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[問題] 日本航空退票問題

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (巫醫 阿貝斯特)時間6年前 (2020/02/21 18:58), 6年前編輯推噓23(26推 3噓 64→)
留言93則, 34人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
原定明天22號出發到日本滑雪， 但公司昨天公告，20號後從日本出境，需要請假自我隔離14天 因此決定放棄這次的日本行。 我訂的機票是 日本航空。 去東京 o艙 經濟艙 不可退票 回台灣 I艙 商務艙 可以退票 退票規格如下 O艙 https://reurl.cc/lL3gGj I艙 https://reurl.cc/0zY97Y O艙無法退票，打算認賠。 I艙改票1000元，退票2000元。 我在網路上要取消訂單的時候 只有退稅金的部分，回程的商務艙沒有退費。 如下圖 https://reurl.cc/ObxG2g 我從昨天公司公告後，決定取消行程後， 打了上百通了電話，一直打不通 無法透過線上人員知道退費的詳細資訊。 請問這個退費是合理的嗎？ 希望有熟悉退票的版友可以幫忙解答一下 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.82.162 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582282709.A.C43.html ※ 編輯: wearebest (111.246.82.162 臺灣), 02/21/2020 19:04:49
推
02/21 19:13, 6年前 , 1F
完了 先幫你補血一下, 順便補一句我長得像客服嗎?
02/21 19:13, 1F
→
02/21 19:15, 6年前 , 2F
真心希望樓上是客服 哈~
02/21 19:15, 2F
推
02/21 19:16, 6年前 , 3F
非常時期幫補，我228日航經濟艙退票一張3800供參
02/21 19:16, 3F
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02/21 19:23, 6年前 , 4F
為啥商務艙沒有可以退，請問是有踩到啥雷嗎？
02/21 19:23, 4F
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02/21 19:26, 6年前 , 5F
我認知 退稅金+商務艙票價-手續費
02/21 19:26, 5F
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02/21 19:27, 6年前 , 6F
2791+9500-2000=10291 這是我心中的價格
02/21 19:27, 6F
※ 編輯: wearebest (111.246.82.162 臺灣), 02/21/2020 19:28:42
推
02/21 19:33, 6年前 , 7F
最後一句 全程機票將適用較嚴格規定
02/21 19:33, 7F
推
02/21 19:37, 6年前 , 8F
最後一行字，票規從嚴
02/21 19:37, 8F
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02/21 19:39, 6年前 , 9F
靠，這太雷了~~
02/21 19:39, 9F
推
02/21 19:43, 6年前 , 10F
訂票前不看票規，再來說雷？
02/21 19:43, 10F
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02/21 19:44, 6年前 , 11F
這一般人應該不會注意到的細節，所以我才會說雷
02/21 19:44, 11F
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02/21 19:45, 6年前 , 12F
我朋友2/17打給ANA一整天才通話一次!
02/21 19:45, 12F
推
02/21 19:48, 6年前 , 13F
你可能覺得是兩張機票，但對航空公司來說你是買”一張
02/21 19:48, 13F
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02/21 19:48, 6年前 , 14F
”來回票，所以只會有一個票規，航空公司會選嚴格的收
02/21 19:48, 14F
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02/21 19:48, 6年前 , 15F
取費用
02/21 19:48, 15F
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02/21 19:51, 6年前 , 16F
試試改期吧
02/21 19:51, 16F
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02/21 19:54, 6年前 , 17F
改期也是ok，但電話都打不通
02/21 19:54, 17F
推
02/21 20:03, 6年前 , 18F
你今天沒改期，明天也不能改囉。底下小字第一行看一下
02/21 20:03, 18F
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02/21 20:04, 6年前 , 19F
重點就是電話都打不通
02/21 20:04, 19F
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02/21 20:05, 6年前 , 20F
如果是到桃園櫃台的話，是辦法處理嗎？
02/21 20:05, 20F
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02/21 20:06, 6年前 , 21F
回程的時間改到年底，去程就給他no show
02/21 20:06, 21F
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02/21 20:07, 6年前 , 22F
付no show的罰金，還比較划算
02/21 20:07, 22F
推
02/21 20:07, 6年前 , 23F
被公司規定+1
02/21 20:07, 23F
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02/21 20:08, 6年前 , 24F
就當作買一張回程的商務艙
02/21 20:08, 24F
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02/21 20:13, 6年前 , 25F
現在日航應該已經下班了哦，機場我不確定能不能幫你處
02/21 20:13, 25F
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02/21 20:13, 6年前 , 26F
理，但是你網路訂票的頁面不能更改日期嗎
02/21 20:13, 26F
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02/21 20:18, 6年前 , 27F
沒辦法在網頁上操作
02/21 20:18, 27F
推
02/21 20:27, 6年前 , 28F
我也明天的JAL 壓力有點大
02/21 20:27, 28F
推
02/21 20:27, 6年前 , 29F
我是透過旅行社買機票，只退一半
02/21 20:27, 29F
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02/21 20:30, 6年前 , 30F
去程no show整張票就沒了，沒有回程可用
02/21 20:30, 30F
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02/21 20:55, 6年前 , 31F
研究了一下，好像是降~~1萬多元的學費 QQ
02/21 20:55, 31F
推
02/21 21:14, 6年前 , 32F
線上可以改期啊 你登入試看看
02/21 21:14, 32F
推
02/21 21:18, 6年前 , 33F
覺得日航太雷了，這一波他們完全不想處理
02/21 21:18, 33F
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02/21 21:20, 6年前 , 34F
我想應該是被去程的優惠票卡死了
02/21 21:20, 34F
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02/21 21:21, 6年前 , 35F
所以線上也不能卡期
02/21 21:21, 35F
推
02/21 21:26, 6年前 , 36F
日航 o艙是不是相當於 ANA k艙的概念?
