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[資訊] 日本觀光廳對agoda提出改善要求

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (戰你娘親)時間1月前 (2025/06/23 19:50), 編輯推噓110(116推 6噓 297→)
留言419則, 139人參與, 4周前最新討論串1/1
看來最近AB兩家真的毛太多了只能官方出手： https://news.yahoo.co.jp/articles/b0f86e4473f1eedddc529ea2d57fd2c948988914 對於接受預約卻現場實際上沒有空房的狀況， 今年三月觀光廳對agoda提出改善要求， A公司回覆已經提出對策但實際上至今並沒有改善， 再不改善可能會出現傳說中的行政處份（！？）... 也有旅館業者出來說的： https://twitter.com/gero_ogawaya/status/1937111708645966289 常見的問題有： 掲載プランと掲載画像の内容不一致 （照片跟方案的內容不一致） 対応不可能なリクエスト機能 （會出現不可能對應的要求） トラブル発生時の受付窓口が判然としない （有問題的時候沒有明確的對應窗口） 然後出問題倒楣的基本上都是旅館方的staff跟遊客， agoda在國內市場也PR的很兇卻沒有把系統的體質搞好… 還是那句老話有疑慮就不要用（認真） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.175.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1750679413.A.AF1.html
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06/23 19:57, 1月前 , 1F
早就該處理了拖到現在...
06/23 19:57, 1F
推
06/23 20:01, 1月前 , 2F
早該整頓
06/23 20:01, 2F
推
06/23 20:06, 1月前 , 3F
雖然目前都沒遇到,但是遇到就真的麻煩,尤其是市區外
06/23 20:06, 3F
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06/23 20:07, 1月前 , 4F
可能在附近也沒其他住宿可以預訂,市區還能想辦法
06/23 20:07, 4F
推
06/23 20:07, 1月前 , 5F
訂其他國家agoda的房不知道是不是也是容易出問題
06/23 20:07, 5F
推
06/23 20:13, 1月前 , 6F
多少跟日本國內糾紛多也有關係吧，畢竟電視廣告打
06/23 20:13, 6F
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06/23 20:13, 1月前 , 7F
不小
06/23 20:13, 7F
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06/23 20:14, 1月前 , 8F
所以行政處分能幹嘛 不給賣?
06/23 20:14, 8F
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06/23 20:20, 1月前 , 9F
先罰錢吧，如果AB家在日本有登記公司就可以罰到停業
06/23 20:20, 9F
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06/23 20:21, 1月前 , 10F
其他國家也是有新聞是訂到鬼屋爛尾樓的
06/23 20:21, 10F
推
06/23 20:24, 1月前 , 11F
我自己a或b訂完之後 過幾天會寫一封信給飯店確認有
06/23 20:24, 11F
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06/23 20:24, 1月前 , 12F
沒有訂房紀錄
06/23 20:24, 12F
推
06/23 20:28, 1月前 , 13F
其他國家也有類似情形，AB兩家不是只有在日本出包
06/23 20:28, 13F
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06/23 20:28, 1月前 , 14F
，歐洲也出包一堆
06/23 20:28, 14F
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06/23 20:29, 1月前 , 15F
所以我現在出外訂房幾乎都用官網，價格不一定最便
06/23 20:29, 15F
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06/23 20:29, 1月前 , 16F
宜但起碼找得到人回應
06/23 20:29, 16F
推
06/23 20:33, 1月前 , 17F
不用官網的話 Jalan也是個不錯選擇（雖然介面陽春
06/23 20:33, 17F
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06/23 20:33, 1月前 , 18F
一點）現在很多房源都不上booking了
06/23 20:33, 18F
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06/23 20:34, 1月前 , 19F
其實在訂的時候大概就可以知道業者跟房源，房間資訊
06/23 20:34, 19F
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06/23 20:34, 1月前 , 20F
不清不楚、空房數明顯異常、價格特別便宜、評價或是
06/23 20:34, 20F
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06/23 20:34, 1月前 , 21F
回應特別少之類的
06/23 20:34, 21F
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06/23 20:36, 1月前 , 22F
大多很明顯就可以看出是不是飯店或是飯店授權放的
06/23 20:36, 22F
推
06/23 20:37, 1月前 , 23F
垃圾公司還一堆人用 日本啥時真的要動手
06/23 20:37, 23F
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06/23 20:39, 1月前 , 24F
其實說穿了不只是訂房，任何網購不都一樣，"平台"上
06/23 20:39, 24F
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06/23 20:39, 1月前 , 25F
什麼都有
06/23 20:39, 25F
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06/23 20:40, 1月前 , 26F
jalan的價錢越來越不漂亮...同房型去查比不上無痕a
06/23 20:40, 26F
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06/23 20:40, 1月前 , 27F
goda，疫情後大多用agoda~
06/23 20:40, 27F
推
06/23 20:43, 1月前 , 28F
最近幾次去都直接改訂官網了
06/23 20:43, 28F
推
06/23 20:44, 1月前 , 29F
我還是會用 要再跟旅館確認訂房紀錄正確就好
06/23 20:44, 29F
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06/23 20:45, 1月前 , 30F
各種OTA比價 便宜至上
06/23 20:45, 30F
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06/23 20:47, 1月前 , 31F
我最近在trip.com或易遊網也訂了幾次，以"家庭"來
06/23 20:47, 31F
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06/23 20:47, 1月前 , 32F
說有時最便宜，不同平台都很可能有不同結果，自助就
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06/23 20:47, 1月前 , 33F
是要自己會判斷、會處理
06/23 20:47, 33F
推
06/23 20:47, 1月前 , 34F
目前用trip airbnb booking 都還沒出過問題
06/23 20:47, 34F
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06/23 20:49, 1月前 , 35F
訂了之後用內建的聊天室跟對方好好確認 應該是不容
06/23 20:49, 35F
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06/23 20:49, 1月前 , 36F
易出事
06/23 20:49, 36F
推
06/23 20:49, 1月前 , 37F
用a訂房一定要自己寫信確認
06/23 20:49, 37F
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06/23 20:49, 1月前 , 38F
問題發生太多次了
06/23 20:49, 38F
推
06/23 20:51, 1月前 , 39F
好像都沒人推hotels?
