Re: [問題] 非常緊急關於住宿扣款問題

看板Germany (德國)作者curran (curran)時間14年前 (2011/07/21 13:20)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《xfiureout (羅撥)》之銘言： : 真的非常緊急~~~ : 小的想請教各位網友有關住宿的問題.............. : 話說小的在7/15晚上在這個網址hostelbookers.com訂房 : 我在這網站裡面訂了ECONTEL HOTEL這間旅館 : 我總共訂三天(7/16 7/17 7/18) : 不過我臨時改時間所以沒去住 : 7/16當天下午我就發EMAIL去跟HOST說我沒去住 : HOST在隔天回我說叫我去網路上cancel : 我一開始以為只是扣手續費10%想說自己理虧所以也沒在意 : 到了7.19他寫MAIL跟我說我沒在網路上做cancel而且也沒來 : 他已經幫我用我之前在網路上給的信用卡號碼刷了這三天的房間費用 : (因為訂房須要先交10%的訂金所以host才有我的信用卡號碼) : 可是我這三天都沒有去住宿 : 這樣要我付三天的費用..........一共209歐元.... : 不知道該如何跟host商量??? : 畢竟我都沒有去住要跟我收全額好像也有點不太合理 : 想請問各位網友該怎麼辦??? 209歐元不算是個小數目......... 這個我有類似的經驗，當初我也是用hostel訂了房，可是那時候同行的有一個機車女，一下要去，一下又不去，所以倒置我多訂了好幾比房間，因為她要住最便宜的房型，但是我跟另一個人住雙人房，所以訂單分開。最後機車女選擇不去，我也寄e-mail把本來為她訂的房間都取消。可是可能很亂，所以沒有取消的很完全，一開始我也覺得沒關係，因為就想說就給他扣 10%的訂金。我誤以為在hostelworld上不用取消也沒關係。因為Booking連訂金都不用，所以我就自動形成一個邏輯：　　　　　　　　　　　booking 不用訂金　　　　可是２４小時前取消　　　　　　　　　hostelworld 要訂金　　　　可是不用取消我還是有去那間旅館住，可是沒有住全部我訂的房間，那天住的房間錢我也用現金付款了可是回到台灣，才發現旅館沒有完全照我的要求取消，所以我被扣了一個床位一天的錢，是小錢，大概才１５歐左右吧！其實這比錢付給他也沒關係，因為真的不多，我過我還是打電話請信用卡公司，跟他說這比海外刷卡有問題，要他先不要支付。因為有時候旅館先刷了你的卡沒錯，但只是登記，還沒請款，在請款之前，錢都還在銀行裏面。其實我本來想說如果旅館請不到錢應該會跟我聯絡，我再跟他凹凹看，因為我有去消費，而且當初已經請求取消，是他們沒確實取消。如果凹不過也就算了。結果......... 不知道是旅館佛心來著，或是因為是小錢懶的處理，錢被我凍住之後，也沒有來討..... 也許原PO可以試試看這一招............. 但是我要聲名，的確你應該付這筆錢。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.225.20.5