Re: [心得] 橘子工坊態度惡劣

看板Drink (飲料)作者iningirls (小米)時間19年前 (2007/05/23 19:53)推噓2(2推 0噓 4→)

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※ 引述《karo1211 (順順利利)》之銘言： : 之前橘子工坊在石牌剛開幕時 : 不知道是不是買一送一 : 覺的飲品覺得並沒有很好喝所以仍然繼續喝50嵐 : 今天辦公室突然想決定喝喝橘子的招牌--QQxxx : 打電話跟他們訂說大約10分鐘後去拿(不是請它外送) : 馬上被拒絕 : 因為不甘心又打話跟他們說明說外出時間並不長請他們幫我先準備 : 仍然口氣不好的說現場人很多無法先準備等等 : (心裡想你在跟我廢話的時間就可以準備好了) : 所以又拒絕第2次 : 因為我們是一群固執的傢伙所以換人打電話去問 : 這次橘子的人說等一下後把電話放下來 : 披哩啪啦在罵 "很煩呢就不能先定是怎樣...."罵了一堆 : 我們也不客氣的掛了電話 : 外出買午餐時經過橘子門口發現並沒有什麼客人 : 我們也許很固執但他們要求也不合理 : 石牌市場至少有5家飲料店生存(50嵐.草本.乾杯.清心.巧門....) : 沒有哪家飲料店會拒絕客戶先訂後再自取的 : 重點是......他們生意一直不好!!!! : 我想我們再也不跟他們買了吧 : 享受喝飲料的好心情都被破壞了............. 剛開始，都讓客人打電話先訂，晚點自取。但是有些客人訂了飲料，卻沒來拿，最後飲料也只能丟掉。如果這種情況很少，我們還是會盡諒讓客人方便。但是，當情況愈來愈嚴重時，不得不改變規則。有的時候，先打電話來訂的客人，來店取飲料。現場客人看到，就會不高興的說，為什麼他可以先拿。當我們跟他解釋後，他就會說：「那我以後也都打電話來訂，怎麼可以這樣…」。我們努力服務每位客人，做的不夠周全的地方，也希望能彼此互相體諒。接電話的人，情緒發洩卻被你聽到，真的是很抱歉，在此向你道歉。 by橘子工坊員工 ps.我們的生意一直都還不錯^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.189.231 ※ 編輯: iningirls 來自: 203.70.189.231 (05/23 20:05)