06/23 20:51, 39F
還有 340 則推文
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06/25 20:13, 1月前 , 380F
除了一部分有合作的商家以外，還有的是拿Booking、
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06/25 20:13, 1月前 , 381F
Trip之類其他的房源來轉賣。合作跟轉別人的房來賣
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06/25 20:13, 1月前 , 382F
，哪個更容易遇到問題用膝蓋想也知道
06/25 20:13, 382F
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06/25 20:18, 1月前 , 383F
有日本業者反映，自己在B家的房源被賣到A家，遇到
06/25 20:18, 383F
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06/25 20:18, 1月前 , 384F
的問題包括「與客人溝通要很久，需要轉兩手（B>>Ag
06/25 20:18, 384F
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06/25 20:18, 1月前 , 385F
oda>>顧客）」以及「沒辦法取得顧客的電話號碼」等
06/25 20:18, 385F
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06/25 20:18, 1月前 , 386F
等，所以遇到客人訂錯或是臨時情況又聯絡不到人，
06/25 20:18, 386F
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06/25 20:18, 1月前 , 387F
或是因為中間商時間差賣了空氣房，就會被直接砍單
06/25 20:18, 387F
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06/25 20:27, 1月前 , 388F
代理店出包 原廠也有連帶責任啊 這是它核可的廠商
06/25 20:27, 388F
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06/25 21:10, 1月前 , 389F
自己查一下就知道哪家負評比較多吧
06/25 21:10, 389F
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06/25 21:12, 1月前 , 390F
所以現在討論的是飯店未知的狀況，不是飯店自己出包
06/25 21:12, 390F
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06/25 21:21, 1月前 , 391F
代理店這個就是最尷尬的地方，業者希望能賣國外旅
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06/25 21:21, 1月前 , 392F
客，但假爛跟樂天國外市佔率太低，所以會選擇Booki
06/25 21:21, 392F
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06/25 21:21, 1月前 , 393F
ng之類的上架。但Booking又會亂轉賣房源，進退兩難
06/25 21:21, 393F
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06/26 06:22, 1月前 , 394F
樓上是不是誤會了什麼？日系訂房網站本來就是以日
06/26 06:22, 394F
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06/26 06:22, 1月前 , 395F
本國內需求為主，海外版感覺是這幾年被逼出來的，
06/26 06:22, 395F
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06/26 06:22, 1月前 , 396F
而且日本飯店的價格設定本來就有分海內外版本。
06/26 06:22, 396F
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06/26 06:22, 1月前 , 397F
然後也不是所有的日本飯店都搶著賣海外客人，自我
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06/26 06:22, 1月前 , 398F
感覺真的不用太良好，各國之間都有自己的玩法。
06/26 06:22, 398F
推
06/26 11:17, 1月前 , 399F
在旅宿業這種觀光第一線的產業做生意的要玩niche市
06/26 11:17, 399F
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06/26 11:17, 1月前 , 400F
場故意不賣外國人的的比例能有多少呢？
06/26 11:17, 400F
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06/26 11:33, 1月前 , 401F
雖說旅宿業主要市場還是日本，但2024年相比疫情前
06/26 11:33, 401F
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06/26 11:33, 1月前 , 402F
外國觀光客延べ宿泊者成長40%，佔比達到全體四分之
06/26 11:33, 402F
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06/26 11:33, 1月前 , 403F
一，當然也是有人不願意賺這四分之一就是
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06/26 12:41, 1月前 , 404F
要跟哪些平台配合 其實要看觀光地
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06/26 12:41, 1月前 , 405F
看該旅館來客別(本國.外國比例%)
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06/26 12:41, 1月前 , 406F
A官網 B日本第三方 C國際第三方
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06/26 12:41, 1月前 , 407F
(1) A (2) A+B (3) A+C (4) A+B+C
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06/26 12:41, 1月前 , 408F
旅館自己會評估 哪種最適合
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06/26 12:41, 1月前 , 409F
我實際也遇過(3) 也不是不做本國客
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06/26 12:41, 1月前 , 410F
就真的日本人自己不愛去住宿
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06/26 12:41, 1月前 , 411F
特別是偏遠的地方或是 爺爺奶奶家
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06/26 12:41, 1月前 , 412F
70年以上民房 廁所是糞坑式那種
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06/26 12:41, 1月前 , 413F
只有外國人愛去 日本人回鄉下住就好
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06/26 12:41, 1月前 , 414F
何必花錢去體驗小時後糞坑記憶?
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06/26 12:42, 1月前 , 415F
(小時候)
06/26 12:42, 415F
推
06/27 07:45, 4周前 , 416F
樂天要自己去點折價券，如果不清楚能不能用，我是都
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06/27 07:45, 4周前 , 417F
全點，能套的它會顯示，我今年就有套到一張9折，用
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06/27 07:45, 4周前 , 418F
在一張金額最高的訂單，折了快1萬日幣。
06/27 07:45, 418F
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06/27 07:46, 4周前 , 419F
比在官網訂便宜，官網通常是1個人頭折幾百日幣。
06/27 07:46, 419F
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