酷航3/31航班取消可退信用卡
原訂去程3/31 高雄至大阪，一組訂位代碼
回程4/8 大阪回高雄，另一組訂位代碼
因為3/31航班取消，打電話給酷航客服，
等了30分鐘，酷航提供以下航班取消補償
方案
去程，航班取消，補償方案為
A. 免費更改為14天的航班，
免手續費免補差價。
B. 退120%代金卷
C. 直接退款到原信用卡
回程，航班還在，不同訂單，但都在酷航買
，所以還是有補償方案
A. 免費更改為14天的航班，
免手續費免補差價。
B. 退100%代金卷
不能退回原信用卡
我們有一位成員去程3/31回程4/8都在
同一張訂單（同一個訂位代碼），這樣
回程去程就都能直接退回原信用卡。
另外客服說台灣出發至日本的機票，
從1月23日至4月30日，因為疫情的關係
，都能有以下二個方案
A. 免更改日期、地點手續費至8/31前的
酷航航班。
B. 退100%代金卷
官網只寫從1月23日至3月31日，
4月份出發的朋友也能打電話到客服問問，
或許能退代金卷。
退代金卷或退回原信用卡都需要
五周的工作時間。
我也問了代金卷的使用規則
1. 記名
2. 收到票卷後一年內使用，假設我二月
28日申請，2020/4/8收到代金卷，
那麼需要在2021年4月8號前購買
酷航機票，購買的機票只要當時酷航
有賣都可以。
3. 優惠票，像是有優惠代碼的票都不能用。
4. 不能買酷航提供的Wi-Fi或者保險。
以上是我這次打電話給客服獲得的情報，
分享給各位，祝各位平安度過這次疫情，
旅途平安。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.7.225 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582914238.A.B4C.html
推
02/29 02:50,
6年前
, 1F
02/29 02:50, 1F
→
02/29 04:23,
6年前
, 2F
02/29 04:23, 2F
推
02/29 08:40,
6年前
, 3F
02/29 08:40, 3F
→
02/29 08:47,
6年前
, 4F
02/29 08:47, 4F
→
02/29 08:48,
6年前
, 5F
02/29 08:48, 5F
→
02/29 08:48,
6年前
, 6F
02/29 08:48, 6F
推
02/29 08:48,
6年前
, 7F
02/29 08:48, 7F
※ 編輯: iamnice (111.255.14.125 臺灣), 02/29/2020 08:49:34
推
02/29 09:14,
6年前
, 8F
02/29 09:14, 8F
推
03/02 03:24,
6年前
, 9F
03/02 03:24, 9F
推
03/02 14:41,
6年前
, 10F
03/02 14:41, 10F
→
03/02 14:41,
6年前
, 11F
03/02 14:41, 11F
→
03/02 14:41,
6年前
, 12F
03/02 14:41, 12F
→
03/02 14:41,
6年前
, 13F
03/02 14:41, 13F
推
03/14 13:24,
6年前
, 14F
03/14 13:24, 14F
→
03/16 01:49,
6年前
, 15F
03/16 01:49, 15F
Japan_Travel 近期熱門文章
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
12
22
