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[資訊] agoda沖繩退房成功

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (心隨境轉)時間6年前 (2020/02/17 00:36), 編輯推噓31(31推 0噓 41→)
留言72則, 26人參與, 6年前最新討論串1/1
我是預計4月底到5月初到沖繩遊，自1月武漢肺炎爆發後當時還不覺得很嚴重，想說還很 久應該不會影響到行程，直到2月10號看疫情沒降反而確診約來越多後已經開始考慮取消 行程，2/14沖繩確診消息傳出後終於確定要取消，檢視手上訂的機票、飯店、租車，大部 份都是可以取消及退款的，只有agoda一間是不可取消及退款，由於離訂房的入住日期還2 過多月之久，想說就問看看吧！於是就用客服郵件方式詢問因武漢肺炎沖繩已確診的原因 看看能否給予免費取消及退款，2/14發的提問在2/16就接到agoda的來電說可以免費及退 款，問我是不是真的要退，當然不遲疑的回答是的要退，客服等等會發退訂及退款通知給 我，沒多久就收到agoda的退房及退款通知的email，接下來就等信用卡的退款囉，真是太 感謝agoda，太讚了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.255.207 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1581871014.A.8BB.html
推
02/17 01:29, 6年前 , 1F
朋友今天致電agoda 客服說目前公司政策是2/9前入住的可
02/17 01:29, 1F
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02/17 01:29, 6年前 , 2F
免費退 其他的要問住宿方…
02/17 01:29, 2F
推
02/17 02:34, 6年前 , 3F
2/9 不是已經過了？ 樓上梅打錯日期嗎？ 我原訂2/21的
02/17 02:34, 3F
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02/17 02:34, 6年前 , 4F
民宿.. 只願意退2700yen的清潔費..
02/17 02:34, 4F
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02/17 06:25, 6年前 , 5F
大概原po的日期還早 住宿房還可以賣給其他客人吧
02/17 06:25, 5F
推
02/17 07:47, 6年前 , 6F
我在a家訂的就不給免費退，2/23入住
02/17 07:47, 6F
推
02/17 08:00, 6年前 , 7F
3/5京都 飯店同意免退 電聯agoda後 也成功免退取消 只是
02/17 08:00, 7F
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02/17 08:00, 6年前 , 8F
要自己去追蹤進度
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推
02/17 08:21, 6年前 , 9F
我在booking訂的 也可以退 感謝店家跟訂房網站
02/17 08:21, 9F
推
02/17 08:42, 6年前 , 10F
agoda訂兩間4月不可取消的，都致電後安排取消了
02/17 08:42, 10F
推
02/17 08:42, 6年前 , 11F
三月初的沖繩，也是透過Agoda退掉了！
02/17 08:42, 11F
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02/17 08:43, 6年前 , 12F
但前提是飯店方也要同意取消並不收費用啊
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02/17 08:43, 6年前 , 13F
無論如何，agoda第一時間會很積極地幫你問飯店方
02/17 08:43, 13F
推
02/17 09:54, 6年前 , 14F
雖然這是旅日板 不過我本身取消三月底的法國飯店 也
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02/17 09:54, 6年前 , 15F
是先寫信給AGODA 然後AGODA很快就幫我問好飯店退費了
02/17 09:54, 15F
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02/17 09:54, 6年前 , 16F
我覺得有問有機會 現在旅行社跟網站因為武漢肺炎 都
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02/17 09:55, 6年前 , 17F
希望能盡量幫到旅客 建立品牌形象 客人會心甘情願 自
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02/17 09:55, 6年前 , 18F
動回流
02/17 09:55, 18F
推
02/17 10:10, 6年前 , 19F
我的飯店說政策關係不能取消
02/17 10:10, 19F
推
02/17 10:22, 6年前 , 20F
我在hotel訂的飯店，飯店人員回覆只能延期不能退
02/17 10:22, 20F
推
02/17 11:04, 6年前 , 21F
agoda訂2/23不可退訂免手續費退訂成功~
02/17 11:04, 21F
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02/17 11:06, 6年前 , 22F
進線agoda後，客服請我線上等，馬上聯絡飯店同意退訂
02/17 11:06, 22F
推
02/17 11:14, 6年前 , 23F
228連假~兩間飯店都不給退也不給改...哭哭
02/17 11:14, 23F
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02/17 11:48, 6年前 , 24F
我覺得給退是佛心，不給退是合理
02/17 11:48, 24F
推
02/17 11:48, 6年前 , 25F
綜合推文，給不給退好像是看飯店？
02/17 11:48, 25F
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02/17 11:49, 6年前 , 26F
台灣政府列日本一級觀察啊
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02/17 11:49, 6年前 , 27F
本來就看飯店給不給退吧，自己要訂不可取消的話
02/17 11:49, 27F
推
02/17 11:51, 6年前 , 28F
可樂旅遊跟團行程不能退
02/17 11:51, 28F
推
02/17 11:52, 6年前 , 29F
2/29-3/5訂Agoda也順利退掉了
02/17 11:52, 29F
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02/17 11:53, 6年前 , 30F
目前剩下機票，旅行社建議我再等等
02/17 11:53, 30F
推
02/17 12:07, 6年前 , 31F
請問有人跟我一樣嗎？訂沖繩歌町大和3/11，email問
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02/17 12:07, 6年前 , 32F
飯店他說他沒能力取消要問agoda，致電agoda兩次，第
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02/17 12:07, 6年前 , 33F
一次說臨近才確定，第二次問說要等飯店回覆再回我？
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02/17 12:07, 6年前 , 34F
在互踢嗎？怎跟大家的差那麼多
02/17 12:07, 34F
推
