Re: [情報] 樂天免運! Takahiro 職人手沖壺

看板Coffee (咖啡)作者 (ming)時間13年前 (2013/06/21 13:05), 編輯推噓16(16089)
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要說別人服務不好前請先看看此次活動的出貨日期規定 http://event.rakuten.co.jp/borderless/event/freeshipping/?scid=rgm_1282 http://ppt.cc/evrI 【商品発送期限】 2013年6月30日中 2013/07/01(日本標準時)より前に、 店舗が発送する商品がキャンペーン対象となります。 這次活動規定店家在7/1前將商品寄出即可, 為什麼不去詳細了解活動規定就去騷擾店家與客服呢? 我常在日本樂天購物,除了運送時間較長外, 個人對日本店家的服務很滿意(老顧客有時還有小禮物), 只要問題合理店家們都會迅速用英文回覆,還沒被無視過。 在參加活動前詳讀活動辦法應是基本禮儀,不應草草帶過。 ※ 引述《turtleknight (turtle)》之銘言: : 今天終於收到賣家的email通知出貨了 : 只能說這次在樂天買的經驗只有用糟糕透頂來形容 : 之前已經看過板友的經驗會等很久,但沒想到會 這 麼 久 : 賣家態度很差勁,email一律看過不回,不管寄幾封都一樣, : 我只能幫他想個理由,可能是沒辦法寫英文吧 : 到後來我都是用樂天的英文客服信箱逼他回信 : 到樂天客服填單 -> 樂天客服聯絡賣家 -> 他就會回我信 : 但是樂天客服規定要賣家不回信五個工作天才能夠逼他回信 : 再加上週六週日日本不上班,每次往返就是14天-20天 : 我大概就客客氣氣的請他快點,然後務必回我信 : 直到昨天受不了了,因為賣家又不回我信 : 就到樂天客服上填了滿滿的,大概有兩頁A4的抱怨, : 裡面就是竭盡所能形容樂天系統多爛(真的比台灣拍賣還爛,更別說淘寶和ebay) : 賣家不回信的態度有多糟糕,幾乎就要說他是國際詐騙了 : 結果,會吵的小孩有糖吃 : 今天早上就收到出貨通知 : 也許是巧合吧? : 給各位版友參考,可以試著透過樂天客服:http://tinyurl.com/kjybgch 試著聯繫賣家 : ※ 引述《turtleknight (turtle)》之銘言: : : 今天樂天在做國際免運(5000羊以下的樣子) : : 就找了一直很想要的Takahiro : : 0.5L : : http://global.rakuten.com/zh-tw/store/fcollection2007/item/982998/ : : 0.9L : : http://global.rakuten.com/zh-tw/store/fcollection2007/item/983002/ : : 1.5L : : http://global.rakuten.com/zh-tw/store/fcollection2007/item/983004/ : : 大概都1800左右,下了單但他說還會寄運費確認 : : 不知道對不對呢...?應該不是仿的吧? : : 第一次買樂天有點緊張... : : 有興趣的可以看看,價錢應該是便宜蠻多(又免運) : ※ 引述《turtleknight (turtle)》之銘言: : : 今天樂天在做國際免運(5000羊以下的樣子) : : 就找了一直很想要的Takahiro : : 0.5L : : http://global.rakuten.com/zh-tw/store/fcollection2007/item/982998/ : : 0.9L : : http://global.rakuten.com/zh-tw/store/fcollection2007/item/983002/ : : 1.5L : : http://global.rakuten.com/zh-tw/store/fcollection2007/item/983004/ : : 大概都1800左右,下了單但他說還會寄運費確認 : : 不知道對不對呢...?應該不是仿的吧? : : 第一次買樂天有點緊張... : : 有興趣的可以看看,價錢應該是便宜蠻多(又免運) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 120.126.12.55

06/21 13:34, , 1F
ㄜ,你的賣家會回復,問題是我的賣家不會阿
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06/21 13:37, , 2F
然後四十天來我也只寄了兩封信,請問這樣算騷擾?
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06/21 13:45, , 3F
然後不好意思,你貼的日文小弟才疏學淺,實在看不懂
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不過我想ptt的規則,應該是鍵盤分析說了算吧
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既然期限還沒到,那您為什麼那麼急呢
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06/21 15:23, , 6F
所以我5/16下定,要等到6/30沒消息才能寫信問?
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只能說您的耐心讓我歎為觀止
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06/21 15:32, , 8F
航空版airbus 3折事件我也參與過,等2個月算久嗎?
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06/21 15:42, , 9F
您還是不要以這麼異常的信心標準套用在別人身上吧。
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當發貨期限未到前,其實店家與客服可以忽視您的,只要店
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06/21 15:49, , 11F
要店家照規定來,樂天也不能對店家作處分,提前將貨物寄
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出算店家佛心,另外異常的信心不只我一人,還有航空版眾
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多受害者?
