[問題] Agoda 入住後訂房被取消!

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (省錢二哥)時間1周前 (2025/06/10 10:13), 1周前編輯推噓20(23382)
留言108則, 35人參與, 1周前最新討論串1/1
事前是這樣的 本來我5/30晚上下訂5/31~6/5的飯店, 《是5/31號0點後不能取消的訂單》 5/31 16:00到日飯店現場「櫃檯說查不到訂單」, 我上Agoda APP 才發現早上07:30被取消訂單, 《當初刷的信用卡有收到刷卡成功通知》 《想說可能是A信用卡被擋刷?》 我跟飯店員工說沒關係我重新在Agoda下新訂單並換B信用卡刷, (此筆訂單 不能取消退款) 大約等30min後 飯店後台系統收到是別的訂房網轉來的訂單(非Agoda)。 住了五天之後 都很順利 也退房了, 但今天6/10我上Agoda APP去看 我入住的新訂單, 在6/1早上07:35被取消(信用卡B公司6/3已收到Agoda的退款), 請問現在我該怎麼辦? 我問飯店:飯店說訂單已完成 沒問題 我問銀行:Agoda已退款成功 Agoda:智障AI鬼打牆 說是我取消訂單成功 ---- Sent from BePTT on my iPhone 16 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 133.106.27.84 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1749521609.A.F0F.html

06/10 10:25, 1周前 , 1F
原訂單不能取消退款,又重新送了一筆訂單。若是原訂
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單沒有取消退款的話,把新訂單退掉。你住了、付錢了
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(原訂單)、飯店也收到錢了(原訂單)。如果是這樣的
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話沒啥問題吧
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06/10 10:26, 1周前 , 5F
Agoda中文客服電話 02-77507701
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A當初有刷卡成功,就看後來有沒有退刷吧
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06/10 10:28, 1周前 , 7F
飯店說沒問題就代表有收到費用,真要細問請洽Agoda
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真人客服。
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06/10 10:39, 1周前 , 9F
結論你還是要問客服,不是隨便管道就問
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問題是A卡和B卡訂單都退款了。都有跟信用卡公司確
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06/10 10:39, 1周前 , 11F
認了。
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06/10 10:42, 1周前 , 12F
兩筆訂單單都是不能取消的,但我現在上來Agoda Ap
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p去看都是被取消,而且我有跟兩家信用卡公司確認款
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06/10 10:42, 1周前 , 14F
項都已經退回來了。 看來只能打Agoda客服問看看。
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06/10 10:43, 1周前 , 15F
可能飯店之後會帳務異常(如果有發現),然後就跟a
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反應,然後a就再跟您扣款
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06/10 10:47, 1周前 , 17F
看起來是資訊傳遞超過時間~ 很多隔天是不給訂的
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06/10 10:48, 1周前 , 18F
然後有碰過資料送不過去 訂單無法完成的
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但原po這個又是第三方房源 沒辦法直接偵測
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06/10 10:59, 1周前 , 20F
就等待通知吧,有需要補刷卡再補,但也有可能agoda
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06/10 11:00, 1周前 , 21F
認定系統內部問題,所以自行吸收,這種狀況算你賺到
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但也不會因此覺得佔便宜,就他們系統的問題
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06/10 11:02, 1周前 , 23F
更新 1.飯店的妹妹說她沒權限查之前的訂單狀況,意
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思說都住完了沒有差 請我不用在意@@。
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2.兩家銀行的APP,都有顯示A與B訂單退款回來。
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3.Agoda說訂單的2筆的確是取消了,原因他不清楚。
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06/10 11:03, 1周前 , 27F
我也是傾向飯店妹妹的說法,就不用太在意
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06/10 11:03, 1周前 , 28F
就賺到了,別想這麼多
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06/10 11:04, 1周前 , 29F
你都是照規定來的,出了問題也不在你,等有沒有通
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06/10 11:04, 1周前 , 30F
知就好了
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06/10 11:05, 1周前 , 31F
好吧 那不管他了,謝謝大家。
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06/10 11:07, 1周前 , 32F
不過還是要稱讚一下你的態度是沒付到錢怎麼辦,這種
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06/10 11:07, 1周前 , 33F
不想佔人便宜的態度是很好的
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06/10 11:08, 1周前 , 34F
不過當天到飯店現場 查不到訂單,才發現Agoda一早
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06/10 11:08, 1周前 , 35F
莫名取消不能退的訂單,超幹!(我在現場秏了1個多
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06/10 11:08, 1周前 , 36F
小時) 這要是我貪小便宜-.-,agoda的價格剛好全網
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最低,飯店櫃檯看到價格也說...比他們當天出清房還
