PTT美食旅遊區 / Starbucks (星巴克)

[閒聊] 那我不要咖啡了！

看板Starbucks (星巴克)作者 (apple)時間16年前 (2009/09/26 20:19), 編輯推噓26(27推 1噓 33→)
留言61則, 35人參與, 最新討論串1/1
今天早上就在我做完昨天的帳，回到櫃台前後， 我請正在服務客人的夥伴到辦公室幫我確認帳務 由我接手服務他手上的客人 這兩位老爺爺客人，就在點完咖啡，我也傳完杯後 問了我 “我該怎麼登入你們的網路呢？“ 我解釋了付費方式以及價錢 老先生生氣的說，“以前是免費為什麼現在要錢？“ 正當我要盡一步說明 兩位老人家大聲的說，“那我們不要咖啡了！“ 頭也不回的走出去，伴隨著碎碎念聲傳來 換來我和正在做他們飲料夥伴的無奈與不知所措。 好吧～那就不要吧。你可以去網咖，因為你的重點是網路而不是咖啡吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.93.47.96
推
09/26 21:00, , 1F
以前是免費為什麼現在要錢? 那 有答案嗎...
09/26 21:00, 1F
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09/26 21:09, , 2F
以前是免費的?
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推
09/26 21:10, , 3F
使用者付費?! 是這個答案嗎?
09/26 21:10, 3F
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09/26 21:20, , 4F
在大台北地區使用wifly也不是都免費的啊~ 請他問wifly好了
09/26 21:20, 4F
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09/26 21:41, , 5F
最後一句沒必要吧 你有什麼資格講這樣的話??
09/26 21:41, 5F
推
09/26 21:46, , 6F
我不覺得夥伴有錯阿~~那兩位老爺爺點了咖啡又不要就表明了
09/26 21:46, 6F
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09/26 21:47, , 7F
他們真的是需要網路>星巴克阿 = ="
09/26 21:47, 7F
推
09/26 21:57, , 8F
也想知道為什麼現在要?
09/26 21:57, 8F
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09/26 21:58, , 9F
最早最早 wifly 的確是免費使用的 我猜可能是為了提高
09/26 21:58, 9F
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09/26 21:59, , 10F
使用者的數量吧？那也是很久以前的事了....
09/26 21:59, 10F
推
09/26 22:06, , 11F
你們這樣就賺到咖啡啦~
09/26 22:06, 11F
推
09/26 22:37, , 12F
其實最後一句話真的是有點多餘啦...
09/26 22:37, 12F
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09/26 22:38, , 13F
畢竟每個人想到星巴克的理由都不一樣呀^^
09/26 22:38, 13F
推
09/26 22:42, , 14F
我覺得老爺爺的想法可以理解啊
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09/26 22:43, , 15F
另, 並非每位坐在星巴克的客人都是為了咖啡
09/26 22:43, 15F
推
09/27 00:10, , 16F
這沒什麼好嫌的，我完全能理解體會老爺爺的想法
09/27 00:10, 16F
推
09/27 00:19, , 17F
現在願意聽別人說話的人很少了
09/27 00:19, 17F
推
09/27 00:22, , 18F
夥伴辛苦了,加油,末句舒洩一下心情也沒甚麼大不了的吧!
09/27 00:22, 18F
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09/27 00:48, , 19F
其實末句也還好呀～很平靜的語氣，也是事實～
09/27 00:48, 19F
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09/27 00:48, , 20F
而且原PO是閒聊也不是抱怨啊XD
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09/27 00:49, , 21F
再說老爺爺也無意的製造了別人的困擾~咖啡浪費了真可惜~
09/27 00:49, 21F
推
09/27 01:33, , 22F
兩位老爺爺好lag...
09/27 01:33, 22F
推
09/27 01:39, , 23F
顧客站在顧客的立場想會說：偎.....你有什麼資格講這樣的話
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09/27 01:41, , 24F
或是說：老爺爺的想法可以理解或體會，等等之類的
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09/27 01:42, , 25F
伙伴會站在伙伴的立場認為：這是咖啡廳，要上網請去網咖吧
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09/27 01:43, , 26F
或者認為：怎麼年紀一大把了，怎麼還那麼任性啊！
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09/27 01:44, , 27F
我到認為雙方都對：老爺爺有權力選擇要喝咖啡的地方
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09/27 01:45, , 28F
不管有沒有網路，或是優先順序為何，客人永遠有權力選擇
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推
09/27 02:52, , 29F
我同意i大 今天星巴克提供的不只是咖啡吧?是服務還有氣氛
09/27 02:52, 29F
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09/27 02:53, , 30F
當然老爺爺為了想上網也無可厚非 大家都有自己的理由踏入
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09/27 02:54, , 31F
這間店不是嗎...
