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Re: [問題] 酷航退票更新

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (陶醫生的柳丁)時間4年前 (2020/06/22 19:09), 編輯推噓4(4推 0噓 11→)
留言15則, 7人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《maki6688 (ko)》之銘言： : 關於最近酷航退票更新， : 原本退代金劵的，會另外收到信件可以刷退，因我是二月底飛東京那時航班還是正常的， : 已問過客服還是只能退代金劵呢要被航班取消才能刷退，有版友是航班沒被取消自行退代 : 金劵的也能刷退嗎？ 大家好，想請問關於酷航退票 我是3/5台北飛北海道(航班沒有被取消) 記得當時酷航官網有公告3月底前 因為疫情的關係 可以讓乘客選擇免費改期一次 或是退代金券 所以在航班起飛之前 我就已電話申請改退代金劵 期間曾經已打過三次客服 對方都確認退代金券已在申請中沒問題 但剛剛打了客服詢問進度 對方竟回覆 它們現在的公告是航班有被取消才能申請 整個無言 後來上臉書爬文 發現也有人遇到同樣狀況 好像必須要有當時公告的截圖 才能跟他們爭論? 請問大家有相似的狀況嗎 或是有當時2.3月的公告截圖可以提供嗎 非常感激!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.92.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1592824148.A.A8D.html
推
06/22 19:47, 4年前 , 1F
我是2月機票延期到6月，後來5月初的時候酷航讓退現金，
06/22 19:47, 1F
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06/22 19:47, 4年前 , 2F
6月初就退到信用卡了
06/22 19:47, 2F
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06/22 19:50, 4年前 , 3F
https://reurl.cc/xZbdYV 用關鍵字上google找，這個網頁
06/22 19:50, 3F
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06/22 19:50, 4年前 , 4F
裡面有截圖，可以參考看看
06/22 19:50, 4F
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06/22 20:06, 4年前 , 5F
pei928:天啊真的太感謝!!!非常謝謝你的幫忙T_T
06/22 20:06, 5F
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06/23 00:23, 4年前 , 6F
跟你一樣過程 打死不退 當初的電話早知道錄音 以後拒絕
06/23 00:23, 6F
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06/23 00:23, 4年前 , 7F
往來
06/23 00:23, 7F
推
06/23 01:55, 4年前 , 8F
酷航真的渣 客服跟公告皮球踢來踢去 最後連代金券都想
06/23 01:55, 8F
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06/23 01:55, 4年前 , 9F
賴皮
06/23 01:55, 9F
推
06/23 10:30, 4年前 , 10F
打新加坡客服堅持看看
06/23 10:30, 10F
推
06/24 21:53, 4年前 , 11F
跟你一樣的狀況 客服也說不符資格 後來照粉絲頁其他人建
06/24 21:53, 11F
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06/24 21:54, 4年前 , 12F
議，寫信給民航局申訴，也附上之前的公告當附件
06/24 21:54, 12F
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06/24 21:55, 4年前 , 13F
民航局20日通知已發函酷航 今天就接到酷航客服電話
06/24 21:55, 13F
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06/24 21:57, 4年前 , 14F
說有收到申訴函文 會協助我處理 3個小時後我就收到退代
06/24 21:57, 14F
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06/24 21:58, 4年前 , 15F
金券成功的通知
06/24 21:58, 15F
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