Re: [轉錄][問題] 便利商店的吸管筷子
看板JP_Custom (日本文化)作者lovesickness (ヱヴァンゲリヲン~破~)時間14年前 (2010/05/10 19:54)推噓9(9推 0噓 7→)留言16則, 6人參與討論串3/8 (看更多)
我是在日旅版分想打工經驗的原OP~~
(我在familymart打工)
看您的敘述,我真的覺得很明顯該店員的態度很有問題
※ 引述《chun780915 (維尼不會便便)》之銘言:
: 嗨我是事主 =)
: 我來描述一下當時的事發經過好了
: 當時我買了飲料跟麵包(?)吧! 不太確定但是一定有飲料就對了
: 然後店員幫我結完帳告知我多少錢也沒有再問什麼
: 就默默幫我裝袋 之後我掏錢付錢他找錢
: 就隨即幫下一個客人結帳
基本上便利商店的SOP上規定的流程非常囉嗦
歡迎光臨
↓
確認是否持有集點卡(敝店的話就是問有沒有T point card)
↓
有的話就幫他過卡,沒有的話還要說一聲失禮了(失礼いたしましたor恐れ入ります)
↓
然後刷商品條碼、複誦金額
(其實如果對方有卡,還要問他要不要扣點數,但因為流程太過冗長大家通常都省略了)
↓
裝袋,問是否需要筷子、吸管之類的(吸管幾乎都會直接放)
↓
收錢、找錢
↓
鞠躬、謝謝光臨
這邊都是基本流程,就算很煩但還是得一直重複的
而且敝店附近住了些外國人
就算面對外國人,還是會用日語跟他們說一樣的話
所以該位店員只複誦金額,就沒說有其他的台詞,這邊就已經很明顯是失職了
: 也沒有給我吸管的意思
: 然後我就自己默默的拿起收銀機旁邊的吸管
: 走到另一個沒有人的櫃檯將袋子放在桌上想要喝飲料
: 結果店員就放下他手中的工作
: 快步走過來把我的袋子搶走抽出裡面的吸管
: 問我這是什麼吧之類的
: 我用英文回他說吸管用來喝飲料阿 = =
: 然後就對我劈哩啪啦的罵
: 但是我一句都聽不懂就一直默默的給他罵
: 後來是我會日文的朋友來詢問才知道他在罵我偷東西
: 結束 =)
用搶的未免也太誇張了吧=.=|||
說難聽一點,向來都只有店員被罵的分,哪還輪得到顧客被罵呢?
就算遇到澳客,也不會在當事者面前表現出來
都碼是等對方離開,並且店裡沒有其他客人之後,再小聲的彼此咬耳朵
怎麼看都是那位店員的態度太誇張了
不過關於筷子、吸管能不能自己拿的問題
我禮拜四去打工的時候,順便問問店長或經理好了~
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我是妳的婆 妳的夥伴
我要站在妳身邊 而不是站在妳的身後
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.145.82.238
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^^^^^^靠 我竟然打錯XD
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不是耶,在三田線蓮根站徒步10min的那間分店~
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我還滿推全家的T card
因為有些特價商品可以多折10圓!
之前還有每週二六,熟食、便當、麵包、炸物等都打九折的優惠
現在沒有九折,改成點數2倍,我覺得還滿鳥的
不過特價商品多折10圓這點依然沒變喔~^^
※ 編輯: lovesickness 來自: 122.145.82.238 (05/10 22:27)
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