Re: [請益] 請問攜程

看板China_Travel (中國旅遊)作者 (牛牛的姐姐)時間18年前 (2008/04/06 22:05), 編輯推噓8(8013)
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※ 引述《Jorja (meao)》之銘言: : ※ 引述《baonora (baonora)》之銘言: : : 請問一下有經驗的人 : : 我在攜程訂了hotel : : 訂單上也顯示預定成功 : : 可是我在一個欄位(客人類型)看到他寫 內賓(持大陸身分證) : : 可是我並不是持大陸身分證啊,我訂房的時候他也沒說是持大陸身分證的才可以訂啊! : : 到時後我去酒店,他會不會不讓我入住啊 : : 而且我已經提供信用卡作保證了 : 建議你可以先登錄後點選"個人信息"項目 : 再在左側欄目中找"常用姓名設置" : 裡面應該已經有你的名字了 : 點選姓名可以更改相關的國籍和證件號碼等資料 : 然後再點選"訂單管理"會列出該酒店的訂單 不好意思,藉這個標題也請教一下攜程訂房的問題 ^^ 我3/28上攜程訂房,有收到酒店預定成功的mail 但今天上網登錄後,在訂單管理這邊輸入訂單編號 卻查不到我的訂單 請問有人有一樣的經驗嗎?這是什麼狀況呢? : 直接點選"訂單號"會出現訂單內容 : 再選擇右上方"修改預訂內容"按步驟到最後"聯系人信息"最下方有一欄 : "補充說明", 你簡單說明一下已更改入住人的身份為何,請攜程代你向 : 酒店更正,並請攜程務必將處理結果用e-mail或你選擇的其他方式通知你 : 剛改好時,查詢訂單內容暫時不會改變,就安心等待攜程的回覆吧! : 我想這是最省錢的方式了,但若是你明後天就要出門,還是打電話最快.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.164.125

04/06 22:12, , 1F
沒碰過這款問題。要不要查詢所有訂單?或直接打電話去問。
04/06 22:12, 1F

04/06 23:07, , 2F
好像要用簡訊回覆確認!
04/06 23:07, 2F

04/06 23:10, , 3F
似乎是多久沒有回覆簡訊確認!就會自動取消訂位的樣子
04/06 23:10, 3F

04/06 23:14, , 4F
要簡訊確認喔~
04/06 23:14, 4F

04/07 09:52, , 5F
我在CTRIP定過百次酒店,從來沒有回簡訊確認過。那家酒店?
04/07 09:52, 5F

04/07 10:36, , 6F
其實我不是很確定到底要不要回簡訊,但是我印象中的確
04/07 10:36, 6F

04/07 10:36, , 7F
有要回短信的訂房,好像是之前有人惡搞訂房又不去!
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04/07 10:36, , 8F
所以除了要先刷預付款,還要回短信的樣子!詳細狀況不
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04/07 10:37, , 9F
太記得了耶!
04/07 10:37, 9F

04/07 15:35, , 10F
late check-in needs credit card no. with HOTEL
04/07 15:35, 10F

04/07 22:56, , 11F
不需要輸入訂單編號吧!我都是直接在訂單管理頁選擇"查詢所有
04/07 22:56, 11F

04/07 22:57, , 12F
訂單"就會列出明細來啦!你要不要重新試試看?
04/07 22:57, 12F

04/08 23:41, , 13F
謝謝各位的訊息。這兩天跟攜程往返連絡之後,才知道
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04/08 23:42, , 14F
直接下訂單的話,系統會預設以手機號碼做為帳號ID,
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密碼用簡訊傳到手機裡,查看訂單就要用這組帳號密碼登入。
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04/08 23:43, , 16F
初次使用不知道,第2次登入時create了新的ID帳號,導致
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04/08 23:44, , 17F
總是查不到最初的那張訂單,而後來用新帳號密碼訂的都查得到
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04/08 23:45, , 18F
這次對攜程印象非常好,回應快、有耐心、口氣專業
04/08 23:45, 18F

04/08 23:46, , 19F
無論我的問題有多白目都收到專業快速的回答,即使在台灣
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04/08 23:47, , 20F
網路訂購旅遊商品也沒體驗過這麼好的客服,給一個A++ XD
04/08 23:47, 20F

04/09 22:05, , 21F
我也對攜程的印象很好 :)
04/09 22:05, 21F
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