[抱怨] 咖啡做錯

看板Starbucks (星巴克)作者 (迷茫)時間9年前 (2016/11/22 13:15), 編輯推噓7(7024)
留言31則, 11人參與, 最新討論串1/1
常常看到版上有人飲料被做錯 我個人是很少發生啦 印象中只有一次 不過那次的發票也key 錯 所以就算了 今天剛好有事去銀行 就去了銀行旁邊的星巴克, 外帶熱的大杯香草拿鐵(發票是135元) 因為是熱的,很燙,當下只有喝到奶泡,沒感覺到香草味 但是做飲料的店員,最後有說, 您的香草拿鐵好囉~ 所以我就想說沒問題 稍涼喝了以後 結果作成了拿鐵 心情不好... 那間門市離我不近阿... 沒喝到想喝的還虧15元... 當下只有我一個客人 還會做錯,唉... 請問只能回原門市反應嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.101.79 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1479791726.A.F8D.html

11/22 13:20, , 1F
當然只能回原門市喔~應該會說幫您重做一杯給你!
11/22 13:20, 1F

11/22 13:20, , 2F
息怒! 若覺得當下有問題立即反應吧! 事後就別了
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去其他門市,其他門市的店員心裡會覺得不是我們門市
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的問題...這樣還是怪怪的
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11/22 13:23, , 5F
回原門市,相信店員他們都會處理的~不可能不處理
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11/22 13:25, , 6F
謝謝,以後不去遠的門市了啦~
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11/22 13:44, , 7F
太遠不方便過去的話,就打個電話詢問要怎麼處理吧^^
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11/22 14:49, , 8F
這表示星巴克的sop跟人員訓練都出問題了阿
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11/22 14:50, , 9F
這不是單純只是飲料做錯的問題
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11/22 14:53, , 10F
想想麥當勞 開了這麼久 每次去點都不會出問題
11/22 14:53, 10F

11/22 15:23, , 11F
噓樓上 我常常點雞塊都沒拿到糖醋醬啊
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11/22 15:48, , 12F
上次也做錯拿回去重做 做錯的那杯說請我喝 我ㄧ人也
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11/22 15:48, , 13F
喝不了兩杯啊 覺得囧
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11/22 15:56, , 14F
回原門市換了~比較不開心是因為 那個門市2個店員
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一個點餐 一個做 ~ 前面沒有客人~剛結完帳 飲料就做
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11/22 15:57, , 16F
好了~並不是在很忙的狀況下 還能出錯 有點冏
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11/22 15:58, , 17F
平常我都會看著店員做~注意糖漿幾下 和 鮮奶油等
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11/22 15:59, , 18F
這次剛點餐完~飲料就開始做 我還沒結帳好 完全無法
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做飲料的狀況@@
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11/22 16:00, , 20F
不過 我這次沒有特別客製 想說不會有問題...
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11/22 16:01, , 21F
(完全無法注意做飲料的狀況)---漏字補一下
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11/22 22:57, , 22F
我遇到其他門市來的客人反應,也會重做欸,然後再
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打電話跟對方門市說
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11/23 07:57, , 24F
我也遇過,之後有去說,但是得到回應你可以換。很靠
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腰,我買去公司喝才發現,你是要幫我外送嗎
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11/23 11:11, , 26F
樓上+1,遇到這種事還要自己跑一趟,真的很困擾
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11/23 15:12, , 27F
或許打電話回原門市告知,店經理會免費寄一張兌換
11/23 15:12, 27F

11/23 15:12, , 28F
券給您吧!
11/23 15:12, 28F

11/24 15:16, , 29F
朋友以前也是星巴克出來,有一次去買發現味道不對
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11/24 15:16, , 30F
店員還死鴨子嘴硬沒做錯,結果是店經理還是誰出來
11/24 15:16, 30F

11/24 15:16, , 31F
喝才說真的做錯了...
11/24 15:16, 31F
文章代碼(AID): #1OCzHk-D (Starbucks)
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