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低8-10%。
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06/10 11:11, 1周前 , 39F
當天到飯店現場查不到訂單真的會有點慌,行程可能會
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還有 29 則推文
還有 1 段內文
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看來應該是轉單的網站跟飯店那邊有完成訂單,現在
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06/10 14:34, 1周前 , 70F
是卡在a跟轉單之間的帳目問題
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06/10 14:42, 1周前 , 71F
都住了就沒差吧 反正到時候agoda沒來要錢是賺到
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有來要錢就再刷一次而已 反正你努力確認過了
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06/10 14:43, 1周前 , 73F
又不是惡意
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06/10 15:37, 1周前 , 74F
這題較適合旅館版,agoda系統轉單問題,旅館還沒注意
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到帳,第一單入住前被取消,第二單入住期間被取消,還
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06/10 15:39, 1周前 , 76F
好旅館沒注意沒趕人,也還好沒客滿,好奇哪間旅館
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06/10 15:40, 1周前 , 77F
等看看旅館查帳會不會聯繫處理
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06/10 16:01, 1周前 , 78F
都是早上七點 搞不好同個後臺踢的 所以是哪一家
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06/10 16:05, 1周前 , 79F
agoda系統能讓第三方供應商在入住期間取消很糟糕
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06/10 17:46, 1周前 , 80F
我十五六年前也碰過,旅館住了,也刷卡了,額度也占
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06/10 17:47, 1周前 , 81F
了,但沒來請款,我問銀行,銀行說沒來請款,它們也
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06/10 17:47, 1周前 , 82F
不能和我要!
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06/10 17:50, 1周前 , 83F
後來我再修了一個法律學位,民法上有請求權時效,旅
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06/10 17:50, 1周前 , 84F
館費用是兩年,兩年內都可以和您要,超過兩年,您可
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以以時效經過,不予給付,但您要給,因是自然債務,
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有法律上原因,您也要不回來
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06/10 17:53, 1周前 , 87F
日本人好像比較喜歡trivago
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我好奇的是都到旅館了,有房還是用a,難道a真的便宜
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很多?否則價格差不多,我應該會直接刷,然後快點ch
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06/10 17:56, 1周前 , 90F
eckin
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06/10 18:26, 1周前 , 91F
agoda
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06/10 19:02, 1周前 , 92F
me two, in BKK, 不要用agora, 只願意賠10US,還被歸
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06/10 19:02, 1周前 , 93F
零等於無賠償
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06/10 19:29, 1周前 , 94F
櫃台現場當天給我優惠價還比A高20%
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06/10 19:31, 1周前 , 95F
剛剛Agoda App 顯示希望我能評價這間飯店.....(問
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06/10 19:31, 1周前 , 96F
題訂單都被取消,可是評價的那個頁面顯示我有住宿
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06/10 19:31, 1周前 , 97F
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06/10 19:53, 1周前 , 99F
TRIVAGO是整合網 AGODA其實也算是(?
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06/10 19:53, 1周前 , 100F
印象疫情前日本廣告都很大
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06/11 08:24, 1周前 , 101F
感覺是A家串別人資料的問題 有心就跟A家討論嚕
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06/11 13:37, 1周前 , 102F
有時候agoda可以便宜到7 8折左右
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06/11 17:45, 1周前 , 103F
所以我都習慣前一週一定要發信或打電話跟飯店再確
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06/11 17:45, 1周前 , 104F
認一次
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06/11 22:28, 1周前 , 105F
有時候我比較懶都直接用AGODA捏 怕
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06/14 14:43, 1周前 , 106F
就住房當日被取消,為何有人要一直跳針要人事先寫
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06/14 14:43, 1周前 , 107F
信去確認
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06/15 13:41, 1周前 , 108F
agoda飯店價錢真的是最低的
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文章代碼(AID): #1eHvJ9yF (Japan_Travel)
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