Re: [資訊] 易斯達退票

看板Korea_Travel (韓國旅遊)作者時間3年前 (2020/06/12 03:43), 編輯推噓3(305)
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就在6/11,晚間終於收到刷退信件了 我是訂3月份的機票,因為疫情,所以可以 免手續費全退。 一開始聯繫賴的客服,訂機票也是找他 退票也是找他,從3月底到六月份,每個月 都請客服幫我追蹤進度 原先是說要信用卡刷退,後來有一陣 說要退銀行帳戶,最後又改回信用卡刷退 真的要主動去追蹤,不然是無限期的等待 當你收到他要你簽銷退單的時候就代表快了 但還是要不厭其煩去嚕客服 引述《Clittle (咕茲)》之銘言: : 借標題詢問其他人的退款進度 : 我的航班是6月端午 的易斯達 ICN-TPE : 申請退款日是4/16 : 退款鍵 按了 顧客心聲(申請退手續費) 也寫了 : 顧客心聲客服有回應, 說已收到申請但是案子多需要等兩個月 : 目前還沒收到退款 : 再留言問顧客心聲詢問進度卻兩周沒回應了 : 想請問大家的退款進度 : 謝謝 : ※ 引述《miane (miane)》之銘言: : : 易斯達官網訂購好像還沒有人分享,我來跟大家說一下我的退票過程。 : : 今天下午易斯達宣布了停飛的航班時間,我也收到韓文email通知,但是內容是全部 的? : : (韓文很破如果理解有誤還請版友指正。) : : 我用手機版網頁登半天登不進去,本來想說晚上回家再用電腦退票+寫顧客意見,沒 想? : : 他詢問了原本訂的行程及核對信用卡末四碼和email後就說已經辦理完成,還立刻叫 我? : : 老實說今天遇到這樣的情況覺得還蠻溫暖的,有稍稍撫平我取消行程的心痛,也對易 : : BTW也謝謝所有的航空公司及旅行相關業者,真的是辛苦了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.131.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1591904605.A.8D9.html

06/12 12:34, 3年前 , 1F
請問有除了顧客心聲的 其他mail嗎謝謝
06/12 12:34, 1F

06/12 12:34, 3年前 , 2F
我是官網買的 沒經過代理旅行社啊 求助無門
06/12 12:34, 2F

06/12 12:34, 3年前 , 3F
易斯達的官網電話 還只講韓文日文 沒有英文
06/12 12:34, 3F

06/12 20:23, 3年前 , 4F
易斯達客服韓文的會幫你接講英文的客服~所以一樣可
06/12 20:23, 4F

06/12 20:23, 3年前 , 5F
以打去問看看哦!我當初打韓文客服,韓文客服講英文
06/12 20:23, 5F

06/12 20:23, 3年前 , 6F
跟我溝通。
06/12 20:23, 6F

06/12 21:50, 3年前 , 7F
之前有接到中文客服的來電
06/12 21:50, 7F

06/13 12:34, 3年前 , 8F
謝謝各位我試試
06/13 12:34, 8F
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