[抱怨] 台北 八海精緻鍋物 大直店
餐廳名稱：八海精緻鍋物 大直店
消費日期：2015年1月某週末
地 址：台北市敬業三路11號2F（WEGO二樓）
電 話：02-85023282
事發經過：
從來沒有遇過服務態度這麼差的店，一定要po上來讓大家知道不要去踩地雷
某個週末傍晚剛好在美麗華附近，臨時起意前往附近的八海火鍋用餐
去之前還特別打電話問大約5分鐘後過去有沒有位子，對方說有，我們才過去的
入場時是5:10pm，帶位的小姐告知用餐時間為兩小時
吃的過程，不斷有服務生來說要整理桌面，
但很奇怪的是，他們只收某些盤子，其他卻擺著沒收(包括空的杯子跟快滿出來的垃圾)
直到有次，我的盤子明明還有東西他就動手開始收
我說我還要吃，服務生竟然說，抱歉我們這個盤子不夠喔，你把它夾起來
我這才知道，原來他們是收他們"不夠用的盤子"，根本不是為了幫你整理桌面
6:10pm 左右，就有服務生來要求先結帳，誰知結帳完就開始很誇張了
大約在6:15左右，我們想改吃冰淇淋跟甜點，等會還有肚子再回過頭來吃火鍋
服務生就來問可不可以收火鍋，我們說等會還要吃，可以先關火，但不要收走
接下來每3~5分鐘就一直來催收火鍋，甚至直接跟我們說他們火鍋鍋子不夠用
拜託，火鍋鍋子不夠用是我們的問題嗎?
我的用餐時間又還沒到，你們開店做生意的連火鍋鍋子都準備不夠是什麼道理?
大約6:40左右，某位很強勢的服務生直接說：
「你們用餐時間只到七點，因為七點這一桌有客人，我們要先整理桌面」
我們也不甘示弱回他說：
「我們用餐時間明明是到7:10pm，帳單上有記載入場時間為5:10pm，
你們憑什麼七點接新的客人?」
服務生說：「他們七點是先訂位的，你們是臨時來的」
拜託，哪有這種道理，我們進場的時候明明說用餐時間是兩小時，又沒說只能吃到七點
這可是吃到飽火鍋店耶，用餐時間很重要
就算是七點好了，現在才6:40，難道我還要留20分鐘給你收桌子喔?
所以我們就堅持不讓他收火鍋，繼續吃我們的
但吃得過程實在很不愉快，而且服務生站旁邊緊迫盯人感覺很不舒服
到了七點下一組客人準時出現，他們竟然當著下一組客人的面叫我們馬上起來讓位給他們
然後"問也不問"就直接把我們的火鍋端走!!!
到這時，向來脾氣好的老公終於忍不住開罵(目的是要罵給下一組客人聽)：
「你們服務態度很差耶! 他們是客人? 我們就不是客人?」
但我們不想為難下一組客人(畢竟他們也很無辜)，就氣呼呼的走了
後來才理解店家為什麼要求先結帳，大概是怕客人氣到不想付錢吧
我們有把意見寫在意見調查表，但我想這麼爛的餐廳應該也不在乎我們的意見
還是po上網讓網友公評比較有用
我們可以理解假日客人多，但是店家罔顧客人用餐時間權益
如果對方一開始就告知只能用餐到七點，我們還進去就表示可以接受
但先用"用餐時間兩小時"把我們騙進去，吃到一半再趕我們起來，真的令人無法接受
而且兩組客人之間的整理桌面時間，本來就不應該算在任何一組客人用餐時間內
還有鍋子不夠的問題也真的很扯，還講的理所當然理直氣壯
這是吃到飽火鍋店耶，要不要乾脆規定一下"吃火鍋"時間只有一小時?
