Re: [問題] 關於今天的買一送一

看板Starbucks (星巴克)作者 (非常.不開心)時間16年前 (2009/02/02 21:44), 編輯推噓3(302)
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來幫補個後續 過中午後,這門市就變成一個人也可以拿兩杯了 原因就是早上沒拿到買一送一的客人不爽直接客訴 後來區經理直接打去門市關切店經理 八卦是, 堅持"一定要兩個人都到才能給優惠,人有重複的要重新排隊"此方針的人 就是此門市店經理 只是覺得都當到店經理的人,怎麼這麼不懂變通? 讓客人重新排隊,又能怎樣? 感覺出發點就是認定客人是來貪小便宜的,感覺非常差。 我想統一會有這個優惠,就是要回饋顧客的吧! 貪小便宜不貪小便宜,so what? 我相信這門市只是個案,星巴克還是很美好低 不要問我怎麼知道,我是不小心聽到的 :P ※ 引述《eddieya (我也想要遠離人群。)》之銘言: : 我爬過文 : 不過就在大家都說可以的情況下 : 我中午一個人去買 我同事去幫我買午餐 : 剛好前面排的還是我朋友 : 他們兩個人 所以沒有問題拿了買一送一 : 我一個人 夥伴說一定要兩個人才可以 (很堅決) : 我剛結完帳的朋友就過來說 那他就當我同事 : 那夥伴就回答 "那你們可能要從後面重新排隊了。" : 當下其實有點傻眼 不過想說就算了人一堆再重排我咖啡要等到獵人畫完嗎 : 就結了一杯小杯熱latte 然後也等了好一會 : 就拎著午餐以及我的小latte回公司了.... : 所以問題是 : 公司都沒有說好要怎樣做嗎? : 如果今天每家店都一樣 一個人去就不給買一送一也就罷了 : 看起來是大家都有只有我沒拿到 : 感覺真的是非常的不蘇胡 : 然後那個從後面重新排隊是哪裡跑出來的鳥規定 : 我同事去買午餐我買咖啡也不行 : 真是相當人性化的優惠方式。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.82.230

02/03 16:26, , 1F
本來就是不知變通,只是個促銷活動而已,而必弄成這樣
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02/03 16:33, , 2F
我覺得不是店長的問題..他只是站在第一線的負責人而已
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02/03 16:34, , 3F
根本就是整個活動沒有交代清楚...搞的大家都沒有開心
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02/03 16:36, , 4F
總有個策劃活動的人吧..又不是第一次辦買一送一..
02/03 16:36, 4F

11/24 05:58, , 5F
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
11/24 05:58, 5F
文章代碼(AID): #19XlZ3sE (Starbucks)
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