Re: [問題] 可以客訴coco嗎?

看板Drink (飲料)作者FairyBomb (空想炸彈)時間18年前 (2008/06/18 14:52)推噓-2(5推 7噓 45→)

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※ 引述《argustin (生活充滿無奈)》之銘言： : 之前看文看到有人想客訴50嵐 : 因為店家都一直猛做外送的大單 : 把鐵門拉下，不做現場的 : 下面就有人回文說50嵐可以客訴，因為總店很注重這方面 : 其實我覺得50嵐這樣做很不錯，雖然50嵐有加"奶"字的飲料都很貴 : 不過還好我也只愛喝50嵐的紅茶而己 : 我發現50嵐在台中有幾家店會開發票，一中的一定會給 : 學士店的店員會偷偷收給來，不給客人 : 不過其它絕大部份的五十嵐店家還是沒開發票 : 但我覺得這已經是飲料界很不錯做法了 : ============= : 好了，來言歸正傳吧 : 我發現coco的店家也有店員是拼命做要外送的飲料 : 讓現場的客人一直站著排隊 : 之前五月初時，我在石牌捷運站的coco這想買杯涼的喝 : 結果兩個還三個店員，只是不斷不斷的一直猛做飲料 : 要點飲料的人就都不管，那時五月初，也是30幾度的大太陽 : 光是要點飲料的人就排了至少六七個人，都從騎樓排到快要馬路上來了 : 但是店員也不會想說先幫我們點一下下的飲料 : 讓我們至少不用站在大太陽底下排隊，只是為了跟他們說幾秒鐘的話:"一杯XX,X糖X冰" : 我發現我站了十幾分鐘曬太陽 : 像個白痴一樣，店員始終視而不見 : 於是只好很消極的離開不買了 : 我把這件事告訴我同事 : 他說，他家<在三重蘆洲> 那邊的coco也是這個死樣子 : 只顧著做自己的事，不管現場的客人........ : 難道除了消極的不買之外，就沒啥好方法對他們嗎?? : 他們就沒個什麼總店或客訴的呀?? : 名片上只印了各地區的店家電話而己...<我想也沒人會花大錢，為飲料業設個客服專線> : 話說上次在coco買了一杯珍奶 : 發現他是先用一個很大的杯子把奶茶都調好 : 客人要就直接倒進去 : 那個奶茶的顏色有點怪怪的，說不上來 : 喝了之後，覺得他的奶茶好化學好人工...，大概就是奶味很濃，但又有點假 : 不曉得是用什麼奶精還是什麼紅茶加其它的泡出來的奶茶? : 我終於找到了一家我覺得和comebuy一樣化學的店了...( ︶︿︶) 1.Coco的東西很少有化學的東西，不要自己喝不出來就怪店家它的奶茶是用"二砂"加"三花奶精"下去調的，東西很單純會用大杯子先調好是因為"二砂"需要時間被溶解，你現點現搖的話時間要等更久，還有那個調好的奶茶保存時限只有一小時至於另外一種調好的冰奶茶是使用量很大的時候才會有的也是有使用時間，沒用完也是倒掉 2.當然有電話可以客訴，找不到你直接打到總公司就好 Coco是現在世面上所有飲料店中制度最完備的一家公司也是最注重品牌形象的一家，在大陸也有開分店了絕對會把客人的心聲聽進肚子裡的 3.去年有文章報導Coco的奶茶有大腸桿菌，但是是在"標準值"以內會有的原因是Coco之前的奶茶也是作好放那賣，是整桶調好的冰奶茶，時間久了本來就是會生菌，但目前已經改變了作法，菌數也減少了很多，如果真的這麼害怕的話，可能外面一堆小吃攤的東西還比Coco的飲料危險很多 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.251.198.202 ※ 編輯: FairyBomb 來自: 60.251.198.202 (06/18 14:53)

推

winglos

06/18 16:44, , 1^F

06/18 16:44, 1^F

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