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[資訊] 日本觀光廳對agoda提出改善要求

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (戰你娘親)時間6小時前 (2025/06/23 19:50), 編輯推噓51(51推 0噓 86→)
留言137則, 61人參與, 22分鐘前最新討論串1/1
看來最近AB兩家真的毛太多了只能官方出手： https://news.yahoo.co.jp/articles/b0f86e4473f1eedddc529ea2d57fd2c948988914 對於接受預約卻現場實際上沒有空房的狀況， 今年三月觀光廳對agoda提出改善要求， A公司回覆已經提出對策但實際上至今並沒有改善， 再不改善可能會出現傳說中的行政處份（！？）... 也有旅館業者出來說的： https://twitter.com/gero_ogawaya/status/1937111708645966289 常見的問題有： 掲載プランと掲載画像の内容不一致 （照片跟方案的內容不一致） 対応不可能なリクエスト機能 （會出現不可能對應的要求） トラブル発生時の受付窓口が判然としない （有問題的時候沒有明確的對應窗口） 然後出問題倒楣的基本上都是旅館方的staff跟遊客， agoda在國內市場也PR的很兇卻沒有把系統的體質搞好… 還是那句老話有疑慮就不要用（認真） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.175.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1750679413.A.AF1.html
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06/23 19:57, 5小時前 , 1F
早就該處理了拖到現在...
06/23 19:57, 1F
推
06/23 20:01, 5小時前 , 2F
早該整頓
06/23 20:01, 2F
推
06/23 20:06, 5小時前 , 3F
雖然目前都沒遇到,但是遇到就真的麻煩,尤其是市區外
06/23 20:06, 3F
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06/23 20:07, 5小時前 , 4F
可能在附近也沒其他住宿可以預訂,市區還能想辦法
06/23 20:07, 4F
推
06/23 20:07, 5小時前 , 5F
訂其他國家agoda的房不知道是不是也是容易出問題
06/23 20:07, 5F
推
06/23 20:13, 5小時前 , 6F
多少跟日本國內糾紛多也有關係吧，畢竟電視廣告打
06/23 20:13, 6F
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06/23 20:13, 5小時前 , 7F
不小
06/23 20:13, 7F
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06/23 20:14, 5小時前 , 8F
所以行政處分能幹嘛 不給賣?
06/23 20:14, 8F
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06/23 20:20, 5小時前 , 9F
先罰錢吧，如果AB家在日本有登記公司就可以罰到停業
06/23 20:20, 9F
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06/23 20:21, 5小時前 , 10F
其他國家也是有新聞是訂到鬼屋爛尾樓的
06/23 20:21, 10F
推
06/23 20:24, 5小時前 , 11F
我自己a或b訂完之後 過幾天會寫一封信給飯店確認有
06/23 20:24, 11F
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06/23 20:24, 5小時前 , 12F
沒有訂房紀錄
06/23 20:24, 12F
推
06/23 20:28, 5小時前 , 13F
其他國家也有類似情形，AB兩家不是只有在日本出包
06/23 20:28, 13F
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06/23 20:28, 5小時前 , 14F
，歐洲也出包一堆
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06/23 20:29, 5小時前 , 15F
所以我現在出外訂房幾乎都用官網，價格不一定最便
06/23 20:29, 15F
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06/23 20:29, 5小時前 , 16F
宜但起碼找得到人回應
06/23 20:29, 16F
推
06/23 20:33, 5小時前 , 17F
不用官網的話 Jalan也是個不錯選擇（雖然介面陽春
06/23 20:33, 17F
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06/23 20:33, 5小時前 , 18F
一點）現在很多房源都不上booking了
06/23 20:33, 18F
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06/23 20:34, 5小時前 , 19F
其實在訂的時候大概就可以知道業者跟房源，房間資訊
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06/23 20:34, 5小時前 , 20F
不清不楚、空房數明顯異常、價格特別便宜、評價或是
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06/23 20:34, 5小時前 , 21F
回應特別少之類的
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06/23 20:36, 5小時前 , 22F
大多很明顯就可以看出是不是飯店或是飯店授權放的
06/23 20:36, 22F
推
06/23 20:37, 5小時前 , 23F
垃圾公司還一堆人用 日本啥時真的要動手
06/23 20:37, 23F
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06/23 20:39, 5小時前 , 24F
其實說穿了不只是訂房，任何網購不都一樣，"平台"上
06/23 20:39, 24F
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06/23 20:39, 5小時前 , 25F
什麼都有
06/23 20:39, 25F
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06/23 20:40, 5小時前 , 26F
jalan的價錢越來越不漂亮...同房型去查比不上無痕a
06/23 20:40, 26F
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06/23 20:40, 5小時前 , 27F
goda，疫情後大多用agoda~
06/23 20:40, 27F
推
06/23 20:43, 5小時前 , 28F
最近幾次去都直接改訂官網了
06/23 20:43, 28F
推
06/23 20:44, 5小時前 , 29F
我還是會用 要再跟旅館確認訂房紀錄正確就好
06/23 20:44, 29F
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06/23 20:45, 5小時前 , 30F
各種OTA比價 便宜至上
06/23 20:45, 30F
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06/23 20:47, 5小時前 , 31F
我最近在trip.com或易遊網也訂了幾次，以"家庭"來
06/23 20:47, 31F
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06/23 20:47, 5小時前 , 32F
說有時最便宜，不同平台都很可能有不同結果，自助就
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06/23 20:47, 5小時前 , 33F
是要自己會判斷、會處理
06/23 20:47, 33F
推
06/23 20:47, 5小時前 , 34F
目前用trip airbnb booking 都還沒出過問題
06/23 20:47, 34F
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06/23 20:49, 5小時前 , 35F
訂了之後用內建的聊天室跟對方好好確認 應該是不容
06/23 20:49, 35F
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06/23 20:49, 5小時前 , 36F
易出事
06/23 20:49, 36F
推
06/23 20:49, 5小時前 , 37F
用a訂房一定要自己寫信確認
06/23 20:49, 37F
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06/23 20:49, 5小時前 , 38F
問題發生太多次了
06/23 20:49, 38F
推
06/23 20:51, 5小時前 , 39F
好像都沒人推hotels?
