16:11, 6年前 , 33F
我今天早上還看到一個問店員他的車牌號碼幾號!!!
07/30 16:11, 33F
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07/30 18:23, 6年前 , 34F
電話末三碼的分類方式蠻好的，常常店員櫃子一打開我就馬
07/30 18:23, 34F
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07/30 18:24, 6年前 , 35F
上看到我的東西躺在哪兒~
07/30 18:24, 35F
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07/30 20:10, 6年前 , 36F
我怎麼能確定對方包裝多大 XDD
07/30 20:10, 36F
推
08/01 02:06, 6年前 , 37F
分類方式是一回事 有時候東西真的靠北多 兩三百件積在
08/01 02:06, 37F
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08/01 02:06, 6年前 , 38F
那邊 還是很容易找不到
08/01 02:06, 38F
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