[討論] i禮贈序號存入OpenpointAPP並非真正存入
如題
之前參加這個活動
https://www.icashpay.com.tw/ad/view/type/3/id/64
消費後有隔週收到簡訊i禮贈序號，我就存入openpointAPP
結果之後手機壞了，重灌之後APP裡的i禮贈飲料兌換券通通消失，
我就去官網客服專區填單回報。
隔天官網客服回信，說這是openpointAPP帳號密碼登入問題，
請我去問openpoint客服
我就回信說這不是帳號密碼登入問題，是活動序號問題，
官網客服還是回說「好的已幫您轉給openpoint客服處理」
openpoint客服效率比較好，當天就回信說：
「i禮贈序號存取頁面皆為不記名存取，因此僅為暫存資料，建議您需保留原資料，若仍未
正常顯示票券，建議您再次儲存，另由於您的i禮贈序號為ICASH PAY單位發放，
如有疑問建議您請洽ICASH PAY客服中心」
這時我才知道原來openpointAPP存入i禮贈序號只是暫存，重灌就會消失，
我就趕快寫信給ICASH PAY客服詢問，
結果再隔天ICASH PAY客服回信，說序號昨天已到期了，
會再幫我問看看活動單位是否能補發。
建議大家收到序號還是要傳到雲端備份啊
不要像我以為存入openpointAPP就安全了QQ
另外也要注意7-11官網客服、openpointAPP客服、ICASH PAY客服分別都是不同單位
如果一開始我就找ICASH PAY客服的話，就不用來回折騰那麼多天了QQ
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剛才ICASH PAY客服有回信給我說有特別替我爭取補發序號了
嗚嗚嗚嗚真是太好了 這次要趕快先把序號備份起來
※ 編輯: medama (180.217.147.246 臺灣), 06/05/2020 17:11:04
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