06/23 20:51, 39F
還有 58 則推文
推
06/24 00:04, 1小時前 , 98F
終於啊 不然老是有爭議
06/24 00:04, 98F
推
06/24 00:14, 1小時前 , 99F
還好我都會再寫信給飯店確認..
06/24 00:14, 99F
推
06/24 00:15, 1小時前 , 100F
早該整頓了,A家包山包海吃太多,A家B家都問題不小
06/24 00:15, 100F
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06/24 00:16, 1小時前 , 101F
因為A家B家資料會互轉,兩家本來就同公司,有時候麻煩
06/24 00:16, 101F
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06/24 00:28, 1小時前 , 102F
8次沒出問題又不是800次 在關鍵時刻出包才知道痛
06/24 00:28, 102F
推
06/24 00:29, 1小時前 , 103F
我用樂天，用台灣樂天申請的帳號可以通用日本網站訂
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06/24 00:29, 1小時前 , 104F
房，台灣樂天拿到的點數我轉到日本樂天扣房費，加上
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06/24 00:29, 1小時前 , 105F
如果剛好有可以用折價券，可以抵掉不少，不然台灣樂
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06/24 00:29, 1小時前 , 106F
天點數不太好用啊。
06/24 00:29, 106F
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06/24 00:30, 1小時前 , 107F
沒用過A家，就是很怕有問題所以乾脆不用。
06/24 00:30, 107F
推
06/24 00:31, 1小時前 , 108F
東橫INN官網都比訂房網便宜啊
06/24 00:31, 108F
推
06/24 00:37, 1小時前 , 109F
想問問現在有啥方式可以撥打日本市話？寫信問APA確
06/24 00:37, 109F
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06/24 00:37, 1小時前 , 110F
認訂房但回覆說要電話詢問..
06/24 00:37, 110F
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06/24 00:40, 1小時前 , 111F
手機直接打啊 量又不大 又不貴
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06/24 00:40, 1小時前 , 112F
8次在這邊高手雲集的地方還真好意思說XD
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06/24 00:46, 1小時前 , 113F
在台灣的話用002006之類的直接打就好了，沒有很貴
06/24 00:46, 113F
推
06/24 00:57, 55分鐘前 , 114F
根據某樓的邏輯 我還蠻想知道是否有在”官網”訂
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06/24 00:57, 55分鐘前 , 115F
房800次都沒出包過的經驗
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06/24 01:04, 48分鐘前 , 116F
第三方房源太浮濫的結果~ 甚至還有轉超過一手的
06/24 01:04, 116F
推
06/24 01:06, 46分鐘前 , 117F
樓樓上，我jalan+樂天訂單近200張沒出過問題
06/24 01:06, 117F
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06/24 01:06, 46分鐘前 , 118F
在日本也會留幾個十元打電話用.
06/24 01:06, 118F
推
06/24 01:08, 44分鐘前 , 119F
用A訂完房寄信跟飯店確認 沒出過包
06/24 01:08, 119F
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06/24 01:08, 44分鐘前 , 120F
就算是這樣也不會想在被多次報導出問題的狀況下護航
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06/24 01:08, 44分鐘前 , 121F
平台自己用了多少次都沒問題
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06/24 01:10, 42分鐘前 , 122F
jalan大概就是他們看到護照會找不到單（x
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06/24 01:10, 42分鐘前 , 123F
之前買了skype 1-200元 結果只打一通
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06/24 01:10, 42分鐘前 , 124F
然後強調是jalan後才翻到 (好幾次了...
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06/24 01:12, 40分鐘前 , 125F
borriss大這我很有經驗CF，現在都在櫃台找單前先報
06/24 01:12, 125F
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06/24 01:12, 40分鐘前 , 126F
上自己的名字
06/24 01:12, 126F
推
06/24 01:16, 36分鐘前 , 127F
確認訂房第一都是報名字 櫃台用姓名查最快
06/24 01:16, 127F
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06/24 01:16, 36分鐘前 , 128F
平台&預約號碼反而還要另外找 (個人經驗
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06/24 01:19, 33分鐘前 , 129F
現在我都第一時間自報姓氏 櫃台下意識拿護照查再補
06/24 01:19, 129F
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06/24 01:20, 32分鐘前 , 130F
一句不是護照的英文字
06/24 01:20, 130F
推
06/24 01:22, 30分鐘前 , 131F
分享個人經驗而已，就算你一個人有過800筆訂單也很
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06/24 01:22, 30分鐘前 , 132F
難說就是有足夠參考價值的。
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06/24 01:24, 28分鐘前 , 133F
重點應該是至少出包了還有辦法據理力爭
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06/24 01:25, 27分鐘前 , 134F
而不是我訂第三方幾百次都沒事
06/24 01:25, 134F
推
06/24 01:25, 27分鐘前 , 135F
就算1000人次會出一次這種包就有很多受害者了
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06/24 01:29, 23分鐘前 , 136F
有一陣子是直接把名字跟西瓜夾在一起:p
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06/24 01:30, 22分鐘前 , 137F
但是現在西瓜進手機裡了(就
06/24 01:30, 137F
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