02/17 12:11, 6年前 , 35F
給退佛心，不給推也合理+1
02/17 12:11, 35F
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02/17 12:36, 6年前 , 36F
日本官網訂幾乎入住幾天前都可以全退（定型化契約？），
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02/17 12:36, 6年前 , 37F
但價錢要比較
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02/17 12:37, 6年前 , 38F
訂Agoda等促銷不可退本來就有一定風險（我現在也有一間在
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02/17 12:37, 6年前 , 39F
問，不給退就自己吞囉）
02/17 12:37, 39F
推
02/17 12:47, 6年前 , 40F
我3/21沖繩取消。機票是虎航，等3/21後才能退費，只能
02/17 12:47, 40F
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02/17 12:49, 6年前 , 41F
退機場稅來回約1千。旅館是booking，訂房時是選擇"延
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02/17 12:49, 6年前 , 42F
後付款、3/18前可免費取消)
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02/17 12:50, 6年前 , 43F
另外還有親友幫我用hotel用20晚換2晚的海邊飯店~
02/17 12:50, 43F
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02/17 12:51, 6年前 , 44F
當時訂房時有說不能取消，但這次取消,據說有退回20晚
02/17 12:51, 44F
推
02/17 13:15, 6年前 , 45F
我也是致電客服與EMAIL旅館雙方，客服說旅館不給退，
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02/17 13:16, 6年前 , 46F
旅館說網站不給退....當然明白不給退是合理，但如果無
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02/17 13:17, 6年前 , 47F
法退一開始可以明說，不必要我花很多時間打通電話，又
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02/17 13:18, 6年前 , 48F
花好幾天的時間信件來往.....
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推
02/17 13:25, 6年前 , 49F
與旅館信件提到客服表示若旅館願意可以取消訂單或延期
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02/17 13:25, 6年前 , 50F
或部分退款，旅館回覆"明白情況，但即使您與我們交談
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02/17 13:27, 6年前 , 51F
也沒有任何意義.....不知道是因為國情不同所以表達方
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02/17 13:27, 6年前 , 52F
法不同所以造成感覺不良...
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推
02/17 14:41, 6年前 , 53F
我19號三晚飯店也不給退 將再多都沒用
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推
02/17 15:18, 6年前 , 54F
Agoda不可退款給退+1 樓上是訂Agoda的嗎?
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推
02/17 15:23, 6年前 , 55F
沒錯 我還有請人打去飯店飯店說不能取消要全額付款
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推
02/17 15:25, 6年前 , 56F
樓樓上你運氣很好 遇到願意退的飯店
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推
02/17 16:23, 6年前 , 57F
2/15開始詢問取消的事情，雖然電話客服態度很好，
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02/17 16:24, 6年前 , 58F
但到現在寫了兩次信也打了兩次電話都沒有下文
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02/17 16:56, 6年前 , 59F
現場致電Agoda退2/27預定在鹿兒島的飯店，客服也是
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02/17 16:56, 6年前 , 60F
請我在線稍等，她直接與住宿方聯繫，住宿方同意全額
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02/17 16:56, 6年前 , 61F
退款，非常感謝住宿方與agoda的協助！
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推
02/17 18:52, 6年前 , 62F
agoda退了 不過是因為選延後付款
02/17 18:52, 62F
推
02/17 20:32, 6年前 , 63F
打了兩次agoda都等超過五分鐘沒人接聽，請問大家都等很久
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02/17 20:32, 6年前 , 64F
嗎？因為用手機打已經進線沒辦法等太久
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02/17 20:33, 6年前 , 65F
我是直接從訂單的聯絡客服打過去的，app找不到mail聯絡
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02/17 20:33, 6年前 , 66F
方式
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02/17 21:32, 6年前 , 67F
沒想到各位客家人都是選擇不可退款的房型
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推
02/18 01:26, 6年前 , 68F
我是打第二通才比較快進線喔，還是有稍等了一下！原
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02/18 01:26, 6年前 , 69F
本都訂延後付款的房型，但有些會提早一個月以上刷卡
02/18 01:26, 69F
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02/18 01:26, 6年前 , 70F
，所以不得取消的時間也會很早開始起算
02/18 01:26, 70F
推
02/18 10:19, 6年前 , 71F
選擇不可退的房型錯了嗎？客家人錯了嗎？
02/18 10:19, 71F
推
02/18 21:42, 6年前 , 72F
明天要飛今天終於agoda願意退代金給我了 6600
02/18 21:42, 72F
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