Re: [閒聊]當夥伴做錯size的咖啡會怎麼辦?

看板Starbucks (星巴克)作者時間16年前 (2008/12/02 11:18), 編輯推噓2(205)
留言7則, 7人參與, 最新討論串2/5 (看更多)
其實每個人對這個的看法不同 曾經有夥伴不小心在飲料上加了客人不要的鮮奶油 然後直接幫客人挖掉出給客人 就被客訴 理由是應該要重做一杯 同樣的 也有客人覺得挖掉就好啦 把牛奶補滿就好 因此每個客人的感覺不同 當然和飲料配方也有關係 中杯是一份濃縮 大杯是二份 所以不能直接倒到中杯 也有聽說是怕夥伴自己想喝 就亂做 想說做錯就可以喝 基於種種的理由 再訓練的時候 會比較希望做錯的飲料就倒掉 給客人一杯新的 雖然我也覺得很浪費 可是花一樣多的錢 當然會希望喝到的是一杯好喝又配方符合客製化需要 而不是做錯再修正的飲料 總之做飲料時小心注意杯上的記號 以及正確的客製化 就不會做錯飲料然後倒掉啦^^ ※ 引述《jasper750130 (jasper)》之銘言: : 今天是我每個星期固定與小巴約會的時間 : (星期一沒課,我都固定一早就去點杯咖啡和蛋糕看書) : 今天一進門點了一杯摩卡那提中杯 : 夥伴們心情好像受了假後症候群的影響臉上笑容不如往常 : 當我期待著飲料做好的同時 : 站吧的夥伴突然告訴做飲料的說 :「她點的是中杯。」 : 然後我就看著另一位就把原本的全倒掉 又重做一杯 : (因為他做成大杯的量) : 我當時有點傻眼 : 心裡os 你就倒給我中杯的量就好了呀 : 沒有必要浪費小巴的物料成本吧? : 我也沒有貪圖那多出來的部分 只是覺得浪費了 好可惜 : 剛剛突然想起這件事 : 不知道是不是公司的規定就是如此 ? ? ? ? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.119.235.241

12/02 12:34, , 1F
不能直接請客人喝大杯嗎?倒掉不就是白白浪費一杯大杯的量?
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12/02 12:46, , 2F
贊成樓上說的
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12/02 13:42, , 3F
喔喔 這也是不錯的主意阿 不過還是減少做錯的機會比較好
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12/02 14:35, , 4F
其實不管怎樣都要減少做錯的機率吧
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12/02 16:07, , 5F
不能送給員工喝哦???
12/02 16:07, 5F

12/03 01:06, , 6F
我不能接受挖掉鮮奶油耶.....
12/03 01:06, 6F

11/24 11:12, , 7F
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
11/24 11:12, 7F
文章代碼(AID): #19DAaF_3 (Starbucks)
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