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[資訊] 3/4-3/9沖繩行取消心得(AisAsia+Booking)

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (忠誠度：脂肪 >> 情人)時間6年前 (2020/02/17 12:58), 6年前編輯推噓97(97推 0噓 96→)
留言193則, 62人參與, 最新討論串1/1
自從第三個小朋友出生後的第一次日本行 就訂在滿週歲後的3/4-3/9要去沒去過的沖繩 而且都是機加酒都是預定不可取消的訂單 無奈COVID-19的疫情實在太嚴重 只好在上週五萬般無奈下啟動取消作業，看看有沒有機會拿回少損失一點 不過運氣很好，機加酒將近34,000元都可以順利全額取消 就跟大家分享一下取消的經驗，希望對大家有點幫助 首先是在Booking(下稱B站)上面預訂了ネストホテル那覇的不可取消選項 5晚要價台幣近15,000，雖然還沒有刷卡，但是NoShow就會自動全額收取 所以我就看了B站的QA，B站表示可以自己主動向旅館爭取看看 https://i.imgur.com/DIAstlV.jpg
於是就用Google翻譯中翻日了一段話發給旅館表示希望可以免收服務費 大意略以：由於COVID-19疫情嚴重，所以取消沖繩行，希望可以免收取消手續費... 最後隔天就獲得旅館善意的回應，主動幫我把該預定給取消了 https://i.imgur.com/4m3GRuz.jpg
旅館取消了之後，就想說看看AirAsia(下稱亞航)的機票有沒有辦法多少退一點或是改期 上了官網去看又發現了亞航發了個公告 https://tinyurl.com/wekmb29 我個人的認知就是在一個中國政策下，台灣可以比照中港澳的做法全額退票 https://i.imgur.com/iFOwDjr.jpg
既然可以全額退款，就只好無視於這些政治上的文字 在顧客支援的網頁下，找虛擬助理AVA聊天退款 https://i.imgur.com/5PpLnfY.jpg
對話中陸續點選退票的選項 退款 => 中國自願退款 => 退款(或信用帳戶) => 是 => 輸入訂單代碼 https://i.imgur.com/g1dS1LA.jpg
https://i.imgur.com/7lsMq3a.jpg
https://i.imgur.com/45RGBQO.jpg
https://i.imgur.com/VR32mSW.jpg
https://i.imgur.com/4UCsFMf.jpg
跑完相關流程後進會進入我的案子留有紀錄 https://i.imgur.com/OMldUU2.jpg
接下來就是等待信用卡退款了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.37.134 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1581915527.A.CDB.html
推
02/17 13:05, 6年前 , 1F
幫翻譯武漢肺炎co什麼的沒人看得懂正名武漢肺炎大家
02/17 13:05, 1F
→
02/17 13:05, 6年前 , 2F
才知道
02/17 13:05, 2F
推
02/17 13:06, 6年前 , 3F
民族大義！
02/17 13:06, 3F
推
02/17 13:06, 6年前 , 4F
謝謝分享
02/17 13:06, 4F
推
02/17 13:09, 6年前 , 5F
羨慕 我還在等虎航日本航線有沒有宣布可以退票
02/17 13:09, 5F
推
02/17 13:11, 6年前 , 6F
羨慕..同時段沖繩親子遊，飯店退了但是還在等長榮...
02/17 13:11, 6F
推
02/17 13:12, 6年前 , 7F
羨慕~我還在等日本線破盤大促銷QQ
02/17 13:12, 7F
推
02/17 13:13, 6年前 , 8F
現在已經到了~想不取消後續很麻煩的地步了
02/17 13:13, 8F
→
02/17 13:14, 6年前 , 9F
出去了~中間改成回來要強制居家檢疫14天就麻煩了
02/17 13:14, 9F
→
02/17 13:22, 6年前 , 10F
幫正名武漢肺炎，落落長的英文怕一堆人看不懂
02/17 13:22, 10F
→
02/17 13:27, 6年前 , 11F
也是，感謝大家幫忙正名，不過寫給日本人看還是寫學名
02/17 13:27, 11F
→
02/17 13:27, 6年前 , 12F
比較保險一點，也希望可以幫忙到大家
02/17 13:27, 12F
推
02/17 13:29, 6年前 , 13F
推分享，其實三月初的行程很不想放棄，但是沒辦法萬一回
02/17 13:29, 13F
→
02/17 13:29, 6年前 , 14F
來要居家隔離14天QQ工作鐵定會丟掉
02/17 13:29, 14F
→
02/17 13:29, 6年前 , 15F
標題應該是 AirAsia
02/17 13:29, 15F
推
02/17 13:34, 6年前 , 16F
這星期要出發沖繩，也在猶豫要不要取消～
02/17 13:34, 16F
※ 編輯: kana8235 (61.216.158.150 臺灣), 02/17/2020 13:36:29
推
02/17 13:36, 6年前 , 17F
我下個月初要出發也還在看 唉...
