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[問題] 颱風取消去程班機改買別班 不便險不理賠

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (淺天)時間5小時前 (2025/10/15 15:56), 4小時前編輯推噓7(8推 1噓 24→)
留言33則, 13人參與, 1小時前最新討論串1/1
不好意思打擾各位 9/23 星宇JX822因颱風因素， 於前一天9/22晚間簡訊通知班機取消 故9/22當天晚上和家人決定保留原本回程航班， 多買一段9/24 CI176飛去大阪繼續行程 結果今天富邦產險客服表示因為我們是在9/22買票的， 原本旅行/保險期間是9/23~9/29， 因9/22不在保險期間，故無法理賠 故想問一下大家有遇到這種情況也是不理賠或有理賠的嗎? 有另一位家人也是保富邦目前還未接收到富邦的聯繫 故想先上來版上問一下大家的經驗 (因這是我們第一次遇到班機取消的情形) 保險公司回覆如下： 一、依據本保單款第二十一條班機延誤保險(定額型):「被保險人於本保險契約保險期間 內,以乘客身分所搭乘之定期航班較預定出發時間延誤四小時以上者,本公司依本保險契約 約定之保險金額給付保險金。第一項之定期航班因故取消而未安排替代班機,且被保險人 於保險期間內自行安排替代班機時,本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責。 」,先予敘明。 二、本公司初審台端文件,原班機為9/23 JX822,新航班為9/24 CI176,於9/22更改航班,基 於前述事實及保單條款之約定,本公司歉難給付保險金,尚祈 諒察。 原先旅平+不便險保的項目: https://meee.com.tw/H4R5AFv https://meee.com.tw/5RxuWX4 覺得保險公司很硬凹，我前一天都知道班機取消了 難不成我還要等到當天才能有後續補救動作嗎... 若是這樣真的無法理賠 爬文是有爬到說可以註銷保險退費 只是我們已經行程回來了， 還有辦法主張說去程航班取消，要他們旅平+不便險退費嗎...? 以上，先謝謝各位了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.111.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1760515009.A.EA7.html ※ 編輯: tenn816 (114.34.111.49 臺灣), 10/15/2025 15:57:22
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10/15 16:04, 4小時前 , 1F
去金管會申訴
10/15 16:04, 1F
推
10/15 16:13, 4小時前 , 2F
我保國泰也遇到相同問題，9/22虎航通知9/23班機取
10/15 16:13, 2F
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10/15 16:13, 4小時前 , 3F
消無替代航班，9/22改買9/24機票，3人申請理賠，1
10/15 16:13, 3F
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10/15 16:13, 4小時前 , 4F
個有理賠下來，另外2個以非保險期間重購機票，不予
10/15 16:13, 4F
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10/15 16:13, 4小時前 , 5F
理賠！
10/15 16:13, 5F
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10/15 16:14, 4小時前 , 6F
我看保險內容也沒保航班取消阿，沒法理賠吧
10/15 16:14, 6F
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10/15 16:14, 4小時前 , 7F
同公司不同調，到底是可以理賠？還是不行？
10/15 16:14, 7F
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10/15 16:15, 4小時前 , 8F
航班取消可以用班機延誤申請理賠
10/15 16:15, 8F
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10/15 16:17, 4小時前 , 9F
所以是跟另買票的時間有差囉?
10/15 16:17, 9F
推
10/15 16:20, 4小時前 , 10F
對啊！就原出發班機和新班機的時間，可以申請班機
10/15 16:20, 10F
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10/15 16:20, 4小時前 , 11F
延誤理賠，有先打電話問國泰客服，客服說可以，但理
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10/15 16:20, 4小時前 , 12F
賠專員以非保險期間重購機票，拒賠！
10/15 16:20, 12F
謝謝J大的分享，想請問您後續有申訴嗎?還是就只能認虧? ※ 編輯: tenn816 (114.34.111.49 臺灣), 10/15/2025 16:28:02
推
10/15 16:39, 4小時前 , 13F
也是不知道後續要如何處理，但有認識的保險業務員
10/15 16:39, 13F
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10/15 16:39, 4小時前 , 14F
說我們有1個順利理賠成功，應該是時間上認定的問題
10/15 16:39, 14F
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10/15 16:39, 4小時前 , 15F
，建議我們打電話去反應，我們是一起出發的，條件
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10/15 16:39, 4小時前 , 16F
都一樣，應該都要可以獲得理賠，也有另一個可能是理
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10/15 16:39, 4小時前 , 17F
賠錯了，獲得的理賠金會被追討回去
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10/15 16:40, 4小時前 , 18F
原來保險公司那麼會硬凹？
10/15 16:40, 18F
推
10/15 16:50, 4小時前 , 19F
富貴要人邦 這家真是棒！
10/15 16:50, 19F
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10/15 17:12, 3小時前 , 20F
不是哪家的問題 是現在不便險都…
10/15 17:12, 20F
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10/15 17:36, 3小時前 , 21F
幾年前申請過，是可以申請班機延誤理賠的!
10/15 17:36, 21F
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10/15 17:38, 3小時前 , 22F
你可以拿條款反問客服，第三章21條
10/15 17:38, 22F
推
10/15 17:54, 3小時前 , 23F
定額取消就賠償了啊
10/15 17:54, 23F
推
10/15 17:55, 3小時前 , 24F
問客服沒用啦 他又不是負責理賠的 去找處理理賠的
10/15 17:55, 24F
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10/15 17:55, 3小時前 , 25F
專員才有用
10/15 17:55, 25F
推
10/15 18:33, 2小時前 , 26F
一樣9/23，國泰產險，專員說去程我們新買的機票沒晚
10/15 18:33, 26F
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10/15 18:33, 2小時前 , 27F
於原機票出發時間4小時所以不適用班機延誤。然後回
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10/15 18:33, 2小時前 , 28F
程因為航空公司沒取消也不適用旅程更改。結論就是保
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10/15 18:33, 2小時前 , 29F
險公司怎樣都贏
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10/15 19:00, 1小時前 , 30F
題外話 請問從台北改到高雄出發,適用理賠條款嗎
10/15 19:00, 30F
噓
10/15 19:35, 1小時前 , 31F
請洽保險板
10/15 19:35, 31F
推
10/15 19:35, 1小時前 , 32F
疫情賠了很多錢
10/15 19:35, 32F
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10/15 19:35, 1小時前 , 33F
所以現在的保險產品越來越垃圾
10/15 19:35, 33F
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