好幾個服務生都這樣，表示這是他們的企業文化
只在乎多賺錢，而不在乎顧客感受，我們已經抗議多次，不但沒一聲道歉還變本加厲
這樣的店，我不敢期望他們的食材能有良心到哪裡去
以後再也不會去光顧，也希望大家能眼睛擦亮點，別踩到地雷受一肚子的氣
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.41.117
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1421486814.A.2A3.html
→
01/17 18:05, , 1F
01/17 18:05, 1F
推
01/17 20:19, , 2F
01/17 20:19, 2F
→
01/17 21:43, , 3F
01/17 21:43, 3F
→
01/17 21:44, , 4F
01/17 21:44, 4F
推
01/17 21:52, , 5F
01/17 21:52, 5F
推
01/17 22:01, , 6F
01/17 22:01, 6F
推
01/17 22:41, , 7F
01/17 22:41, 7F
推
01/18 01:11, , 8F
01/18 01:11, 8F
推
01/18 01:24, , 9F
01/18 01:24, 9F
推
01/18 02:42, , 10F
01/18 02:42, 10F
→
01/18 03:39, , 11F
01/18 03:39, 11F
推
01/18 08:34, , 12F
01/18 08:34, 12F
推
01/18 16:26, , 13F
01/18 16:26, 13F
→
01/18 19:35, , 14F
01/18 19:35, 14F
推
01/18 20:13, , 15F
01/18 20:13, 15F
推
01/18 22:21, , 16F
01/18 22:21, 16F
推
01/18 23:07, , 17F
01/18 23:07, 17F
推
01/19 00:32, , 18F
01/19 00:32, 18F
推
01/19 01:43, , 19F
01/19 01:43, 19F
推
01/19 02:29, , 20F
01/19 02:29, 20F
噓
01/19 09:29, , 21F
01/19 09:29, 21F
→
01/19 09:30, , 22F
01/19 09:30, 22F
推
01/19 09:36, , 23F
01/19 09:36, 23F
→
01/19 11:38, , 24F
01/19 11:38, 24F
推
01/19 12:34, , 25F
01/19 12:34, 25F
推
01/19 14:06, , 26F
01/19 14:06, 26F
→
01/19 14:07, , 27F
01/19 14:07, 27F
推
01/19 20:17, , 28F
01/19 20:17, 28F
推
01/20 00:55, , 29F
01/20 00:55, 29F
→
01/20 00:56, , 30F
01/20 00:56, 30F
推
01/20 04:19, , 31F
01/20 04:19, 31F
推
01/20 11:11, , 32F
01/20 11:11, 32F
推
01/20 11:58, , 33F
01/20 11:58, 33F
推
01/20 12:18, , 34F
01/20 12:18, 34F
推
01/20 20:56, , 35F
01/20 20:56, 35F
推
01/21 19:50, , 36F
01/21 19:50, 36F
推
01/21 20:06, , 37F
01/21 20:06, 37F
推
01/21 22:29, , 38F
01/21 22:29, 38F
※ 編輯: benedictive (119.14.41.117), 01/22/2015 00:13:03
推
01/22 00:26, , 39F
01/22 00:26, 39F
推
01/22 16:14, , 40F
01/22 16:14, 40F
推
01/22 18:57, , 41F
01/22 18:57, 41F
推
01/23 00:26, , 42F
01/23 00:26, 42F
推
01/25 18:28, , 43F
01/25 18:28, 43F
推
01/26 02:41, , 44F
01/26 02:41, 44F
推
01/26 04:34, , 45F
01/26 04:34, 45F
推
01/27 10:36, , 46F
01/27 10:36, 46F
→
01/27 10:37, , 47F
01/27 10:37, 47F
→
01/27 10:40, , 48F
01/27 10:40, 48F
→
01/28 19:49, , 49F
01/28 19:49, 49F
推
02/02 15:44, , 50F
02/02 15:44, 50F
推
02/05 15:40, , 51F
02/05 15:40, 51F
推
02/12 16:02, , 52F
02/12 16:02, 52F
推
03/03 10:57, , 53F
03/03 10:57, 53F
EatToDie 近期熱門文章
PTT美食旅遊區 即時熱門文章