02/17 13:36, 17F
→
02/17 13:36, 6年前 , 18F
標題已更，感恩
02/17 13:36, 18F
推
02/17 13:38, 6年前 , 19F
booking 三月初的不可取消房型，打了客服、聯繫住宿方還
02/17 13:38, 19F
→
02/17 13:38, 6年前 , 20F
是不可退
02/17 13:38, 20F
→
02/17 13:39, 6年前 , 21F
所以要看旅館的作法，畢竟在商言商
02/17 13:39, 21F
推
02/17 13:40, 6年前 , 22F
給退是佛心 不給退就是照規矩來 要自己吞了
02/17 13:40, 22F
推
02/17 13:41, 6年前 , 23F
我的也是飯店都退了還在等長榮，但透過Budgetair訂的
02/17 13:41, 23F
→
02/17 13:41, 6年前 , 24F
Budgetair電話完全沒人接....打了三天了
02/17 13:41, 24F
推
02/17 13:45, 6年前 , 25F
原先預計二月底入住心齋橋道頓掘飯店，謝謝飯店的幫忙
02/17 13:45, 25F
→
02/17 13:45, 6年前 , 26F
，原先14天前應支付的50%可免費取消
02/17 13:45, 26F
推
02/17 13:45, 6年前 , 27F
虎航阿虎航...觀望中
02/17 13:45, 27F
推
02/17 14:01, 6年前 , 28F
請問原PO申請退款後是不是在我的預訂就找不到這筆訂單
02/17 14:01, 28F
→
02/17 14:01, 6年前 , 29F
了？
02/17 14:01, 29F
推
02/17 14:10, 6年前 , 30F
謝謝分享 已申請退款
02/17 14:10, 30F
推
02/17 14:11, 6年前 , 31F
看成上週五萬，嚇死XD
02/17 14:11, 31F
→
02/17 14:11, 6年前 , 32F
是的喔，所以要在"我的案子"裡面去看
02/17 14:11, 32F
推
02/17 14:40, 6年前 , 33F
我也是取消沖繩 希爾頓有個條款是中國出發到各地希爾
02/17 14:40, 33F
→
02/17 14:40, 6年前 , 34F
頓可以免費取消
02/17 14:40, 34F
→
02/17 14:40, 6年前 , 35F
希爾頓官網是把台灣列在中國
02/17 14:40, 35F
→
02/17 14:40, 6年前 , 36F
有時當中國人也有好處
02/17 14:40, 36F
推
02/17 14:41, 6年前 , 37F
國籍航空應該會到最後一刻才會有動作...
02/17 14:41, 37F
推
02/17 14:44, 6年前 , 38F
五月出發繼續等QQQ
02/17 14:44, 38F
還有 115 則推文
推
02/19 20:35, 6年前 , 154F
為什麼我16號申請的還沒有消息...
