[請益] 奶油甜度問題

看板Starbucks (星巴克)作者MissBB (廣東粥小姐)時間10年前 (2016/06/06 23:07)推噓8(8推 0噓 10→)

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事情是這樣的.. 今天去買熱摩卡（鮮奶油多）因為其實都是為了奶油才想喝星巴克沒想到外帶回到家興高采烈趕快打開蓋子吃光奶油（因為熱的奶油會溶掉）發現奶油完全沒有味道，只有鮮奶味靠近摩卡的奶油有稍微甜味當下傻眼....一陣失落想說會不會是我的味覺有問題？吃完奶油立馬喝一口摩卡，甜味正常！想想會不會今天門市鮮奶油忘記調糖（自己想像鮮奶油是門市自己製作的，不知道真實如何）又想說門市會不會不曉得而賣了很多沒有甜味的奶油出去於是我打電話回原門市我跟值班主管說剛剛外帶摩卡奶油完全沒有甜味，請問是正常的嗎？值班主管回應我說請我留下聯絡資料，改天憑發票再補我一杯。我有點錯愕（從來沒客訴過星巴克或反應事情）因為我純粹想知道沒有甜味的原因？但卻變成沒得到答案，只被告知再補一杯。因為我的本意不是要再補一杯... 後來我就詢問請問奶油是統一配送還是門市需要自己調味呢？然後對方說統一的。我只好跟他說，那再麻煩你們試試看奶油甜味是否正常就這樣...... 想請問板上各位在星巴克服務的版友，奶油沒有甜味是有可能發生的事情嗎？！還是真的我自己味覺有誤？！另外，處理客人這種反應時，本來就不會針對問題回應直接再重新製作嗎？ P.S.對方態度沒有不好口氣也友善 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.54.106 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1465225620.A.D50.html

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amylin2729

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