Re: [心得] 如何讓飯店主動升級你的房間?

看板Hotel (旅館)作者 (淋巴結)時間8年前 (2017/08/31 02:23), 編輯推噓3(305)
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以我自己國內五星飯店的住宿經驗 撇開有會員的制度性升等不算 只看非制度性的升等 我認為最有效的是能認識飯店的管理階層且必須是常客 我自己是透過不斷的建設性意見回饋 接觸到飯店的禮賓客服主管 從此直接私下跟他們訂房 不但回覆速度快,且不是升等就是有優惠價或額外招待 房型還能指定到很細的程度 真正最棒的是 很多客製化的需求會被記下,不用重複交代或怕漏失 像我會希望住宿的期間都能有蘋果日報,記憶枕,較大量的浴鹽,水果以切好呈現 這些都能夠被照顧到 再來,訂中高級(套房)以上房型通常不會再升 越基本的房型越可能因超賣或看你順眼被升等 假日機率也大於平日 至於甚麼生日紀念日等等確實有助於升等 但我沒特別去明示過所以經驗不足 高級酒店對客戶一定會有紀錄 我認為你真誠且實用的回應他們住宿意見(不是指客訴) 理論上他們禮遇你的機會是不低的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.201.52 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1504117413.A.0B4.html

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我以前是Hilton忠實客戶,被Hilton London Metropole
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"禮遇"之後,就不想住他們家了(除非出差被強迫)
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我覺得大多實用回應和忠誠是有用的,但Hilton除外
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感謝分享
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yp的怨念很深 最近HH給我個OFFER 90天 8 stay 得鑽
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卡 我想想 算了
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XDDD 我純粹個人帶賽啦!以前有他們鑽,升套不錯
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直到服務一直被Hilton戳才棄坑 QQ
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文章代碼(AID): #1PfmAb2q (Hotel)
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