Re: [心得]易遊網-相當不愉快的經驗
網路旅行社 本來就是服務比較不週全一點
不可能又要有人力服務 價格又低 如果單圖低價 就必須忍受限制
不管是機票或駐房有限制 或是服務人員有限制等
團票通常都是 錢一周以上就開好 除非很空 還有位子 且航空公司沒催 才會拖
所以原PO在出發前幾天才要改 理論上自然是不可能的
不過 我不知道 提前通知 是否還需要支付70%的費用?
因為 訂型化契約提前3天這種情形 應該只要扣40%吧
也就是取消行程 還可以拿回4800 重新再訂一次8000 不過11600
不過 不確定團體自由行 是否同同團體行程
第三 機票本來就不能跳段使用 所以去成沒用 不可能用回程
不過 你另外買了一張機票 可以用那張機票去訂位就好了
另外 團票限制最多 本來就不可能延回延住 延住等於是多訂一晚
不過 就剩你一個人 你姊姊還是要依照原訂的機票回去
我是覺得 如果不清楚很多機票或飯店的限制的
最好還世不要找網路旅行社吧
因為她們沒有時間多聽你的情形給出建議
就是為了省下服務成本 才能那麼便宜的
(也許沒比其他網路旅行社便宜 但比傳統旅行社便宜是絕對的)
※ 引述《hsinfang (天天開心)》之銘言：
: 令人生氣的點:
: 1.易遊網的專員完全不緊張,也不會幫忙處理,我最後的想到在多買一張機票!
: 還是其他旅行社幫忙想的
: 2.我4/15詢問是否能延住,他跟我說我不能確定,因為時間晚了,系統已經關了
: 他說明天問完再回覆!但也沒有回覆,我4/16號打去他也沒有提及這個問題
: 還要我追問他才說:馬上幫你問!我有聽了3分鐘的音樂他才問好
: 結果:答案居然是-你們買的行程無法延住喔!如果要多留一晚要加訂
: 但你們訂的飯店沒有國際訂房系統!所以不行訂購喔
: 我想請問一下!如果我們的行程不能延住!為什麼你4/14號不跟我說清楚!
: 3.我原本的專員要休假!為什麼不把事情交代下去
: 4.態度惡劣至極!也不會站在旅客的角度
: 5.關於機票處理,就完全推託給機票組
: 6.易遊網的電話,能不能馬上有專人服務!每次接起來的人都不同,很困擾
: 一直轉接也很煩
: 7.我前前後後共打了5-7次電話過去!每一次都是不同人接的!每一次都要
: 重複我的情形!每一次都得不到確定的答案!最後還掛我電話
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「我有一點錢，倒也是真的，不過我是個藝術家啊，
衣裳打扮就得叫我傾家蕩產。」
──安頓‧契訶夫，《海鷗》，第三幕
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.4.234
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