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Re: [住宿] Wiz House退房問題(不推薦！)

看板Korea_Travel (韓國旅遊)作者 (xin32)時間6年前 (2020/02/27 10:23), 編輯推噓10(10推 0噓 19→)
留言29則, 12人參與, 6年前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《phoebeaz (Phoebe)》之銘言： : 昨天透過韓國籍朋友直接播電話給老闆後 : 得到的回應是一直推託 : 講沒多久 : 老闆就跟她說 : 晚點再打給她，電話很多。 : 然後就沒再回撥了！！！ : 然後就沒再回撥了！！！ : 然後就沒再回撥了！！！ : 朋友後來又回撥了三四次，但一直沒有接，可能是很忙。 : 最後朋友的建議是退費算了，她覺得對方很堅持，不太樂觀。 : 我自己的部分則是寫了四次email，告訴對方我的難處 : （明年就要畢業，真的沒辦法延期。 : 而他們的態度是很堅定，口氣也越來越差 : 我個人最後是選擇退70%，只能說訂過民宿這麼多次，就這次有了個不好經驗 : 也算學了一次教訓 : 未來對於要全額付清的會仔細思考 : 版友以後要訂這家也請慎重考慮！ : ※ 引述《stmei (三職集一身)》之銘言： : : 剛打電話去問了一下， 是一個韓國老闆接的， : : 他說要取消訂房的人(英文或是韓文）寄信給他， : : 他說會看情況處理，也能理解因為疫情的關係。 : : 不過，他一直跟我強調契約書， : : （訂民宿有要簽契約嗎....=.=) : : 我覺得不要在臉書上詢問，因為回答的不是台灣人就是香港人， : : 畢竟他們也是要看老闆臉色。 : : 說實話，經過這次疫情，原來這麼多民宿不通情理， : : 韓國人自己訂民宿都不會要求付全額了，為什麼民宿可以要求？ 剛好搜到這篇文 幫朋友抱怨一下啦 先講結論 這家旅館我真的只能用吃相難看來形容 朋友跟這家旅館訂3月份的房間(訂金已付) 大概上週疫情還沒這麼嚴重的時候 就已經有私訊他們說要取消了 旅館方說： 「取消訂房要扣你們70%的房費金額」 「如果要改期也是以先取消再幫你預定的方式處理」 我看到真的有夠傻眼 先說今天連住都還沒住到收70%已經很過份 啊連說要改期也要扣你70% 然後再匯款過來訂房？ 最後就收到幾百塊旅館退他們訂金 我朋友也是摸摸鼻子認了啦 訂金匯過去 旅館說的算 好像吃定台灣人沒有管道可以申訴一樣 不過這家旅館前天發一篇退費標準被灌爆之後 文章已經刪掉了 內容大概訂房日前10天取消一樣扣你70% 前20天取消扣50% 總之我自己家業也是經營旅館的 連我站在業主方看這件事都覺得很不合理 國內旅遊或許不是非得要用第三方網站訂房 但國外旅遊還是用訂房網站才會多一層保障喔！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.228.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1582770203.A.84B.html
推
02/27 11:45, 6年前 , 1F
這種事跟韓國觀光公社說的話有辦法解決嗎
02/27 11:45, 1F
推
02/27 12:29, 6年前 , 2F
有看他們FB的公告 覺得不OK....
02/27 12:29, 2F
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02/27 13:09, 6年前 , 3F
民宿大部分都是小本生意，跟資金充足的飯店集團不一
02/27 13:09, 3F
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02/27 13:09, 6年前 , 4F
樣。此外，因為自己的擔憂或顧慮而取消預約，是客人在
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02/27 13:09, 6年前 , 5F
訂房後就應該承受的旅遊風險之一。旅館方沒有收全額已
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02/27 13:09, 6年前 , 6F
經算好了。
02/27 13:09, 6F
推
02/27 13:30, 6年前 , 7F
民宿合不合法不知道 但旅館應該至少有法規吧
02/27 13:30, 7F
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02/27 13:31, 6年前 , 8F
我個人也是習慣出國只用能免費取消的訂房網
02/27 13:31, 8F
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02/27 14:38, 6年前 , 9F
反正免費取消貴一點 總是有人要訂便宜的……
02/27 14:38, 9F
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02/27 18:46, 6年前 , 10F
請韓國友人檢舉看看這家民宿到底有沒有合法
02/27 18:46, 10F
推
02/28 04:35, 6年前 , 11F
檢舉看看吧
02/28 04:35, 11F
推
02/28 11:13, 6年前 , 12F
我也是從2月初班機被取消後就開始跟該民宿周旋，而且
02/28 11:13, 12F
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02/28 11:13, 6年前 , 13F
起初我問退費時說不能退，直到我翻出信件指認可退30%
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02/28 11:13, 6年前 , 14F
時對方才改口，然後解釋以為是問全額退費不是有意隱瞞
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推
02/28 11:15, 6年前 , 15F
周旋時超火大，還提醒對方若此時大家都退一步往後還可
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02/28 11:15, 6年前 , 16F
能做到回頭客生意，但最後我真的只能當花錢買教訓，訂
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02/28 11:15, 6年前 , 17F
房網還是有保障許多阿......QQ
02/28 11:15, 17F
推
02/29 02:31, 6年前 , 18F
檢舉起來
02/29 02:31, 18F
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02/29 02:32, 6年前 , 19F
以為台灣人好欺負嗎 店家
02/29 02:32, 19F
推
03/03 00:35, 6年前 , 20F
韓國三級了用A家客服去協調一樣失敗，客服說韓國很多
03/03 00:35, 20F
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03/03 00:35, 6年前 , 21F
旅館都不願意取消退款
03/03 00:35, 21F
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03/07 00:56, 6年前 , 22F
我訂明洞的索拉利西鐵飯店(日系飯店)也堅持不給退
03/07 00:56, 22F
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03/07 18:55, 6年前 , 23F
訂明洞PJ，傳了停航mail和政府公告共申請三次都失敗XD
03/07 18:55, 23F
推
03/12 20:56, 6年前 , 24F
建議可以直接mail聯繫飯店，透過agoda聯繫真的得看
03/12 20:56, 24F
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03/12 20:56, 6年前 , 25F
客服積不積極爭取（已成功退訂了！）有些飯店要距離
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03/12 20:56, 6年前 , 26F
住宿期間近一點才有相關退訂政策，大家
03/12 20:56, 26F
推
03/12 20:59, 6年前 , 27F
建議可以直接mail聯繫飯店，透過agoda聯繫真的得看
03/12 20:59, 27F
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03/12 20:59, 6年前 , 28F
客服積不積極爭取（PJ已成功退訂了！）有些飯店要距
03/12 20:59, 28F
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03/12 20:59, 6年前 , 29F
離住宿期間近一點才有相關退訂政策
03/12 20:59, 29F
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