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[問題] 宅急便包裹破損

看板CVS (超商 便利商店)作者 (旅行為下一次出遊找靈感)時間5年前 (2021/02/04 12:27), 編輯推噓10(10推 0噓 30→)
留言40則, 16人參與, 5年前最新討論串1/3 (看更多)
有人7-11宅急便寄東西被摔破嗎？ 寄了蘿蔔糕跟酒回家 因為箱子略大冷凍運費還要225 結果酒被摔破 員工打來說污染其他人的包裹 他們要打開包裹扔掉酒再把蘿蔔糕配送 單兵後續該如何處理 有人被求償其他包裹的清潔費嗎？ 還是該打去要求退還運費？ （酒是一般的餐酒還沒有運費貴....） 題外話 包裹單上有2萬賠償上限 這些費用是由第一線貨運人員私下賠 還說統一有預算流程可以申請？ ---- Sent from BePTT on my iPad Air (3rd Gen) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.11.25 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1612412862.A.5FD.html
推
02/04 12:35, 5年前 , 1F
你現在要做的是立刻拍照存證，並打電話給宅急便，能賠
02/04 12:35, 1F
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02/04 12:36, 5年前 , 2F
償什麼，你可以跟他訴求，順便告訴他裡面還有蘿蔔糕
02/04 12:36, 2F
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02/04 12:37, 5年前 , 3F
超商應該要負全責，可以向消保會投訴
02/04 12:37, 3F
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02/04 12:37, 5年前 , 4F
是誰賠給你，你就不用過問了，這種事不會是第一次發生
02/04 12:37, 4F
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02/04 12:38, 5年前 , 5F
如果不能證明是便利商店弄破的，基本上就是宅急便賠
02/04 12:38, 5F
推
02/04 13:05, 5年前 , 6F
基本上，客戶交易的窗口是超商，超商再轉給宅急便，但對客
02/04 13:05, 6F
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02/04 13:05, 5年前 , 7F
戶來說，他面對的窗口就只有超商，所以超商應該是需要負起
02/04 13:05, 7F
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02/04 13:05, 5年前 , 8F
最大責任的單位
02/04 13:05, 8F
推
02/04 13:49, 5年前 , 9F
好幾方都好慘
02/04 13:49, 9F
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02/04 13:52, 5年前 , 10F
玻璃瓶要套上厚厚的氣泡袋才行
02/04 13:52, 10F
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02/04 14:10, 5年前 , 11F
原po應該沒辦法拍照？看起來是宅急便那邊通知說破了
02/04 14:10, 11F
推
02/04 15:08, 5年前 , 12F
你先問清楚東西是在哪個環節發現破裂的，才能知道到底是誰
02/04 15:08, 12F
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02/04 15:08, 5年前 , 13F
要為這件事負責，東西不一定是在超商破掉的
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02/04 15:44, 5年前 , 14F
不過 要先看條約有沒有說不能寄玻璃製品之類的
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推
02/04 16:06, 5年前 , 15F
最近貨運大哥是不是都火氣很大，漏液破損都有！
02/04 16:06, 15F
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02/04 16:34, 5年前 , 16F
樓上，這兩週是宅急便繁盛期，貨量多到你無法想像
02/04 16:34, 16F
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02/04 16:35, 5年前 , 17F
但即使貨量再多，還是不能拿貨物當出氣筒啦！
02/04 16:35, 17F
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02/04 16:36, 5年前 , 18F
如果是個人寄玻璃瓶罐包裝之食物或飲料，真的建議加緩
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02/04 16:36, 5年前 , 19F
衝材比較好
02/04 16:36, 19F
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02/04 16:38, 5年前 , 20F
很多商家，如奧利塔橄欖油、啤酒商，都是只有原包裝，
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02/04 16:38, 5年前 , 21F
也就是薄薄的一層紙箱寄送，真的會讓人心驚膽跳
02/04 16:38, 21F
推
02/04 19:21, 5年前 , 22F
那是因為配合了都知道 而且沒有放其他東西 那包裹自然會有
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02/04 19:21, 5年前 , 23F
比較多的關注 如果有貼上酒類商品的貼紙 更是會多加留意！
02/04 19:21, 23F
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02/04 23:39, 5年前 , 24F
酒類為什麼放冷凍包裹？這是需要釐清的部份吧
02/04 23:39, 24F
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02/04 23:58, 5年前 , 25F
冷凍不會爆開嗎?
02/04 23:58, 25F
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02/05 00:31, 5年前 , 26F
因為有蘿蔔糕吧！這就是合併裝箱寄送的困擾
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02/05 00:32, 5年前 , 27F
拆開寄，會多常溫運費，約130
02/05 00:32, 27F
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02/05 00:33, 5年前 , 28F
這可能是原 PO 考慮的點
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02/05 00:57, 5年前 , 29F
對欸，酒你還寄冷凍==幫旁邊的包過主人QQ
02/05 00:57, 29F
推
02/05 02:40, 5年前 , 30F
可是蘿蔔糕不是應該寄冷藏嗎？結果一起寄冷凍？
02/05 02:40, 30F
推
02/05 03:25, 5年前 , 31F
酒是不能寄的品項喔
02/05 03:25, 31F
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02/05 03:26, 5年前 , 32F
呃 看錯 是航空不能寄...
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推
02/05 03:59, 5年前 , 33F
有註明易碎品嗎？黑貓有規範寫 沒有註明的話不賠償
02/05 03:59, 33F
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02/05 04:01, 5年前 , 34F
不會是員工賠償 都是申請理賠由公司審核 能賠多少也
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02/05 04:01, 5年前 , 35F
是看他們核發金額
02/05 04:01, 35F
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02/05 04:01, 5年前 , 36F
基本上玻璃的東西要申請理賠 難啊......
02/05 04:01, 36F
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02/05 05:25, 5年前 , 37F
蘿蔔糕有的可以冷凍，但一般非冷凍的蘿蔔糕不行冷凍，不然
02/05 05:25, 37F
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02/05 05:25, 5年前 , 38F
解凍拿來煎就爛掉了
02/05 05:25, 38F
推
02/06 11:52, 5年前 , 39F
買網購玻璃瓶的東西都要包好幾層氣泡袋 就算破也不會弄到其他
02/06 11:52, 39F
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02/06 11:52, 5年前 , 40F
東西
02/06 11:52, 40F
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