09/27 02:54, 31F
推
09/27 10:42, , 32F
老先生會上網 你是想讓他看到這篇才寫的嗎?
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09/27 11:51, , 33F
反正咖啡也已經付過錢了 應該沒有什麼損失吧~ 你可以日行一
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09/27 11:52, , 34F
善 請他去伯朗咖啡館(免費無線上網) 這樣子他們也開心點
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09/27 11:59, , 35F
末句不合邏輯 又怎知道人家是否願意去有網路沒咖啡的網咖?
09/27 11:59, 35F
推
09/27 12:38, , 36F
應該沒有把客人推去競爭對手店裡的邏輯吧...
09/27 12:38, 36F
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09/27 12:39, , 37F
大家如果都能將心比心 就不會有這種吵來吵去的問題...
09/27 12:39, 37F
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09/27 12:44, , 38F
我在星巴克看書+喝咖啡,那算讀書>咖啡嗎? 那我是不是
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09/27 12:45, , 39F
只能什麼都不能作, 只能單單喝咖啡? 才算咖啡>一切?
09/27 12:45, 39F
推
09/27 13:25, , 40F
sorrie怎麼看得出咖啡已經付錢了啊?
09/27 13:25, 40F
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09/27 13:26, , 41F
為什麼要錢?這應該要去問網路公司吧!
09/27 13:26, 41F
推
09/27 15:17, , 42F
個人認為客人並不是很必要知道"為什麼"沒有這項服務
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09/27 15:18, , 43F
不管是成本政策或是其他因素 那都是公司方面的事
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09/27 15:19, , 44F
做了改變就要承擔客人損失這項服務的所造成的流失吧
09/27 15:19, 44F
噓
09/27 18:41, , 45F
噓你邏輯很差，重點是網路早就去網咖了 oo;;
09/27 18:41, 45F
推
09/27 19:02, , 46F
啊連說個話都要邏輯膩? 樓上真高水準
09/27 19:02, 46F
推
09/27 21:39, , 47F
我是顧客，但我也覺得點了又說不要很差勁
09/27 21:39, 47F
推
09/27 21:42, , 48F
而且我不覺得原PO邏輯有錯
09/27 21:42, 48F
推
09/28 00:09, , 49F
怎麼看都覺得老爺爺的重點是網路
09/28 00:09, 49F
推
09/28 11:12, , 50F
重點是網路 但最後一句...做服務業的怎麼可以講這種話
09/28 11:12, 50F
推
09/28 18:18, , 51F
樓上…做服務業為什麼不能講這種話? 夥伴都回到家了，
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09/28 18:19, , 52F
沒必要再服務客人吧?
09/28 18:19, 52F
推
09/28 19:45, , 53F
哈哈哈 推老爺爺會上網啊 這篇寫給老爺爺看的
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09/30 17:04, , 54F
我覺得這種類似的事在服務業來說很常見吧 何必跟老爺爺
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09/30 17:05, , 55F
計較 還有我覺得老爺爺也想要星巴克咖啡才到星巴克
09/30 17:05, 55F
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09/30 17:06, , 56F
星巴克又不便宜 需要網路幹嘛不在家!
09/30 17:06, 56F
推
09/30 18:57, , 57F
老年人脾氣難捉摸...純推原po辛苦了~
09/30 18:57, 57F
推
10/05 04:42, , 58F
如果是需要咖啡~可以買了之後再去別的地方上網~怎麼看都是
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10/05 04:44, , 59F
網路>咖啡~至少夥伴不是在客人面前直接講~否則就沒禮貌了!!
10/05 04:44, 59F
推
10/07 13:37, , 60F
我絕的是環境>網路>咖啡吧!不然網咖那麼多 一定要星八?
10/07 13:37, 60F
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11/23 12:19, , 61F
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
11/23 12:19, 61F
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