[閒聊] 完美體驗...

看板Starbucks (星巴克)作者wei422 (不要說話)時間16年前 (2009/02/28 02:38)推噓9(9推 0噓 8→)

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今晚在幫客人點飲料的時候一直不停的按著"折扣-完美體驗" 就覺得這對所有進門的客人來說真的是一個完美的體驗嗎？我贊成公司買一送一的政策但是應該要有限制的買一送一啊～身處辦公商圈門市的我們這幾次買一送一總是接到許多許多的抱怨一兩杯飲料等三四個小時是常態今天晚上值班看看銷退的發票有五十幾張或許在更忙碌的門市這不算什麼這幾次做的業績也排不到前幾名但是看到上班族一臉不悅的拿發票來說... 我從一點等到三點打電話來都還沒做好等到下班還沒等到你們電話？我不想喝了你們到底在搞什麼？沒辦法做那麼多飲料就不要辦這種活動！！看到副店還被一位想要內用卻聽到要等兩三個小時的媽媽"拉正"在那邊快半小時.. (就站著被罵被念被拿打電話到總公司客訴威脅等等等等) 看到夥伴不停地蒸牛奶撲shot撲到手都在抖..還是要笑笑的對著客人說... 真的不好意思讓您等那麼久飲料要小心燙喔～糖包攪拌棒要記得拿～.. 其實講到這裡只是想要說所有的夥伴其實都想要給各位一個完美的星巴克體驗如果在這種日子還真的要請大家體諒一下夥伴一直很想要做好手裡的每杯咖啡讓大家都能喝到想要喝的飲料今天發現放了好久的好幾組客人的咖啡都涼了也都請夥伴馬上打電話請客人來拿並在當下重做就是希望客人在拿到的當下是一杯溫暖充滿美好體驗的一杯咖啡啊...!! 說了那麼多不管之後還有多少個買一送一只想對所有的夥伴說一聲大家辛苦了啊～！！回到家洗個澡睡個覺又是好漢一條！！！！加油所有可愛又努力的夥伴們哈！ -- http://www.wretch.cc/album/brian87190 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.64.44