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歎為觀止,那是您自己的選擇,我無法接受就是
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也許我的溝通模式,能用在世界其他地方,但不適用在
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日本吧
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airbus 三折那次可是很多人在問喔,不是大家都覺得
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沒問題
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那次airbus 自己處理訂單出很多包啊,不過對部分人有
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送禮物補償不是嗎
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喝咖啡喝到修養都不見了嗎...版友討論而已,大家只是照規
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矩走而已, 國際免運也可以寄給旅外的日人阿.
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這和修養有關嗎?國際免運可以寄給旅外日人沒錯
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但是樂天都做英文翻譯了,很明顯是要針對不會日文的人
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那參與店家就該有這樣的準備。我經常在買運送至北美的
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亞洲商品,但真的沒有一個亞洲網站像樂天這麼讓人無奈
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我根本就不是時間沒到的問題,是莫名其妙被取消訂單
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再說,扯Airbus 真的是... 本來就該一碼規一碼不是嗎
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航空板上當初多少抱怨文我可是記憶猶新
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因為t版友有點酸的論調我才會以airbus舉例,airbus是因為
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讓人空等而沒有任何回覆才令人火大,與樂天有規定送貨期
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是兩碼子事,airbus那次我也損失慘重,也沒有任何補償,
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算是花錢學教訓吧。另外google翻譯功能還不錯,普通日文
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還能湊合著用,至少能知道日本店家要傳達的意思。
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c大有保留之前與店家來往mail的內容嗎?或許小弟能幫你看
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到底出了什麼問題被取消訂單。
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你到底有沒有看文章,我就是因為空等沒有任何回覆
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才火大,有點酸?跟你比差遠了
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劈頭就用「騷擾」?45天寄兩封信是騷擾?
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還有 26 則推文
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推論? 這不是常理嗎? 為什麼不看規定反來怪罪店家不回覆?
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規定7/1出貨,一堆人一直問什麼時候出貨,店裡生意都甭管
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在ptt,根據「常理」代表這個人根據「腦補」呢。
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人家樂天網頁規定清清楚楚,不看規定來盧店家我也長見識
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一堆人問大概也是根據您的「常理」吧?
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店家不會英文應該也是根據「常理」吧
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造成騷擾,大概也是根據「常理」吧
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整串下來,都是根據「常理」呢。
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想想您的「常理」到底是什麼吧。
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06/23 00:20, , 75F
說一句不懂日文好像責任就不在自己身上,好逍遙自在呢
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06/23 00:21, , 76F
置身事外,用高道德標準看別人,才逍遙自在呢。
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06/23 00:24, , 77F
算了,是非自有公斷,若c兄需要小弟幫忙再私信吧
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06/23 00:25, , 78F
自有是非公斷,好像在電視上聽過不少次,真熟悉
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這件事到底與您何關? 你又了解多少?判斷之前想想吧
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5/14-5/17的免運活動裡有個規範是
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06/23 00:27, , 81F
Product Shipping Deadline: 2013/06/30
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The store must ship your order before 2013/07/01
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06/23 00:30, , 83F
唉,如果他寫shipping date:6/30 我大概就沒疑問了吧
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06/23 00:31, , 84F
看起來兩位似乎有個癥結是在對Deadline的詮釋有不同的認知
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06/23 00:39, , 85F
日本人的shiping deadline意思是shipping date嗎?
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06/23 00:43, , 86F
至少歐美慣用英文來說,這兩個是不同意思
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06/23 01:04, , 87F
您得意的告訴我們你如何投訴該店那段, 很明顯的造成騷擾.
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06/23 01:05, , 88F
deadline翻成火星文都應該是這之前寄給你就可以了的意思
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06/23 02:36, , 89F
得意是你自己的詮釋,我可沒有這樣想。
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06/23 02:37, , 90F
只是提供一個溝通橋樑給版有參考而已
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06/23 04:23, , 91F
我的信... 很不幸的已經刪掉了,因為太不爽
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坦白說我對運送時間沒意見,但對溝通方式很有意見
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不只是店家本身,連樂天寄來的都是日文,是要怎樣
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06/23 04:25, , 94F
我已經說了,多少專門做住歐美亞洲人生意的亞洲網站
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06/23 04:26, , 95F
都沒在這樣弄(至少我的經驗是沒遇過這種事)
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06/23 04:28, , 96F
我也在別的日本網站購物過,樂天真的是對不懂日文者最
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06/23 04:28, , 97F
不友善的,很多英文資訊都是做半套,結果就是消費者
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06/23 04:29, , 98F
看到有英文選項以為可以行得通,等下單了才發現後面
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06/23 04:30, , 99F
可能有一堆問題。完全不能接受連樂天系統都寄日文信
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06/23 14:27, , 100F
其實我不太懂turtle在爭什麼 明明就寫了日期
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06/23 23:12, , 101F
奧客也是客!
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06/24 00:39, , 102F
要買便宜貨還挑東挑西
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06/24 18:14, , 103F
還好我沒在樂天買東西…之前看到也有點心動
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06/24 18:58, , 104F
XDD 洗頻跳針是啥拉XDDD
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06/26 17:54, , 105F
我剛買個喇叭 樂天和賣家寄來的 都是英文和日文都有的信
06/26 17:54, 105F
文章代碼(AID): #1HmzyBP_ (Coffee)
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