[抱怨] 中壢中美路的KIMO咖啡館

看板Food (美食板)作者ShuchiLin (維琪)時間19年前 (2005/11/08 18:14)推噓3(3推 0噓 3→)

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餐廳名稱：KIMO咖啡館地址：中壢市中美路電話：價位範圍（每人）：看點餐狀況事發經過：11月七日晚間10點多近11點昨天晚間10點多因為同事生日所以我們去KIMO聚餐 KIMO店內點餐時間至晚間10:30分可是因為我們是10點多下班所以等到我們點餐時已經10點35了我們就先問她們可不可以點餐服務人員說ok 於是我們就點餐了等到約10點45送餐時因為服務員送湯一次上兩份先上我的南瓜湯此時他手上還有另一份番茄湯就在此時他手上的番茄湯直接灑在我身邊的同事身上當時湯品很燙直接灑在我同事的左肩膀至左上手臂雖然我同事有穿一件薄外套但是仍然燙的皮都紅了事發當時~ 服務員沒有緊急處理冰塊是我們和他要的傾倒的湯是我們請他更換的連灑到湯的椅子都是我們要求他們更換的這樣已經很過分了也不見他們的店長或經理出面道歉也沒有人出面表示願意負擔洗衣服的清潔費用這些都算了但是一直到他們來買單時他們的態度都是不關他們的事的樣子因為我們想說同事生日不要將事情鬧大可是一直到最後都沒有收到他們有任何歉意的表示這會不會太欠缺服務業或餐飲業的基本服務態度與精神再加上我們點的東西與他送來的東西不一樣明明點的是番茄筆尖麵他來了蘆筍麵也沒有要更換為正確的東西的意思也同樣一句道歉的話都沒有我們消費了兩千多元換得了一晚不專業也不體貼的服務還得忍受被燙傷吃到不是自己點自己想吃的食物雖然他的連鎖店都還不錯但這樣的服務態度真的讓我們不想再去第二次了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.87.221