02/21 21:26, 36F
推
02/21 21:28, 6年前 , 37F
我也明天的航班，希望大家一起注意防疫好好玩
02/21 21:28, 37F
推
02/21 21:43, 6年前 , 38F
手上也有JAL的機票待處理，頭大......
02/21 21:43, 38F
推
02/21 21:45, 6年前 , 39F
我的票種也是去不可退，回可退。上週問日航客服，說
02/21 21:45, 39F
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02/21 21:45, 6年前 , 40F
因為去回是一起買的，要退只能一起退，回報給我的退
02/21 21:45, 40F
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02/21 21:45, 6年前 , 41F
回金額跟線上申請一樣，只有稅金。QQ
02/21 21:45, 41F
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02/21 21:47, 6年前 , 42F
所以樓上後來是怎麼處理你的票的
02/21 21:47, 42F
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02/21 21:51, 6年前 , 43F
繼續等。我是3月初大阪，前幾天日航有公布減班，但
02/21 21:51, 43F
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02/21 21:51, 6年前 , 44F
就是剛好跳過我的日期。QQ 最壞就是認列約7000元
02/21 21:51, 44F
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02/21 21:51, 6年前 , 45F
損失。
02/21 21:51, 45F
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02/21 21:52, 6年前 , 46F
我明天的飛機，來不急了。QQ
02/21 21:52, 46F
推
02/21 22:03, 6年前 , 47F
來回O艙皆不可退票已作最壞打算......
02/21 22:03, 47F
推
02/21 22:05, 6年前 , 48F
回程被日航延後一天，我要求去程也要更改，結果他整個
02/21 22:05, 48F
噓
02/21 22:14, 6年前 , 49F
免費取消，然後把稅金跟里程退回，里程在幫我延長三年
02/21 22:14, 49F
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02/21 22:18, 6年前 , 50F
免費取消不好嗎？
02/21 22:18, 50F
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02/21 22:23, 6年前 , 51F
原po你的行程看起來沒救，因為O艙不能改也不能退唷
02/21 22:23, 51F
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02/21 22:57, 6年前 , 52F
3/28出發4/4回台的日航經濟艙，跟旅行社買的，退票只需要付
02/21 22:57, 52F
→
02/21 22:57, 6年前 , 53F
2,500元手續費，給你參考
02/21 22:57, 53F
推
02/21 22:59, 6年前 , 54F
電話真的很難打...