02/19 20:35, 154F
推
02/19 21:37, 6年前 , 155F
2/17申請 等待結果
02/19 21:37, 155F
→
02/19 21:48, 6年前 , 156F
e大，我是打去他們客服留電話姓名，他們才回電的
02/19 21:48, 156F
→
02/20 12:33, 6年前 , 157F
我也還在等待中，我想應該會看出發日期按順序處理吧
02/20 12:33, 157F
推
02/20 16:11, 6年前 , 158F
信用卡帳戶已收到亞航全額退款！
02/20 16:11, 158F
推
02/20 17:53, 6年前 , 159F
可以請教樓上S大問題嗎 謝謝
02/20 17:53, 159F
→
02/20 18:11, 6年前 , 160F
收到亞航全額退費，好感動
02/20 18:11, 160F
推
02/20 19:17, 6年前 , 161F
等待中+1
02/20 19:17, 161F
推
02/20 23:59, 6年前 , 162F
想問退款成功的當初是選擇中國自願退款嗎？
02/20 23:59, 162F
→
02/21 09:39, 6年前 , 163F
是選中國自願退款喔！不過是改公告之前申請的
02/21 09:39, 163F
推
02/21 10:17, 6年前 , 164F
請問有改公告後依舊使用中國自願退款申請成功嗎？
02/21 10:17, 164F
推
02/21 14:05, 6年前 , 165F
改公告後應該無法了QQ
02/21 14:05, 165F
推
02/22 13:06, 6年前 , 166F
有人在改公告之後申請退款然後成功的嗎？
02/22 13:06, 166F
推
02/28 11:26, 6年前 , 167F
改公告前申請的～目前顯示案件進行中，但打去問客服 客
02/28 11:26, 167F
→
02/28 11:26, 6年前 , 168F
服說不符合退款條件(一個態度超差的大陸口音女客服)，叫
02/28 11:26, 168F
→
02/28 11:26, 6年前 , 169F
我等待退款部門的通知，約30天 QQQQQ
02/28 11:26, 169F
推
03/01 21:59, 6年前 , 170F
想知道原po有沒有收到退款了，我2/17申請但一直還沒有消
03/01 21:59, 170F
→
03/01 21:59, 6年前 , 171F
息，不知道亞航的退款工作天是怎麼算的QQ
03/01 21:59, 171F
推
03/02 16:27, 6年前 , 172F
跟樓上一樣，2/17還在等消息...航班原定時間是3/11
03/02 16:27, 172F
推
03/03 08:07, 6年前 , 173F
2/22 申請3/3 桃園飛大阪單程今天收到全額退款感動！
03/03 08:07, 173F
→
03/03 08:08, 6年前 , 174F
但現在我還有一張大阪回桃園的單程還沒退.......
03/03 08:08, 174F
推
03/03 12:11, 6年前 , 175F
我2/18下午申請退款 3/2才收到會退款到信用卡的回信
03/03 12:11, 175F
→
03/03 12:12, 6年前 , 176F
我的班次是2/24名古屋回 本來以為不會退了還好有退
03/03 12:12, 176F
→
03/05 12:34, 6年前 , 177F
2/17申請的airasia，還在等
03/05 12:34, 177F
→
03/05 12:35, 6年前 , 178F
我是3/6的班機，2/17申請，還沒等到退款
03/05 12:35, 178F
推
03/06 14:27, 6年前 , 179F
今天3/6已收到亞航全額退款
03/06 14:27, 179F
推
03/07 22:24, 6年前 , 180F
2/16申請的3/27班機 還在等
03/07 22:24, 180F
推
03/10 18:50, 6年前 , 181F
2/17申請的airasia，還在等 天天開網銀查覺得煩
03/10 18:50, 181F
推
03/12 16:28, 6年前 , 182F
2/16申請的仍然在等
03/12 16:28, 182F
→
03/12 16:28, 6年前 , 183F
C大你的班機都飛走了....
03/12 16:28, 183F
→
03/14 12:08, 6年前 , 184F
我心累 ，還沒等到
03/14 12:08, 184F
推
03/25 10:48, 6年前 , 185F
2/17申請退費，3/20收到亞航通知轉銀行作業，3/25收到
03/25 10:48, 185F
→
03/25 10:48, 6年前 , 186F
信用卡全額刷退
03/25 10:48, 186F
推
03/25 10:50, 6年前 , 187F
補充：226飛名古屋的班機，最近要處理的案子多，大家多
03/25 10:50, 187F
→
03/25 10:50, 6年前 , 188F
給他們一點作業時間吧
03/25 10:50, 188F
→
07/27 17:24, , 189F
自我update。二月申請的退款 現在七月底還有一筆訂單還沒
07/27 17:24, 189F
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07/27 17:24, , 190F
退我錢
07/27 17:24, 190F
→
09/22 21:12, , 191F
2月17日申請的退費 (亞航也同意退費但是無限拖延) 銀行列
09/22 21:12, 191F
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09/22 21:12, , 192F
爭議款跟亞航請求cash back 亞航廢話一來一往之後終於9/
09/22 21:12, 192F
→
09/22 21:12, , 193F
22成功了
09/22 21:12, 193F
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