[抱怨] 顧客心聲

看板Starbucks (星巴克)作者時間12年前 (2014/06/11 10:49), 編輯推噓6(6011)
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本來抽到顧客心聲應該是一件很高興的事~~ 結果上周我去附近的店消費時,抽中了卻一點都不開心 這一季的本日大多數的店是花榭清風豆,但這家店我去了數次都不是, 問了店員還跟我說,每家店訂的豆子不一樣..我們沒進這個豆子...冏~~ 我認了~~因為這間店的氣氛我很喜歡~~大部分時間都人很少!! 前幾天想去坐坐就過去了~~點了一杯焦糖瑪奇朵,看店員的操作不太順暢 想說應該是新人~~機器不太熟悉!! 平常我是不看發票的~~那天心血來潮看了一下... 發現最下面寫著"歡迎你參加顧客心聲",我想說我該不會中了顧客心聲吧~~ 但店員沒跟我說!!!! 我跑下去問其他的店員,她跟我說~~是ㄟ!恭喜你中了顧客心聲~~ 唉~~~~ 我真的很喜歡這家店的裝潢跟氣氛!! 但是店員的教育訓練似乎要加強!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.115.175 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1402454967.A.1F2.html

06/11 10:51, , 1F
我上次也是這樣!!! 回想起來真的很不開心
06/11 10:51, 1F

06/11 12:18, , 2F
聽到你的體驗 我真的還蠻難過的 希望夥伴能更加努力
06/11 12:18, 2F

06/11 12:59, , 3F
可能真的是剛站pos的新人。太緊張會忘東忘西。
06/11 12:59, 3F

06/11 16:25, , 4F
前陣子家人去日本星巴克買東西,回來我看收據發現有
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06/11 16:26, , 5F
中顧客心聲,整個超驚喜(因為在台灣從來沒中過XD)
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06/11 21:35, , 6F
可是螢幕上不是也有顯示?
06/11 21:35, 6F

06/11 22:51, , 7F
也曾經遇過發票上寫顧客心聲 但店員卻完全沒提起
06/11 22:51, 7F

06/12 07:26, , 8F
我最近開始在餐飲業打工 剛學收銀也忘了把信用卡還
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06/12 07:26, , 9F
客人Orz
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06/12 19:17, , 10F
目前只中過一次也是沒被告知自己發現的。然後就默默
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06/12 19:17, , 11F
上網給負評。會很過分嗎?
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06/12 19:36, , 12F
不會阿 只是很誠實 誠實是美德 不然顧客心聲根本是
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06/12 19:36, , 13F
玩笑吧
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06/17 14:42, , 14F
沒告知有顧客心聲給負評,我覺得並不過分。
06/17 14:42, 14F

06/17 14:43, , 15F
請問今天某百貨公司抽獎,按規定中獎要告知客人。
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06/17 14:44, , 16F
結果百貨公司有意/無意而未告知被客人發現而遭客訴。
06/17 14:44, 16F

06/17 14:45, , 17F
請問客訴是否會成立呢?
06/17 14:45, 17F
文章代碼(AID): #1JbyEt7o (Starbucks)
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