Re: [心得]最糟的出國住宿經驗---錦江之星淮海東路店

看板China_Travel (中國旅遊)作者obs7O1 (大戰神)時間14年前 (2010/08/08 14:31)推噓2(2推 0噓 10→)

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不好意思我也覺得似乎是運氣不好而非發生什麼大事本身我自己開房的經驗也是不會一次就全繳清預定住宿的天數而是選擇隔天再續房的方式...當然這樣就有可能會造成你遇到的情形妳比喻的例子不太恰當... 在台灣似乎也不會發生這樣的事情(住不滿?) 不過我還是覺得原PO少見多怪而且人家似乎也並無不處理的意思不是..?? 至於髒亂這個...我倒覺得是兩回事了... 你應該去前台反映一下即可或許是她們誤會以為你不需要打掃也說不定 (像我住宿我都是第一天就跟櫃台說我不打掃) ※ 引述《nqpzm (51)》之銘言： : ※ 引述《isaacc (小元宅爸)》之銘言： : : 這個，其實你弄錯了。 : ︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿ : 我一點都無法接受你的說詞！！可以請網友給個公允的看法。 : 我只是把我的親身遭遇訴諸文字，不想再有人深受其害，字句屬實， : 可能與網路上大力相挺錦江之星的網友看法有所衝突吧！ : 但我絕無誇大不實。 : 另一個網友被迫安排到遙遠的「虹橋路站」安順店，還得另外搭計程車去， : 也是一個活生生血淋淋的例子。 : : 上海的旅館真的很滿，所以真的會有這種"預定退房的客人全部續住"的狀況 : : 畢竟你也知道，這家旅館屬於便宜又大碗的選擇。 : : 我自己也碰過這種例子(錦江龍陽路磁懸浮店) : : 預定八點入住，結果酒店兩三點就開始奪命連環CALL找我 : ︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿ : 這家店還算很有良心阿，能事先知會你一聲， : 而不是到現場什麼都不說，就直接叫客人住其他家飯店， : 那我事前兩個月全繳的金額哪裡交代得過去？ : 就如同你在兩個月前向某餐廳訂位，同時全額付清。 : 兩個月後，你依時段前往該餐廳， : 服務員只是要你去旁邊的另一家小餐廳吃飯，反正有得吃就好。 : 在幾經追問下，才知道前一桌只能用餐到下午兩點的客人，臨時延長時間， : 而該餐廳現在正處於客滿狀態；要不，就是晚上7點才有得吃。 : 從頭到尾該餐廳都沒有致歉，請你平心靜氣的說是自己錯了！ : 人家都幫你安排附近的小餐廳了，該餐廳的隱形規則就是這樣！ : : 跟我討論換房間的問題，因為真的是所有房客都續住沒空房 : : 後來還好時間很多，就即時處理完了(我不同意換酒店) : : 基本上對錦江的處理很滿意。 : : 但其實旅館的處理方式基本上如下: : : 1.負責安排附近同等級旅館，負責可能的差價部分 : : 2.根據客戶的反應，提供不同的賠償條件 : :所以可能是妳們太激動，沒聽清楚人家的處理方式。 : ︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿ : 從頭到尾我們都超平靜的，平靜到令人難以置信， : 像個傻蛋一樣的說我們仍要入住，請問房間什麼時候會整理出來？ : 現場的氣氛是非常平靜的。 : : 基本上的遊戲規則是: : ︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿ : 這個隱形的遊戲規則恐怕只有大陸這樣子玩吧？很明顯是不合理的！ : 若是合情合理，怎麼不寫在訂房規則上？ : 去過不少國家，從來沒見過、未曾耳聞過有這種玩法！ : : 1. 妳預定還準時到酒店的話，她們就是要生房間出來 : ︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿ : 我們絕對站得住腳，我們是下午三點到的，但是偏偏就是沒有房間。 : 那不是令人很錯愕嗎？我們可以入住的時間竟然被拿去轉賣給別人， : 那退房的時候我們可以延遲退房嗎？哪有一個時段賣了兩個客人的道理？ : : 如果原酒店真的客滿，就生附近的酒店出來 : : 然後差價由酒店負擔 : : 2. 因為種種原因造成的困擾，酒店會做出賠償 : : 我聽過最誇張的例子是房費全部退費做為賠償 : : 然後另外去住了附近另一家貴兩倍的酒店。 : : 另外覺得房間贓的話就跟櫃台反應。 : : 這邊的習慣就是不爭就沒有，吃虧不講出來別人也不知道喔。 : ︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿ : 原來大陸爭慣了，付了錢連基本的打掃也要據理力爭，我們算是大開眼界啦！ : （請要前往大陸的網友筆記） : : 辛苦了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.156.236