02/21 22:59, 54F
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02/21 23:05, 6年前 , 55F
去O不可退不可改 第一段no show 等於整張作廢
02/21 23:05, 55F
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02/21 23:06, 6年前 , 56F
還有不要用自己認為的意思去解釋票規 你會吃大虧
02/21 23:06, 56F
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02/21 23:11, 6年前 , 57F
所以我才會說是學費。
02/21 23:11, 57F
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02/21 23:12, 6年前 , 58F
如果我知道有這個規格，我去程就不會買O艙了
02/21 23:12, 58F
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02/21 23:12, 6年前 , 59F
或者回程不會買商務艙了
02/21 23:12, 59F
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02/21 23:14, 6年前 , 60F
你會買混倉不就兩個 一個想體驗回程 一個是低價艙賣光
02/21 23:14, 60F
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02/21 23:17, 6年前 , 61F
去程其實還有其它艙可以選，沒貴多少。
02/21 23:17, 61F
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02/21 23:18, 6年前 , 62F
只是搞錯規則，反正便宜，不能退也沒差，就選最便宜的
02/21 23:18, 62F
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02/21 23:18, 6年前 , 63F
只是沒想到，連商務艙也不能退了
02/21 23:18, 63F
推
02/21 23:20, 6年前 , 64F
事先知道真好，我是去了第二天公司開會決定，當天飛
02/21 23:20, 64F
→
02/21 23:20, 6年前 , 65F
回來都來不及哈哈
02/21 23:20, 65F
推
02/21 23:23, 6年前 , 66F
來不及至少就休無薪假而已~至少不會黑掉
02/21 23:23, 66F
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02/21 23:23, 6年前 , 67F
現在是~不想認賠都不敢去~會黑掉
02/21 23:23, 67F
→
02/21 23:23, 6年前 , 68F
想裝傻都很難裝
02/21 23:23, 68F
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02/21 23:25, 6年前 , 69F
沒公告前去，反正風險自負，公告後去，就是白目了
02/21 23:25, 69F
→
02/21 23:59, 6年前 , 70F
公司要求的隔離假是要給薪的
02/21 23:59, 70F
→
02/22 00:31, 6年前 , 71F
日航選日期點選價錢的時候就可以看該艙等的票價規則...
02/22 00:31, 71F
推
02/22 00:33, 6年前 , 72F
所以我主管跟我說我堅持要去上班，公司也不能怎麼樣
02/22 00:33, 72F
→
02/22 00:37, 6年前 , 73F
事主你是要取消的時候才發現自己買的艙是這種規則吧?
02/22 00:37, 73F
→
02/22 00:48, 6年前 , 74F
所以我才覺是很雷啊~~
02/22 00:48, 74F
→
02/22 00:49, 6年前 , 75F
付費買服務，那時買商務艙認知可以退費及修改
02/22 00:49, 75F
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02/22 00:51, 6年前 , 76F
但沒想到不可退票去程會導致回程無法退及修改
02/22 00:51, 76F
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02/22 00:53, 6年前 , 77F
我不後悔買商務艙，很期待這次的商務艙的體驗。
02/22 00:53, 77F
→
02/22 00:54, 6年前 , 78F
下次學會了，要注意退訂票的規則是否一樣
02/22 00:54, 78F
推
02/22 05:29, 6年前 , 79F
我也是來回o艙 只可退機場稅
02/22 05:29, 79F
推
02/22 05:32, 6年前 , 80F
請問樓上說退手續費3800、2500的艙別是？謝謝
02/22 05:32, 80F
推
02/22 10:58, 6年前 , 81F
沒看規則沒啥好雷，天下沒有白吃的午餐
02/22 10:58, 81F
→
02/22 11:01, 6年前 , 82F
這本來就是雷，沒注意就會踩到。
02/22 11:01, 82F
→
02/22 11:03, 6年前 , 83F
一般人沒遇過不會知道這個規則
02/22 11:03, 83F
噓
02/22 11:06, 6年前 , 84F
自己買東西不看清楚一直喊雷幹嘛？
02/22 11:06, 84F
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02/22 11:10, 6年前 , 85F
買票不看清楚一直喊雷，我覺得你比較雷。
02/22 11:10, 85F
→
02/22 11:20, 6年前 , 86F
沒注意到才踩到，這不叫雷嗎？
02/22 11:20, 86F
→
02/22 11:29, 6年前 , 87F
這文章還是有存在的價值，讓之後的人更了解混艙的細節
02/22 11:29, 87F
→
02/22 11:30, 6年前 , 88F
避免沒注意到造成慘重損失。
02/22 11:30, 88F
※ 編輯: wearebest (111.246.82.162 臺灣), 02/22/2020 11:33:56
噓
02/22 22:14, 6年前 , 89F
你自己雷自己吧 航空公司哪裡雷
02/22 22:14, 89F
推
02/23 09:18, 6年前 , 90F
謝謝樓上的經驗，看了推文才知道這個眉角，我也是日航混艙
02/23 09:18, 90F
→
02/23 09:19, 6年前 , 91F
不過我是去程K艙回程Q艙，四月份的行程，有在考慮取消
02/23 09:19, 91F
→
02/26 00:02, 6年前 , 92F
我是3/28去程4/4回程，日航V艙，跟台灣的旅行社購買，退票
02/26 00:02, 92F
→
02/26 00:02, 6年前 , 93F
收取手續費2,500元
02/26 00:02, 93F
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